自助填報區全新亮相西安高新區綜合服務大廳煥新升級了

“去窗口辦理養老基數申報要排隊等，我直接到自助填報區網上辦理，有工作人員面對面指導，不一會兒就辦完了，確實很方便。”近日，順利完成公司2024年養老基數申報後，經辦人員王女士滿意地離開大廳。

日前，為進一步營造舒適便捷的政務環境，提升辦事便利化水準，西安高新區綜合服務大廳對一樓自助填報區進行改造提升。歷時2個多月，自助填報區于1月15日正式亮相並投入使用，全新的辦事體驗贏得了辦事群眾的一致點讚。

改造提升後的自助填報區由原來的大廳中部位置調整至大廳西門入口處，面積約50平米，為獨立空間，外觀更醒目、佈局更合理。這裡集中配備了17台電腦、17台印表機及原産地證書自助列印終端，依託全市一體化政務服務平臺，辦事群眾可實現人才社保、商事登記、行政審批等業務的線上申報、進度查詢、資料列印等服務，同時，3至5名輔導幫辦人員全程值守，為群眾提供“面對面”綜合諮詢、表格填寫、網上申報等全流程幫辦服務，最大程度為群眾“網上辦”保駕護航。

改革不止步，服務無止境。2024年，西安高新區綜合服務大廳將持續聚焦企業所需民生所向，不斷優化辦事“硬”環境，提升政務服務標準化、規範化、便利化水準，為企業群眾提供方便、快捷、高效、優質的政務服務。（通訊員 于秋瑾 魯維）