集貿市場新寵上線！讓百姓“秤”心如意！

農貿市場裏的公平秤是誠信計量監管的定盤星，也是消費者權益的“保護神”。日前，西安市多個農貿市場裏最新投用的一批公平秤引發市民熱議，它們和傳統的公平秤有什麼不同呢？今天，我們就去一探究竟。

遠端校準公平秤火了

在位於西安市蓮湖區的方欣海鮮副食品市場內，小布發現不少顧客正圍著公平秤進行核稱。

一名顧客將自己購買的商品放在公平秤上核稱，很快就顯示出重量無誤。這名顧客滿意地告訴小布：“公平秤放在這裡，就能隨時來核稱，這保證了市場交易的公平性，我們消費者也更放心了。”

小布現場詢問西安市市場監督管理局執法人員，得知這種新配備的公平秤叫做遠端校準公平秤，它除了能稱重之外，還可以顯示出商品的重量誤差是否在國家規定的範圍內，並且能現場評價使用體驗、投訴不良商家，這就有效地解決了發生糾紛後的投訴難問題。

使用公平秤時，消費者只需要按照提示，經過簡便的幾步操作之後，系統就會根據《零售商品稱重計量監督管理辦法》的相關規定，自動核算出商品的商家稱重與實際重量之間的差值。若該差值在規定的允許範圍之內，公平秤上顯示“誤差在允許範圍”；若該差值超出規定的允許範圍，公平秤則提醒“誤差超限，可投訴”。

這時如按下投訴鍵，公平秤的顯示屏上就會顯示“計量投訴聯繫人和電話”，消費者可以直接與市場管理方取得聯繫，管理方會第一時間來到商戶處進行確認取證，快速處理消費者投訴。這一方面保護了消費者權益，另一方面從源頭減少了消費糾紛。

截至目前，西安市已在110個集貿市場首批投用350台遠端校準公平秤。

西安市蓮湖區市場監督管理局重點食品市場監管所副所長王鑫表示，“遠端校準公平秤的投用，有效解決了‘投訴難’‘復秤難’等問題，更好地滿足了消費者放心消費的需求，也便於執法人員進行有效的監督檢查。公平秤的最大優勢是它結合了物聯網、大數據、區塊鏈等技術，構建起了集貿誠信計量的綜合治理體系，提升了市場監管的工作效能”。

揭秘公平秤裏的高科技

在最新科技的加持下，遠端校準公平秤成為誠信計量監管的“定盤星”。那麼，這臺秤的工作原理是什麼呢？小布來到西安市市場監督管理局下屬的西安計量技術研究院一探究竟。

目前，西安市110個集貿市場投入使用的350台遠端校準公平秤所用的“集貿計量智慧監管平臺”系統就設在這裡，使用情況一目了然。

胡暢和劉洋通過集貿計量智慧監管平臺監測數據

西安計量技術研究院總工程師胡暢介紹説，以往的公平秤1年檢1次，使用期間準不準、是否正常使用、使用次數多少、在市場的具體放置地點在哪等，這些關鍵資訊市場監管人員很難及時準確掌握。但是，遠端校準公平秤投入使用後，管理人員不用去現場，只需在手機端輸入指令，就能隨時隨地對全部公平秤進行遠端校準。

小布了解到，遠端校準公平秤是資訊數字技術與計量校準技術相結合的産物，相較于傳統公平秤，具有遠端校準、遠端質控、精準定位、狀態感知、分類核稱、消費評價、一鍵投訴、風險預警、誠信檔案、誠信教育十大核心功能。

在這十大核心功能中，“遠端校準”和“遠端質控”功能極大地節省了人工現場校準所耗費的時間與精力，並且能夠從後臺實時監控、比對多次校準的數據，更精準地把控公平秤的真實情況。

西安計量技術研究院總工程師胡暢介紹説，“通過精準定位、狀態感知等功能，我們從後臺可以了解到每台秤的位置、使用情況等，能夠隨時掌握公平秤是否放置在顯著位置、是否正常使用，一旦被人為破壞或放置傾斜，公平秤就會自動報警，便於及時處置。”遠端校準時，監管平臺實時得到示值誤差、重復性、穩定性等數據，實現更精準的監管。這就避免了“有秤不用”“稱重不準”“狀態不明”“投訴不便”等問題，讓群眾更放心。

手機端發出遠端校準指令

集貿計量智慧監管平臺記錄的各項內容

據統計，截至目前，該平臺已完成遠端校準10889次、遠端比對42次、分類核稱4635次，異常報警7151次，消費評價7202次，一鍵投訴2533次，督促落實整改116次。

兩千多年前，秦統一天下後向全國推行統一度量衡，西安，作為中國法制計量的起點，“誠信計量之火”，燃燒數千年從未熄滅。

如今，以西安市集貿計量智慧監管平臺為基礎，伴隨智慧晶片、電子鉛封、遠端校準、大數據、區塊鏈、電子地圖、行動通訊、移動終端等高新技術手段的應用，西安市市場監督管理局將逐步創造“集貿市場數字監管西安創新模式”，並不斷向全國推廣複製。西安，將成為數字時代誠信計量的新起點。（蓮湖區委網信辦）