國家稅務總局眉縣稅務局：持續優化服務 厚植稅收營商環境“沃土”

今年以來，國家稅務總局眉縣稅務局堅持以納稅人繳費人為中心，以經濟主體需求為導向，持續在智慧辦稅、優質辦稅、政策速達、優化服務等方面提質增效、拓寬渠道，以有效措施推動眉縣稅收營商環境提檔升級，為服務縣域經濟高品質發展貢獻稅務力量。

“政策找人”  精準推送確保紅利直達快享

“稅務部門真是太貼心了，‘到府輔導’的同時還送來了稅費優惠‘禮包’，讓公司省下了一大筆稅款，大大緩解了我們的資金壓力！”陜西斯坦特生物科技有限公司的財務人員詹先生激動地説。該公司創建於2013年，是一家順應和滿足全球醫療器械和航太航空工業發展需求而建成的世界先進的精密鍛造技術公司，屬於鈦谷東區的重點民營企業。寶雞市眉縣稅務局在日常管理中發現該企業未及時享受研發費用加計扣除政策，在了解具體情況後，立即組織稅務管家團隊進行“政策找人”，對該企業財務人員開展了“手把手”輔導，從政策概述、主要內容、核算要求、備案和申報管理等方面對研發費用加計扣除政策進行了全面解讀，輔導企業按規定更正申報表、建立研發費用輔助賬，順利幫助企業享受研發費用加計扣除政策，有效實現“真金白銀”直達，經濟主體“快享”。

“問計問需”  深入一線推進訴求快速響應

寶雞市眉縣稅務局常態化開展納稅人學堂、稅宣專列進園區、進協會等活動，充分利用走訪企業、稅企座談、徵納互動等高效便捷的宣傳渠道，推動稅費資訊“點對點”傳遞，涉稅訴求“一站式”響應。春節假後第一週，眉縣稅務局主要負責人帶隊前往寶雞宏大食品配送有限公司、陜西關中壓縮機製造有限公司等“五上”企業進行走訪調研，深入車間實地察看，與企業負責人面對面交流，詳細了解企業生産經營、産品研發、技術創新等情況，積極問需、問難、問計、問效，主動徵求意見建議，收集訴求，及時回應納稅人繳費人關切。通過問題在一線發現、工作在一線落實、難題在一線解決，為企業發展強信心、添動力。

“便民辦稅”  優化服務實現便捷高效辦稅

一方面，寶雞市眉縣稅務局聚焦納稅人繳費人反映的高頻問題，補短板強弱項，通過“晨會制度”“互講互學”“實操演練”等方式，持續強化辦稅服務廳業務培訓，促進辦稅繳費流程優化、模式創新，不斷提升一線人員的服務意識和專業化水準。另一方面，強化內、外部協同配合，持續優化升級徵納互動平臺、電子稅務局等“掌上辦”“網上辦”辦稅繳費服務渠道，在辦稅服務廳設置“徵納互動”窗口，提供預約辦、延時辦、“一站式”幫辦代辦服務，233項辦稅事項實現“非接觸式”辦理，428項稅收優惠政策實現“不來即享”，切實把惠民生、暖民心、順民意的稅費服務做到人民群眾心坎上，推動稅收營商環境再上臺階。（寶雞市眉縣稅務局）