銀川火車站：加開高峰線動車暢通回家路

2月7日，銀川火車站迎來了返鄉客流高峰，該站加開高峰線動車組列車，提升運能，保障旅客平安出行。

“本週開始，返鄉過節的旅客逐漸增多，春節的氛圍越來越濃。”銀川火車站客運值班員楊倩説，節前客流高峰期間，去往北京、西安、蘭州、青島、上海、杭州方向的車票比較緊張。為應對大客流，銀川站及時調整運力，加開銀川至西安北的高峰線動車組列車2對，最大限度滿足旅客出行需求。

客流高峰時段，銀川站在候車室、售票廳、綜合服務中心等處，加派人力協助旅客做好出行引導、問詢解答、購票改簽等服務。暢通急客“綠色快速”通道、轉机換乘便捷通道，為重點旅客及時提供輪椅等服務設備，安排工作人員從候車、檢票、進站乘車等環節進行全程引導。

同時，該站持續做好適老化服務，安排工作人員為不會使用智慧手機購買電子客票、不會掃碼進站乘車和無人陪伴的中老年旅客，提供諮詢、購票、乘車等“銀發旅客”專屬服務，暢通春節回家路。記者 趙銳