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銀川火車站:加開高峰線動車暢通回家路
2月7日,銀川火車站迎來了返鄉客流高峰,該站加開高峰線動車組列車,提升運能,保障旅客平安出行。
“本週開始,返鄉過節的旅客逐漸增多,春節的氛圍越來越濃。”銀川火車站客運值班員楊倩説,節前客流高峰期間,去往北京、西安、蘭州、青島、上海、杭州方向的車票比較緊張。為應對大客流,銀川站及時調整運力,加開銀川至西安北的高峰線動車組列車2對,最大限度滿足旅客出行需求。
客流高峰時段,銀川站在候車室、售票廳、綜合服務中心等處,加派人力協助旅客做好出行引導、問詢解答、購票改簽等服務。暢通急客“綠色快速”通道、轉机換乘便捷通道,為重點旅客及時提供輪椅等服務設備,安排工作人員從候車、檢票、進站乘車等環節進行全程引導。
同時,該站持續做好適老化服務,安排工作人員為不會使用智慧手機購買電子客票、不會掃碼進站乘車和無人陪伴的中老年旅客,提供諮詢、購票、乘車等“銀發旅客”專屬服務,暢通春節回家路。記者 趙銳
來源:寧夏日報 責任編輯:鄒鈺坤
(原標題:銀川火車站:加開高峰線動車暢通回家路)