廣西西林：5G+大數據賦能 打通鄉村治理“最後一公里”

群眾訴求如何“一鍵”直達？“急難愁盼”問題如何快速解決？在廣西百色市西林縣，群眾依靠“市域治理·西合黨建”5G+大數據平臺，通過“碼上服務”小程式，反映的問題和訴求就能“碼”上解決。

眼下，西林砂糖橘正值採摘上市好時節。“我們家種的8畝砂糖橘成熟了，現在想要獲得産業獎補，只需要在家門口掃描二維碼，村幹部就馬上來驗收，非常方便。”普合苗族鄉新豐村村民王文花笑著説道。

在新豐村，家家戶戶大門旁都張貼有網格員服務聯繫卡，卡上印有“有事@我，碼上服務”二維碼以及網格員的資訊和職責。群眾只需拿起手機掃一掃，意見建議、健康服務、鄉村振興等資訊便立刻顯現。

據了解，“‘碼’上服務”小程式是百色移動為西林縣專項打造的“市域治理·西合黨建”5G+大數據平臺功能之一。這一平臺主要由“智慧組工二維碼”“碼上服務二維碼”和系統指揮終端“兩碼一端”組成，將政策宣傳、資訊發佈、黨群聯建、民意採集等基層治理事項整合于資訊化應用系統，連接基層直接收集第一手資訊。系統還可以精準下發政令、惠農、科技養殖等資訊，一鍵通達全縣百姓。

群眾使用“碼上服務”平臺反映意見訴求後，樓房滲水漏水、垃圾清理、車輛停放不規範、噪音擾民等群眾“急難愁盼”問題便同步反饋到網格員的手機中，“從前需要3至4天才能辦結好的群眾訴求，現在最快只需1天就可以辦結，平臺簡化了辦事程式，縮短了辦事的時間，大大方便群眾。”西林縣普合苗族鄉黨委書記楊帆説。

楊帆介紹，群眾的意見訴求可以“一鍵”直達縣委書記、縣長，而縣委書記、縣長的政策指令、資訊也可“一鍵”直達網格員和群眾，平臺實時掌控資訊接收率和落實率，進一步優化黨務政務服務，暢通便民辦事渠道，實現線下線上雙網融合，切實提升鄉村“智治”水準和治理效能。

西林縣推出“碼上服務”小程式以來，全縣8個鄉（鎮）99個村（社區）劃分為727個網格管理，為群眾提供精準高效的點單式網格服務。目前，“碼上服務”小程式註冊用戶已覆蓋全縣5.2萬戶群眾，平臺內累計收到群眾線上反映訴求問題1200多個，解決群眾訴求1092件，化解率91%，群眾反映問題和信訪訴求都能得到快速辦理。

“有了‘市域治理·西合黨建’5G+大數據平臺，我們的基層治理實現從靠經驗到看數據、用平臺的升級，治理體系和治理能力更加科學化、高效化。”西林縣委組織部副部長魯祥表示。

據悉，近年來，西林縣不斷推進數字技術與農村生産生活深度融合，持續開展數字鄉村試點建設，探索“黨建+數字”智治西林鄉村模式。作為“數字百色”建設的主力軍，百色移動持續加大百色市農村網路投資建設，用700MHz等新技術提速5G在鄉村的覆蓋建設，豐富農業農村數字化應用場景，打造了“數字鄉村”示範村、智慧社區示範小區等鄉村振興標桿樣板，建成鄉村治理數字大屏、AI人臉識別攝像頭、雲廣播等平臺，激發基層治理新活力，賦能鄉村振興。 （何寧）