成都開展“醫院開放日”活動 市民代表為醫院“問診把脈”

“開放日活動能讓醫院突破自身的角度局限，以市民視角了解醫院發展存在的問題，促進醫院加強自身變革，不斷改善群眾就醫體驗。”日前，成都市衛健委和23個區（市）縣衛健部門積極邀請市民代表，在全市範圍內開展了“醫院開放日”活動。由黨代表、人大代表、政協委員、媒體代表、特約監察員、行風監督員代表、患者家屬代表等組成的“健康觀察團”走進成都市中西醫結合醫院、成都市第二人民醫院、成都市第三人民醫院參觀交流，沉浸式體驗了醫院的診療流程，了解了醫院的運轉情況。

實時急救平臺獲市民點讚

“看到這麼多高科技，心裏踏實很多”

在成都市第二人民醫院的病房中，開放日“健康觀察團”代表簡陽市人民醫院健康管理中心主任任小兵細細端詳著病人輸液管上的一個特殊設備，在聽到該設備可智慧監測患者輸液情況，在藥液不夠時能及時觸發護士站報警提示之後，立即拿出手機拍了一張照片。

“細節見真章啊！”任小兵説，自己在健康管理中心的工作貼近群眾，如何在細節處做好服務是他一直“摳著腦殼想的事情”。“這次開放日，我看到了市二醫院在一站式門診、智慧藥房、檢驗中心、智慧病房等方面的細節，借助這些小巧智慧設備實現了精準診療和暖心服務極大方便了患者，這是我們一直想學習的東西。”

在市三醫院，市民站在醫院急救指揮中心實時顯示救護車情況、患者生命體徵等畫面的大螢幕前，聽著市三醫院急診科主任項濤介紹依託5G技術打造的實時急救平臺。“看到現在醫院中有這麼多高科技，我覺得內心踏實了很多，沒想到現在醫院急救那麼厲害了。”走出急救指揮室，患者家屬代表何影影説道。

市民體驗醫學訓練設備

“希望優質資源能下沉到基層”

市中西醫結合醫院有一個“醫學模擬中心”，這個“沒有病人的醫院”由該院與美國哈佛醫學院附屬布萊根婦女醫院STRATUS醫學模擬中心共建，幾乎模擬了一家綜合醫院的所有區域，市民代表在這裡“上手”體驗了腹腔鏡模擬訓練器等醫學訓練設備。

走出“醫學模擬中心”，參加活動的成都市青羊區文家社區衛生服務中心副主任冷建蓉專門找到了醫院負責人，希望能進一步與醫院加強交流合作，“希望這樣的‘醫學模擬中心’能以多種方式下沉到基層醫療機構，讓基層醫務人員也能在這裡接受專業培訓。”

“像這樣和各行各業的市民代表面對面交流是很有意義的，以市民視角了解老百姓看病就醫的難點和堵點，可以有效促進醫院加強自身變革，改善群眾就醫體驗。”成都市衛健委相關負責人表示，下一步市衛健委將認真研究市民代表提出的意見建議，督促醫療衛生機構不斷提高醫療服務品質和水準，持續改善就醫體驗，進一步增強人民群眾衛生健康獲得感和滿意度。成都日報錦觀新聞記者 胡瑰瑋