AI為數字辦公按下“加速鍵”

1月17日，工信部就《國家人工智慧産業綜合標準化體系建設指南》（徵求意見稿）公開徵求意見。徵求意見稿提出，到2026年，共性關鍵技術和應用開發類計劃項目形成標準成果的比例達到60％以上，標準與産業科技創新的聯動水準持續提升。新制定國家標準和行業標準50項以上，推動人工智慧産業高品質發展的標準體系加快形成。

近年來，隨著人工智慧大模型技術的涌現，中國各行各業紛紛入場，數字辦公行業是其中之一。人工智慧産業迎來新一輪發展熱潮的背景下，哪些人工智慧産品已實現落地應用？又將為行業帶來哪些發展機遇？

人工智慧重塑辦公模式

得益於生成式人工智慧（AIGC）在創建文本等方面的表現，人工智慧正在重塑辦公模式，助力用戶提升創新與生産效率，協同辦公市場規模逐漸擴大。

2023年11月發佈的《中國AI大模型創新和專利技術分析報告》顯示，軟體業、製造業及服務業等是中國大模型創新主體專利佈局較多的行業，專利佈局數量分別為3.6萬件、3.4萬件、2.8萬件。百度、騰訊、阿裏等企業深入推進專利産業化發展，在軟體業、製造業等行業專利佈局較多。

在軟體領域，人工智慧大模型逐步應用於自然語言處理、電腦視覺、語音識別等領域，相關軟體産品的智慧化水準得到提升。

以國內老牌辦公軟體企業金山辦公為例。2023年4月，WPSAI對外亮相，並陸續應用於文字、表格、演示文稿等常用辦公組件，除了文本生成等功能外，WPSAI可以通過自然對話的人機交互生成複雜的函數公式，進一步降低辦公軟體的操作門檻。2023年11月，WPSAI公測發佈，正式對用戶開放使用。

與WPSAI相似，在協同辦公場景下，騰訊文檔智慧助手、訊飛星火認知大模型等工具，串聯起多場景的辦公需求，正在為辦公環境帶來更具想像力的體驗。業內分析人士指出，如今，協同辦公軟體早已不僅局限于異地溝通、線上會議、溝通留痕等打通現實與數字空間的功能，有了人工智慧的深度嵌入，演算法可以對辦公場景中沉澱的數字資産進行智慧標識與推薦，提高協同效率。

推動硬體産品變革創新

人工智慧大模型的發展推動了硬體産品創新與變革，成為新的商機。除了智慧製造、智慧家居、無人駕駛等領域硬體産品廣泛落地之外，一系列新智慧産品也開始走入消費者生活，實現從“概念”到“應用”。

3個月前，美國一家科技公司發佈了一款新型人工智慧硬體産品。這款無螢幕智慧設備可以通過磁吸的方式佩戴在衣服上，依靠語音和手勢完成交互，實現通話、拍照、翻譯等功能。

在今年的美國拉斯維加斯消費電子展（CES）上，聯想集團攜40多款基於人工智慧的全新設備與解決方案亮相，其中包括多款配備了生成式人工智慧軟體的個人電腦。用戶使用時只需輸入一些文字內容，即可快速生成相應的視覺圖像。聯想集團副總裁、中國區消費業務群總經理張華表示，人工智慧電腦將實現多模態自然語言交互，提升機器的用戶意圖理解能力，這樣的創新能給用戶在工作、學習、生活等多場景中帶來別樣體驗。

關注技術風險

在金山辦公首席執行官章慶元看來，過去一年，國內的AI大模型發展成熟度很高，一批具有代表性的産品面世，今年會有更多企業將人工智慧大模型應用於實際工作場景。同時，在具體應用時，仍需注意人工智慧的基建、場景應用和安全保障等問題。

生成式人工智慧的快速發展，給資訊內容治理帶來了挑戰，也讓更多人開始關注智慧倫理、智慧財産權保護、隱私與個人數據保護等方面可能存在的技術風險。

2023年8月15日起，國家網信辦聯合多部委公佈的《生成式人工智慧服務管理暫行辦法》（簡稱《暫行辦法》）正式施行。其中明確，“鼓勵生成式人工智慧技術在各行業、各領域的創新應用，生成積極健康、向上向善的優質內容，探索優化應用場景，構建應用生態體系。”《暫行辦法》同時指出，“涉及智慧財産權的，不得侵害他人依法享有的智慧財産權；涉及個人資訊的，應當取得個人同意或者符合法律、行政法規規定的其他情形。”

中國電腦用戶協會副理事長顧炳中認為，在大模型的訓練過程中就要注重權利保護，明顯侵犯版權的行為要及時阻止。比如，利用氣象局的數據訓練得到的氣象預測模型，就應該得到權利人的授權，要從源頭規範數據使用。

“在生成式人工智慧的初始階段，可以給版權方面留有更多的寬容和時間、實踐去驗證，要及時跟蹤，對可能帶來的問題進一步研究，但不能匆忙下結論。隨著技術和時代的進步，很多傳統概念會發生改變，版權也可能如此，要用發展的眼光去看待新技術帶來的版權問題。”顧炳中説。