總臺“3·15”晚會 共築誠信共用安全讓生活更美好

中央廣播電視總臺第34屆“3·15”晚會3月15日20時在中央電視臺財經頻道現場直播，並在央視財經新媒體、央視頻客戶端和央廣經濟之聲同步直播。今年“3·15”晚會聚焦“共築誠信 共用安全”的主題，關注食品藥品安全、金融安全、消防安全、數據安全等安全領域。其主題建構、內容表達、表現形式上的堅守與創新，都堪稱行業標桿，為全國觀眾和廣大消費者帶來一場消費者節日盛宴。

主題構建，立足於高品質發展這個首要任務，共築誠信，共用安全，讓生活更美好

今年是中華人民共和國成立75週年，是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年。

2023年,我國大宗消費穩步回升，生活服務消費加快恢復。全年社會消費品零售總額達到47.1萬億元，同比增長7.2%。消費對經濟增長貢獻率達到了82.5%。強勁的消費，既繁榮了市場，也築牢中國經濟的信心底氣。

中央經濟工作會議明確著力擴大國內需求。堅持推動經濟發展在法治軌道上運作，依法保護産權和智慧財産權，恪守契約精神，營造市場化、法治化、國際化一流營商環境。

“企業無信，則難求發展；社會無信，則人人自危；政府無信，則權威不立。”講誠信、守信用，是中華民族的傳統美德，也是社會主義核心價值觀的重要內容。今年“3·15”晚會聚焦“共築誠信 共用安全”的主題，就是要立足於高品質發展這個首要任務，倡導誠信經營、遵紀守法、公平競爭、有序發展的價值信念。“共築誠信”來自政府主管部門堅守責任、公正監管、嚴格執法，來自經濟主體恪守正道、公平交易、以誠相待。只有著力消除制約居民消費的不利因素，才能真正增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景，恢復和擴大消費，使消費潛力充分釋放出來，成為拉動經濟增長的基礎性力量，讓生活更美好。

拓展專題節目的選題視野，堅守規則底線，築牢安全防線，跟蹤消費熱點，營造良好消費環境

“3·15”晚會是以深度調查報道為核心的專題晚會，專題內容不僅代表著當下消費領域的社會關切，更具有守望當下消費環境、引領未來消費趨勢的積極意義。積極拓展選題視野，拓展調查手段，梳理當下消費領域的痛點、熱點、制度缺失等問題，從消費的痛點、熱點、制度缺失上挖掘典型案例，提升了輿論監督的預見性和深度介入性。

一是堅守規則底線，築牢安全防線。“3·15”晚會調查發現，安徽阜陽某預製菜生産企業梅菜扣肉裏用的是“槽頭肉”，也就是“淋巴肉”，用隱蔽的手法放入預製菜中，損害人民健康。食品安全無小事。“3·15”晚會節目播出的同時，國家市場監督管理總局相關部門傳來消息，針對晚會曝光的內容，當地的監督檢查執法行動正在展開。同時，我們也從國家市場監督管理總局獲悉，針對監管中發現的個別不法企業違法犯罪行為，國務院食安辦將會同公安部、農業農村部、市場監管總局等部門，下一步將在全國範圍內，開展嚴厲打擊肉類産品違法犯罪專項整治行動，堅決斬斷非法養殖、屠宰、加工、銷售網路和非法經營鏈條，保障肉類産品品質安全。

劣質槽頭肉製作的梅菜扣肉預製菜成品

公共安全事關國計民生多個領域，同樣不容忽視。國家規定，18層以上建築，都要配備相應的防火玻璃，這是在高樓外層發生火災時，建築內人員賴以生存的一個必備硬體保障。但根據315記者的調查，居然有人在生産銷售不能防火的“防火玻璃”，用真的防火玻璃去騙取主管部門的驗收，再用假冒偽劣産品騙取消費者的錢財，給人民生命財産安全造成隱患。

預防火災是城市安全管理極為嚴峻的一個話題。當生命財産受到火災威脅的時候，滅火器就是希望。然而，一些不法廠家卻把“黑手”伸向這些消防産品，偷工減料，貼上合格的標標誌，卻讓不合格的滅火器堂而皇之地流入市場，埋下巨大火災隱患。

2023年，很多購買了寶馬530Li車型的車主抱怨，他們剛提的新車，開了不久，汽車主要部件，即傳動軸，就會發出怪異的響聲。有關部門認定該系列車型傳動軸存在品質問題，但是寶馬方面目前只願意給前來討説法的客戶2000代金券讓他們去修理，而不召回問題車輛，引發車主不滿。

二是跟蹤消費熱點，營造良好消費環境。隨著養生熱的出現，市場上出現一款高端商務酒——聽花酒，賣到五萬多元一瓶。銷售人員吹得天花亂墜，號稱“有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起等功能”，涉嫌存在諸多違反國家廣告法規的行為。據知情人士透露，其神秘的成分不是什麼高科技，不過是普通的薄荷，專利申請並未得到批准。商家卻在廣告中宣傳具有獨家專利，賣到五萬多元一瓶的天價。

價格昂貴的聽花酒

隨著網際網路科技的飛速發展，婚戀網站和婚戀App迅速崛起，極大地提高了都市男女的交友效率。調查記者通過應聘的方式發現一些婚戀平臺捏造相親對象，誘導消費，精心設計了很多銷售套路，不僅給客戶挖坑，更是給企業的發展埋雷。

維護消費者權益，不僅包括有形的消費品，也包括無形的金融産品。非法網貸、高利貸等，一直是國家重點打擊整頓的對象，我國的金融消費市場正逐步得到凈化。但3·15記者調查發現，一些機構仍然在做著這類生意，為了逃避監管，他們將貸款産品進行層層偽裝，從中牟利。《網路借貸中的禮品卡貓膩》投訴人小李，通過網友介紹接觸到同程金融App。網上説購買它那個禮品卡，就能回收變現，變成現金。實際上這是一個陷阱，是變相的高利貸，讓小李越陷越深。

一塊塊報廢的手機主機板，在黑科技的加持下“借屍還魂”，手機主機板機使用的主機板不具備入網資格，卻可以上網操控網路投票、水軍、直播等。每當主機板機開機的時候，一股股虛假的數據洪流就會傾瀉而下，透支著社會信用，誤導著行業發展，扭曲著百姓生活。精準治理，強化懲處，從源頭、交易鏈條等多方面著手，才能有效打擊網路産業毒瘤，壓縮其生存空間，助力網際網路平臺經濟健康有序發展。

優化升級“3·15”安全實驗室，用最新的AI技術進行場景式測試，善意提示安全隱患，及時發出消費風險預警

今年“3·15”晚會深入貫徹總臺“思想+藝術+技術”的融媒體傳播理念，運用最新的裸眼3D、AI、虛擬技術，在舞臺上設置了虛實結合的“安全實驗室”，針對消費者日常生活中那些容易忽視的安全隱患，邀請技術專家，進行場景式測試，及時發出消費風險提示和預警。

四川瀘州的陳女士、浙江溫州的陳先生和陜西西安的財務人員張女士，都接到過視頻電話或視頻截圖，情節或是女兒被綁架、或是熟人要求幫忙買機票，或是老闆要求銀行轉賬，他們有的被騙走錢，有的幸虧警方和反詐中心及時出手而免受損失。原來詐騙分子用AI技術換臉，可以偽裝成任何人。他們會利用AI技術，將他人的臉換成指定人的臉，冒充詐騙對象的親人、朋友等重要關係人，通過合成視頻或照片來“以假亂真”，擾亂詐騙對象的視線進而實施詐騙。

“3·15”資訊安全實驗室提醒消費者，不要輕易提供人臉、指紋等個人生物資訊給他人，不過度公開或分享動圖、視頻等；陌生連結不要點，陌生軟體不要下載，陌生好友不要隨便加。如遇到上述案例中的AI換臉情況，我們可以在視頻的過程中，要求對方摸臉部、按鼻子，確認視頻畫面是否有變形。一定要做到不輕易轉賬，一定要核實再核實對方身份，發現可疑，及時報警。

彰顯政府監管力度，“3·15”在行動跟進執法情況

“3·15”晚會播出後，引發強烈社會反響。近二十家國家級媒體都給予高度肯定並轉載晚會曝光的內容。一百多家地方媒體紛紛轉載轉發晚會所曝光的內容。

晚會在揭露侵權真相的同時，展現政府部門不斷完善法治監督所付出的努力。2023年，市場監管部門開展民生領域“鐵拳”行動，查辦違法案件56.5萬件，涉案貨值28.1億元，曝光典型案件1034起。在“3·15”晚會播出同時，中央電視臺財經頻道多路記者分赴各地，報道晚會曝光案例的最新執法情況。各地監管執法部門積極響應，對被曝光的涉案企業和産品立即採取了行動。如15日晚，“3·15”晚會曝光安徽阜陽預製菜用“槽頭肉”問題後，阜陽市場監管、公安等聯合執法組第一時間趕至現場，已對該企業的預製菜及其他原料等現場封存。深圳市場監管局人員前往雲機俠、雲承未來兩公司就黑主機板機問題調查取證。天津、河北等監管人員就晚會曝光的不合格防火玻璃深入相關企業調查取證。湖南株洲監管部門對曝光的不合格滅火器廠家進行查處，對曝光的婚戀公司套路騙財問題進行取證，世紀佳緣致歉。深圳監管部門約談珍愛網等公司。四川省監管部門對聽花酒廠展開調查，聽花酒廠公開道歉。寶馬企業針對曝光的寶馬530Li車型傳動軸異響問題給用戶帶來的不便深表歉意，表示將進一步開展技術復查和深入分析，給消費者滿意的答覆。

輿論態勢整體呈正面趨勢，“3·15”晚會所關注的消費維權領域的新熱點、新現象，曝光出的諸如食品安全、消防安全等行業的新問題，以及政府監管部門的相關行動、舉措等，收穫了社會各界的高度關注和廣泛好評。

截至3月16日8時，央視財經新媒體發佈相關報道共148篇，總閱讀播放量近5億次，推出的2場直播觀看量總計4110萬。特別是央視財經抖音、快手號“2024年3·15晚會合輯”視頻播放量達1.7億次；“#315晚會#”微網志話題12小時閱讀量增長超12億次，位列微網志熱門話題榜第一，收穫全網熱搜、熱榜66個，閱讀量超25億次。

本屆“3·15”晚會由最高人民法院、最高人民檢察院、國家網際網路信息辦公室、國家發展和改革委員會、工業和資訊化部、公安部、司法部、交通運輸部、農業農村部、商務部、國家市場監督管理總局、國家藥品監督管理局、中國消費者協會等部門和機構與中央廣播電視總臺聯合主辦。通過曝光不法企業，實現凈化市場環境，扶正祛邪，激濁揚清，對於推動全社會弘揚正氣、提振消費信心、倡導誠信、構築良好消費環境、創造美好生活起到了重要的推動作用。（王永利）