來自瑞士的文睿珂： 西安文旅市場未來值得期待

在高新商務區繁華的樓宇中，西安麗思卡爾頓酒店總經理文睿珂（Patrick Weder）正在忙碌著，今年，是他在西安工作的第7個年頭。

他來自瑞士，因與西安的一次邂逅而迷上了西安、愛上了西安，並在這裡從事自己熱愛的酒店事業。他説，西安文旅産業的深厚底蘊和無限機遇，給企業和個人創造了廣闊的發展空間。

西安的魅力讓人印象深刻

文睿珂畢業于瑞士洛桑酒店管理學院，精通五國語言，有著二十餘年的酒店從業經歷。2001年起，他先後在全球多個城市的麗思卡爾頓酒店擔任管理要職。

2006年夏天，喜歡旅行的文睿珂第一次來到西安，古都悠久的歷史文化與花樣繁多的美食讓他興奮不已。“西安是一個不容錯過的旅遊勝地，更是文化與美食愛好者的天堂。”文睿珂回憶初來時的感受。

彼時的他沒想到，此次旅行，竟讓他與西安結下了長久的緣分。

2018年，因工作調動，文睿珂來到西安開始新的事業征程。這次他來到西安，對城市日新月異的發展與變化感到不可思議：“城市環境更好了，交通更便利了，現代科技感更強了，越來越有國際范了，到處都充滿了活力！”文睿珂説，看到西安巨大的變化，他在這裡幹事業的心勁也更足了。

在有限空間內傳遞城市的文化特色

文睿珂表示，隨著社會發展，酒店也更趨多元化，不再是旅途中一個“歇腳的地方”，而是更多地被賦予了“目的地”的意義。在文睿珂看來，高品質特色酒店是展示城市文明形象和投資環境的重要窗口，是打造世界一流旅遊目的地功能配套的重要承載環節。

來西安這些年來，文睿珂一直在思考，在“文化+旅遊”産業發展的背景下，酒店業如何承載融合周邊的資源和文化，以滿足客群更多變的需求和更個性化的追求，為旅遊消費新場景全面賦能，切實提升消費者滿意度，助推文旅行業高品質發展。

文睿珂越來越關注“旅客的精神需求”：讓旅客在酒店也能品味到西安深厚的文化底蘊，感受歷史與現代的文化融合。“我愛西安，我想將我們的服務與古都的韻味結合起來，把西安的無窮魅力介紹給每一位往來的客人。”文睿珂笑著説。

“旅客們通常會先在酒店落腳，于細微之處初步感受這座城市的風度。”文睿珂説。除了讓酒店的服務與設施達到相應的標準，文睿珂更在乎的是如何在有限的空間內傳遞城市的文化特色。

西安所擁有的豐富文化遺産，為酒店的設計帶來了許多靈感。穿梭在酒店公共區域，如果你細心觀察，就會發現各處都藏著設計者的“小心思”。

在酒店走廊懸著一幅寫有“西安故事”的畫作，作為西安文化地標之一的大雁塔在畫上格外醒目。“西安歷史悠久、文化底蘊深厚，我們在酒店內部裝飾與服務方面也下了一些功夫，積極地與當地文化特色相結合，為旅客帶來嶄新的入住體驗。”文睿珂向記者介紹。

酒店內還設置了多件暗藏“西安”元素的藝術品，包括以“秦嶺”為造型的國風山水畫透明墻紙隔板；穿上兵馬俑鎧甲的酒店吉祥物小獅子；客房中也有造型別致的石榴擺件……除此以外，酒店還會在相應季節為顧客提供石榴茶、水晶餅等具有西安特色的茶點。

“我的事業離不開西安這座十三朝古都的文化滋養。”文睿珂説。是西安深厚的文化底蘊給予了他事業上源源不斷的靈感和越來越多的機遇。

“很慶倖在西安發展我熱愛的事業”

談及下一步的工作計劃，文睿珂表示，將持續關注旅客消費需求，與這座傳統與潮流兼具的城市一同成長，不斷創新迭代服務項目，彰顯千年古都的歷史文化魅力。

“西安有古老的靈魂，有時尚的脈搏，能在西安這片精神沃土上發展自己熱愛的事業，我信心十足！我希望以當代視角為各地旅客講述古都西安的歷史文化故事，生動展現一座城市的氣質，也為旅客提供一處精神和心靈的棲息地。”文睿珂説。

一得空，熱衷旅行的文睿珂便會帶著妻子穿行在西安的大街小巷，汲取這座城市的文化滋養。

“我總覺得只有了解一座城市，才能通過更適宜的服務讓遊客對其産生良好的情感記憶，從而感染更多人來西安旅遊，使他們愛上這裡。”文睿珂認為，了解一座城市最好的方式就是觸及它的靈魂，與其産生情感的連結，所以他總遊走于街巷，尋找著西安之美。

“我對鐘樓、大雁塔、城墻等西安名勝古跡百看不厭，它們白天雄偉壯麗，夜晚璀璨耀眼，盡顯風姿。”文睿珂説，“此外，許多充滿煙火氣與年代感的街巷也令我十分著迷。”

據酒店同事介紹，文睿珂總是能發現許多鮮為人知的小眾“打卡”點，即便面對大家熟知的文化建築物，他也總能拍出與別人截然不同的獨特角度。

“西安的魅力有很多種，這裡不僅有宏偉的建築、豐富的民俗文化，還有很多生動的故事，我經常會和家人一起尋找當地人常去的路邊攤，感受市井生活。”文睿珂對記者説，“我懷著新奇與嚮往拍下影像，就是想用自己的視角向大家訴説我印象中的古都西安。”

“我對西安有濃厚的興趣和深厚的情誼，很慶倖可以在這裡發展我真正熱愛的事業。剛剛過去的‘西安年’，讓我們充分看到了西安文旅的潛力和實力。深耕西安市場，未來值得期待。新的一年，我們將繼續用貼心細緻的服務，豐富個性化的休閒娛樂項目，提升旅客的美好體驗，為西安旅遊發展提供強有力的保障。”文睿珂説道。 （記者 高茹鈺）