咸陽稅務：便民春風 事事用心

近年來，國家稅務總局咸陽市稅務局立足稅收職能，緊盯納稅人繳費人急事、難事、要事，優化服務舉措，提升辦稅質效，讓便民“春風”看得見、摸得著。

部門聯動畫“同心”

日前，陜西維斯達儀器儀錶有限公司的副總經理劉梅屏、柳孝民一行將印有“高效規範辦實事，熱情貼心為企業”的錦旗送至咸陽市高新區第一稅務分局（辦稅服務廳），感謝工作人員們熱情高效、專業細緻地服務。

西維斯達儀器儀錶有限公司是一家發電機及儀器儀錶的製造企業，其工作人員在辦理業務時出現錯誤資訊提示，且多次嘗試不能解決。高新區第一稅務分局（辦稅服務廳）了解情況後，立即協調相關股室，為企業及時辦理業務。劉梅屏對此點讚：“稅務部門的辦稅速度太給力，稅務工作人員服務態度特別好，確實是真正地把納稅人繳費人的事放在了心上。”

社區開講話“暖心”

送政策，聽民意，解民憂，咸陽市稅務局組織稅務幹部持續開展“稅收宣傳進社區”活動。在惠安社區，居民們將稅務幹部團團圍住，“這個在手機上怎麼操作？”“申報截止日期到哪天？”“靈活就業人員社保費怎麼交啊？”紛紛諮詢涉稅（費）問題。

稅務幹部耐心聆聽大家的疑問，並一一做了解答，並向居民群眾發放小微企業、個體工商戶稅費優惠政策指引等宣傳冊，第一時間把醫保、個稅等政策送到群眾“家門口”。社區居民王阿姨高興的説：“這些稅務年輕人講的可真好，我也學會了手機操作！”

調解解憂化“匠心”

“感謝涇陽稅務部門，幫助我快速辦理了契稅，順利拿到了房産證。”一提起辦證的事情，市民陳永安總如是感慨。

原來，因網簽合同資訊未同步，陳永安遇到了難題。涇陽縣“楓橋式”稅務局得知情況後，第一時間與相關部門溝通了解情況，並通過人工填報的方式，為他成功辦理該項業務。隨後，該局對此類問題進行全面梳理，在窗口實行人工辦理，成功化解涉稅爭議。

便民春風，風吹萬家。據悉，咸陽市稅務局將持續深化“為民辦實事”機制，聚焦急難愁盼，拓展服務方式，以更細心、更貼心的舉措服務納稅人繳費人，不斷提升滿意度和獲得感。（通訊員 王琳茜）