企事業單位員工培訓有效性的探索與思考

摘 要：在現代化社會發展的進程中，各個單位的競爭力逐漸轉變為人才競爭，各個企事業單位紛紛根據自身的戰略目標提出了員工培訓的方案，為員工綜合能力提升奠定堅實的基礎。然而由於時代在不斷地進步，對員工綜合素質要求越來越高，因此企事業單位要融合創新性的工作思維，不斷地提高員工培訓工作的有效性，使員工能夠靈活地應對在工作崗位中所存在的各項問題，提高培訓的效果。

在企事業單位現代化發展進程中，高水準、高技能的員工成為企事業發展的核心推動力，通過完善的培訓，能夠保障員工的崗位勝任能力，全方位地激發員工的工作熱情，對企事業單位長遠性發展有著重要的推動作用，因此企事業單位要引起足夠的重視，完善員工培訓的方法，切實地提高員工的綜合素質。

一、企事業單位員工培訓的重要性

企事業單位員工培訓工作的意義不可忽視，是增強組織核心競爭力，促進職工個人成長和推動企業不斷發展的關鍵要素。首先，對企業和事業單位來説，員工的培訓是提高工作效率和品質的關鍵途徑。經過系統培訓後，職工可以掌握更高級的工作技能與方法，促進工作效率的提高，降低工作失誤的發生率。同時培訓還可以幫助員工加深對組織戰略目標與價值觀的認識與落實，並形成一致的工作理念與行動準則，以促進工作品質的全面提高。職工培訓有利於職工創新意識與能力的培養，現代社會中，創新已成為推動企業發展的主要力量。通過培訓使職工接觸行業最新知識與技術、開闊眼界、啟發創新思維。同時培訓也有助於員工獲得創新方法與技能，增強其工作創新能力，從而給企業創造更多創新成果。其次，員工培訓也有利於提高員工歸屬感與忠誠度，一個重視職工培訓的企事業單位往往能給予職工更多的發展機會與空間。員工參加培訓時，既能體會到組織對員工的關心與關注，又能看到職業前景與上升通道。這種積極的激勵作用有利於強化員工對組織的認同感與歸屬感、提升其忠誠度與工作積極性。再次，員工培訓是企事業單位應對市場變化、迎接競爭挑戰的一個重要途徑，在市場環境不斷變化、競爭日趨激烈的情況下，企事業單位有必要對其戰略、業務模式等進行不斷地調整與優化。通過培訓，使職工能夠及時掌握市場動態、競爭態勢、新業務知識、新技能等，從而為企業轉型升級提供了強有力的支撐。

最後，員工培訓也有利於企事業單位社會形象與品牌價值的提高，一個以員工培訓為重點的企事業單位往往能吸引更多的優秀人才加盟，組建起一支素質高、能力強的員工隊伍。這類團隊不但能給企業帶來更大價值，而且能提升其社會形象與品牌價值、提高其市場影響力與競爭力。

二、企事業單位員工培訓的問題

（一）培訓內容吸引力不強

目前，很多企事業單位員工培訓工作中存在著一個突出問題就是培訓內容缺乏吸引力，職工常常會覺得培訓內容老套、枯燥乏味，脫離實際工作需要，使其對參加培訓缺乏熱情。這種吸引力不足的培訓內容不但不能激發職工學習的興趣與動機，反而會讓職工産生抵觸情緒而影響到培訓效果。

培訓內容不吸引人，是由多方面因素導致。一方面是部分企事業單位制訂培訓計劃未能充分考慮職工的實際需要與學習特點，致使培訓內容太理論化或太單一，不能滿足職工學習期望。另一方面部分企事業單位對培訓內容創新與更新不夠，長時間採用同一教材與案例，讓職工産生厭煩情緒。

（二）培訓方式簡單

企事業單位員工培訓還有一個常見問題就是培訓方式單一。當前，很多企業仍沿用傳統課堂教學方式——主講教師上臺講，職工台下聽，缺少互動與實踐環節。這種單一培訓方式通常很難調動職工的學習興趣與熱情，還易造成培訓效果不理想。單一的培訓方式並不能滿足不同職工的學習需求與學習風格，每位員工都有其獨特的學習風格和喜好，其中一些員工熱衷於聽講座，另一些員工更喜歡實際操作，還有的員工更喜歡進行小組討論。企業若只用單一的培訓方式是很難滿足全體員工學習需求和發揮學習潛力的。

另外，培訓方式單一制約了培訓內容。訓練方式不一樣、訓練內容也不一樣，比如，針對技能類訓練，實踐操作、模擬演練等效果會更好；而且對理論類培訓、講座、案例分析等更合適。企業若只用單一的培訓方式是很難全面展現培訓內容的深度與寬度。

（三）評估機制不夠健全

企事業單位對職工進行培訓時，評估機制不健全同樣是個大難題。有效的培訓評估既可以對培訓效果進行檢測，又可以對今後培訓規劃起到重要的借鑒作用。但目前很多企事業單位培訓評估工作存在著明顯缺陷。

首先，部分企業評估標準與指標不清晰，培訓後，常常是單純通過問卷調查或者口頭反饋等形式來蒐集員工的建議，但是這種方法很難客觀全面地反映出培訓效果，沒有特定評估標準使評估結果很難量化和結合企業戰略目標。

其次，評估過程通常缺乏系統性與連續性，部分企業僅在培訓後進行一次性考核，而忽視對培訓期間考核及長期效果追蹤，這種中斷點式評估方式並不能完全體現培訓對於員工績效及企業發展所起到的作用〔1〕。另外，評估結果在反饋與運用過程中也出現了一些問題，即便是企業開展培訓評估也常常只把評估的結果以報告的形式歸檔，而不能真正用於完善培訓的內容與模式。這種評估機制也就喪失了它應具有的含義與價值。

三、企事業單位職工培訓的方式

（一）充實培訓內容

企事業單位職工培訓最重要的任務就是要充實培訓內容，保證職工能得到全面而系統的認識與技能。科技在進步，市場在變革，培訓內容也要跟上時代步伐，與企業實際需求及員工個人發展緊密結合〔2〕。培訓內容要以基礎知識普及為主，不管是新加入的員工還是資深的員工，都應該對公司的核心業務、工作流程及行業標準有一個明確的了解。這樣可以幫助員工迅速地融入到團隊當中去，提高員工的工作效率和避免工作中低級錯誤的發生。

同時培訓內容要注重專業技能提高，對不同工種的職工需根據員工的責任與特點制訂出相應專業技能培訓計劃。員工經過系統培訓後，掌握了更先進有效的工作方法與技巧，增強了個人的競爭力，從而為公司創造更大的價值。另外，培訓內容應涉及團隊協作與溝通能力訓練，現代企業的團隊合作已蔚然成風。所以員工要有很好的團隊協作及溝通能力才能夠較好地完成工作任務並獲得個人及團隊共同發展。

最後在培訓內容上也要重視提高員工的個人素質。包括職業道德、職業素養和創新能力的養成。這些品質的提高，既有利於職工在職場中發揮更大的作用，又能增強職工個人魅力與影響，給企業帶來良好形象。充實培訓內容，是企事業單位開展員工培訓最主要的手段。通過建立全面而系統的培訓體系來保證員工掌握所需知識與技能，從而為企業發展提供強大的人才保障。

（二）建構多元培訓方式

在企事業單位員工培訓方法上，建構多元培訓方式非常關鍵。不同員工有著不同的學習需求與特徵，所以採取多樣化培訓方式能夠較好地適應不同員工學習需求並促進培訓效果。傳統培訓方式還是訓練的根本，通過主講教師的講解與示範，工作人員能夠系統地學習理論知識與操作方法〔3〕。但簡單的培訓會顯得單調和枯燥，所以可結合案例分析和小組討論互動環節來激發職工學習興趣和增強學習效果。

首先，線上學習平臺給培訓帶來更靈活、更方便的途徑，員工可根據時間安排、學習進度等情況在任何時間、任何地點學習。線上學習平臺為員工提供了豐富多樣的學習資源，如視頻教程和線上測試等，確保員工能夠深入理解和掌握所需的知識。

其次，實踐操作是訓練過程中必不可少的環節，通過實際操作，職工能夠把學到的知識運用到實踐當中去，深化對知識的認識與記憶，所以企事業單位可舉辦實踐操作課程和模擬演練，使職工在實踐中提高技能。同時也可引進外部專家及優秀講師講課，將最前沿的行業知識及經驗分享給員工。該方法既能開闊職工眼界，又能啟發職工創新思維，增強學習動力。

最後，企業也可針對員工個性化需求進行定制化培訓。如對具體職位或技能的深度培訓，或對員工個性化學習計劃與建議等。

多元培訓方式的建構是企事業單位開展員工培訓工作的一個重要途徑。通過與傳統課堂教學相結合，線上學習與實踐操作相結合和引進外部專家相結合等多種手段能夠較好地適應不同職工的學習需要，增強培訓效果，為公司長遠發展打下紮實人才基礎。

（三）完善培訓評估機制

企事業單位職工培訓方式的改進與完善培訓評估機制密不可分，評估機制既是評估培訓效果的一種重要方法，也是引導培訓完善與提高的關鍵環節〔4〕。

首先，完善培訓評估機制要明確評估標準與指標企業要根據培訓目標與員工需求建立知識掌握情況，技能應用水準、工作態度轉變等具體評估指標。這些指標應該是可操作、可衡量的，以客觀地評價職工培訓結果。

其次，評價的過程要全面系統。除訓練後總結性評估外，還應包含訓練期間階段性評估及長期跟蹤評估，通過蒐集職工學習反饋，觀察工作表現，開展技能測試，對職工學習情況及培訓效果有一個整體認識。同時要將評估結果及時向有關人員進行反饋，員工要認識到自身在訓練中存在的成績與缺陷，從而調整學習方法，促進個人技能的發展。企業管理者還需了解培訓整體效果以調整優化培訓計劃。另外，培訓評估機制也要注意激勵和約束的結合，對培訓表現突出的職工，要予以相應獎勵與鼓勵，調動學習積極性與熱情。對於那些培訓成果並不理想的員工，我們應該提供必要的指導和支援，或者調整員工的工作位置，以最大限度地挖掘員工的能力。

最後，將培訓評估機制和其他人力資源管理制度有機結合起來，如把培訓評估結果同職工的福利、報酬等聯繫起來，反映培訓對職工職業發展的重要性〔5〕。同時通過協同其他制度，共同促進員工個人的成長及企業的全面發展。完善培訓評估機制在企事業單位職工培訓方法中佔有重要地位。通過明確評估標準、綜合評估過程、及時反饋評估結果、激勵和約束結合等系統協同配合，可持續增強培訓效果，培養出更多高素質高能力員工促進企業持續健康發展。

（四）滲透企業文化

企事業單位對員工進行培訓有很多途徑，而企業文化的滲透就是一條特殊而又重要的途徑。企業文化構成了企業的核心精神，它反映了企業的價值觀念、經營哲學和行為標準，併為企業的持續發展提供了關鍵支援。將企業文化貫穿于員工培訓之中，既有利於增強員工對於企業的認同與歸屬，又有利於員工個人成長與事業發展，從而帶動企業整體進步。

在職工培訓中滲透企業文化，是指把企業社會主義核心價值觀、經營理念滲透到培訓中，不管是設計培訓課程還是選擇培訓方法都要與企業文化特色密切結合，讓員工在培訓過程中深刻領悟企業文化內涵與本質。通過對員工進行培訓，員工可以更清楚地了解企業發展的目標與願景，使他們能在日常的工作中主動實踐企業文化，助力企業發展。另外，企業文化滲透也需關注員工行為規範與職業操守，企業文化不僅是一種精神層面的追求，更是一種行為層面的規範。培訓期間，企業要引導員工樹立正確職業觀念、恪守職業道德、養成良好習慣。採用案例分析、角色扮演等互動式培訓方法，使員工在倣真工作情景下感受企業文化實踐運用，以深化企業文化理解與認同。與此同時，企業文化滲透也要注重員工個人成長與職業發展，企業文化既是一個企業發展壯大的基石，又是員工個體成長成才的搖籃，培訓時企業要重視對員工學習能力與創新精神的培養，以激發其潛力與動力。通過多樣化培訓資源與個性化培訓方案的提供，使員工在培訓過程中專業素養與綜合能力得到持續提高，達到個人價值與職業發展共贏。

（五）對接崗位需求

企事業單位開展員工培訓，最主要的原則之一就是要對接崗位需求。這就決定了培訓內容與方式要與職工實際工作崗位密切結合，以提高職工具體工作崗位專業素養與實際操作能力為目標。對接崗位需求培訓可以保證員工獲得工作需要的核心技能和知識，根據不同職位的特點與需求制訂個性化培訓計劃，讓員工快速掌握該職位所需要的專業知識與技能，從而提升工作效率與素質。這種有針對性的培訓方式，有利於職工更好地滿足崗位需要，也有利於給企業帶來更大價值。同時對接崗位需求進行培訓也能促進職工職業發展空間，企業在發展，市場在改變，對崗位的要求也隨之改變。員工通過對接崗位需求進行培訓，能夠不斷地更新知識、掌握技能，增強職業領域競爭力，為今後職業發展奠定堅實基礎。另外，對接崗位需求進行培訓有利於提升員工歸屬感及忠誠度，員工在感受到公司對於自身的重視與關注，看到職業前景與發展空間後，往往更容易投入到工作中去，從而為公司作出更多貢獻。

四、結語

在新時期背景下，企事業單位為獲得長久性的發展，科學而完善的員工培訓所發揮的作用較為突出，因此企事業單位要構建完善的員工培訓方案，結合工作崗位需求及員工的特點提高培訓工作的針對性，使員工能夠掌握豐富的工作技巧，全方位地提高員工培訓的效果和品質。（任燕燕）

參考文獻

〔1〕顏春燕．企事業單位職工教育培訓現狀及創新模式探索〔J〕．中國科技投資，2022（09）：140-142.

〔2〕葉鳳．基層事業單位如何做好新職工入職培訓〔J〕．企業文化，2021（10）：125-126.

〔3〕李小繁．為總會計師“充電”——中央國家機關大中型企事業單位總會計師培訓班回眸〔J〕．中國機關後勤，2022（01）：18-19.

〔4〕楊倩．淺談數字化時代企事業單位培訓方式的變革〔J〕．人力資源，2019（10）：62.

〔5〕張五鋼．淺談企事業單位“內部導師制”在頂崗實習大學生培訓中的應用〔J〕．河南財政稅務高等專科學校學報，2019，33（04）：66-69.

關鍵詞：企事業單位；員工培訓；方法

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