智慧化成旅遊業新風口

近日舉行的智慧旅遊發展大會上，中國旅遊研究院發佈的《全國智慧旅遊發展報告2023》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2023年6月，我國線上旅行預訂用戶規模達4.54億，佔網民總數的42.1%。國內智慧、智慧酒店及民宿超過15萬家，近1—3年內成立的佔比達到48.6%。我國智慧旅遊相關的專利總量從2012年的99項增至2021年的731項。智慧旅遊産品日益豐富，智慧旅遊産業蓬勃發展。

“智慧旅遊是新技術在旅遊中的新應用。”中國行動通訊集團總經理董昕説，要系統打造新型資訊基礎設施，創新構建新型資訊服務體系。近年來，我國智慧旅遊發展的網路與通信基礎設施日臻完善。截至目前，全國已有3382個4A和5A景區實現了5G網路覆蓋，佔4A和5A景區總數的89%。中國移動打造了近2000個文旅融合、虛實結合的5G+智慧旅遊應用，“比如，我們利用‘5G+混合現實’、數字孿生等技術，帶領遊客在北京天壇觀摩‘帝王祭天’的歷史場景，在江蘇的花果山暢遊神話故事中的‘大聖故里’”。

智慧旅遊讓人們的出遊更便捷，體驗更豐富，遊客願意“嘗鮮”：走進江蘇省揚州市中國大運河博物館5G大運河沉浸式體驗區，通過LED螢幕全景視角和千億級像素的超高清視覺等高科技互動技術，遊客可以“一站式”沉浸打卡運河沿線17座城市；入夜的北京亮馬河，隨著遊船啟動，一場盛大的聲光影盛宴揭開帷幕，讓遊客體驗“科技+文化”的魅力；遼寧省大連市EX未來科技館裏，遊客在倣生機器人的引領下走進“未來世界”，體驗未來生活……

《報告》顯示，超過八成的受訪者願意花更多的錢去體驗旅遊科技，過半遊客希望提升旅遊服務智慧化水準。中國旅遊研究院院長戴斌表示，網際網路、大數據、人工智慧等降低了人們旅遊決策的時間成本。遊客快速抵達目的地後，助其深入領略當地的自然之美、文化之美、發展之美，應當成為智慧旅遊發展的方向。借助新技術讓一地的文旅資源動起來、活起來，煥發文化魅力，才能不斷增強旅遊的吸引力。“科技服務還沒有完全滿足人們對高品質旅遊體驗的消費新需求。因此，智慧化成為旅遊業的新風口。”戴斌説。

《“十四五”旅遊業發展規劃》提出，加快推進以數字化、網路化、智慧化為特徵的智慧旅遊，深化“網際網路+旅遊”，擴大新技術場景應用。日前，文化和旅遊部、工業和資訊化部確定並公佈第一批“5G+智慧旅遊”應用試點項目，包含“故宮博物院”小程式智慧開放、良渚遺址5G+智慧旅遊等共30個試點項目，呈現上海、江蘇等重點地區引領，沿海內陸協同發展態勢。應用場景方面，以傳統旅遊場所為主，同時擴大到文化遺産保護監測及公共文化場所等新場景。