中國太保攜手共築金融消費者權益保護新高地

為深入貫徹落實國家金融監督管理總局關於消費者權益保護的要求，3月9日，中國太保旗下中國太保産險、中國太保壽險、太平洋健康險上海分公司（以下簡稱“中國太保”）聯合上海市虹口區消費者權益保護委員會、上海市消保委健康消費辦公室（以下簡稱“虹口區消保委”）、上海市銀行業保險業糾紛調解中心（以下簡稱“銀保調中心”）等多方力量，在上海青少年健康促進中心體驗館正式啟動以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題的消保教宣活動。本次活動旨在加強金融消保多領域合作，提升金融消保素養，加強金融風險防範，共築金融消保新高地。

黨建引領築防線，金融消保啟新篇

近年來，中國太保攜手多方力量，積極探索“黨建+消保”深度融合新模式，各級體驗服務官充分發揮示範引領，共同啟動金融消費者權益保護跨界聯建活動。這一活動是2023年中國太保上海消保示範區創建成果的延續和深化，更是金融消費者權益工作的新探索和新實踐。活動現場，中國太保與上海市消保委、同業公會、銀保調中心等共同啟動了“2024年‘3·15’金融消費者權益保護教育宣傳活動”，彰顯了多方協同加強金融消費者權益保護工作的決心和信心，也提供了堅實的組織保障。

正值消保委改制20週年之際，活動現場還開展了以“享權益，金融惠民，權益先行”為主題的論壇。主題論壇由銀保調中心汪鶇作為特邀主持人，與虹口區消保委、中國電信上海公司、雷允上北區藥業股份有限公司、上海識裝資訊科技有限公司和中國太保相關負責人，就消費變革、消費習慣變化等議題展開深入交流。

高管帶頭踐行承諾，共築誠信金融生態

誠信是金融行業的立身之本，是金融機構與客戶之間信任關係的橋梁。為加強誠信服務建設，在虹口區消保委秘書長、上海保險同業公會副秘書長、銀保調中心常務主任，以及中國太保産險、中國太保壽險、太平洋健康險首席服務官的共同見證下，中國太保産、壽、健上海分公司總經理共同簽署了誠信服務宣言。承諾將誠信服務全面融入公司的經營全流程，從産品設計到銷售，再到理賠等各個環節，將始終堅守誠信原則，確保客戶合法權益得到充分保障。

後續，中國太保也將始終秉持誠信理念，為金融行業的健康發展樹立新標桿，讓金融服務更具便捷性、可得性和普惠性。

親子運動學金融，科技賦能防風險

為加強青少年對金融消保的認知，提升風險防範意識，活動現場舉辦了金融消保運動會，吸引了眾多青少年及家庭成員積極參與。

上海青少年健康促進中心體驗館國內首創“沉浸式”運動健康體驗系統，活動現場以“消保+健康+風險”為主題，通過親子互動與科技互動的形式，將金融知識以寓教于樂的方式進行傳遞，旨在引導青少年樹立正確的金融消費觀，增強自我保護意識。

本次活動還精心安排了AI創作環節，青少年們在AI科技的輔助下，將金融安全知識轉化為創意實踐。緊緊圍繞金融消費者的八大權利及真實案例，親手繪製金融安全主題畫作，將理論知識與創意相結合，進一步加深了青少年群體對金融安全知識的理解，更為金融素養教育奠定了堅實基礎。

企媒同頻共振，奏響消保最強音

此外，本次活動還獲得了上海電視臺財經頻道、上海教育臺等媒體的積極關注，後續將聚焦本次活動3.15系列專題報道和深度訪談節目，通過多角度、全方位的宣傳報道，加強消費者對於自身合法權益保護的認知，為建設公平、誠信的消費環境貢獻力量。

展望未來，中國太保將繼續強化黨建引領的示範作用，深化消保示範區的跨界合作，堅決捍衛消費者的合法權益。在快速變革的金融領域中，中國太保積極探索應用新技術、新方法，不斷提升消費者權益保護工作的專業性和實效性，持續打造消保“共建共治共用”示範樣本，積極營造和諧健康金融消費環境，充分彰顯“太保服務”的責任擔當。(中國太平洋保險公司供稿)