“網際網路醫院”為患者提供便捷醫療服務

自2015年國務院下發了《關於積極推進“網際網路+”行動的指導意見》以來，西安市紅會醫院積極推進網際網路醫院建設，打通技術難點、出臺管理辦法、構建管理體系，2019年獲批西安市首家網際網路醫院，目前關注量達到130萬，累計交易量破150萬筆。

預約掛號、線上開藥郵寄、電子影像、電子發票、病歷複印郵寄等20余項功能陸續開通，實現了“線下服務全面線上化”。上線學科共44個，參與診療的醫務人員801人，其中醫生477人，護理團隊175人，其餘藥劑師、技師等共148人，實現了全院參與。“數據多跑路，患者少跑路”的便捷化就醫方式，有力破解了患者“看病難”。今天，我們將聚焦網際網路醫院的診療故事，讓我們一起感受“便捷”的醫療服務。

線上就診 一部手機把病看完了

一部手機就把病“看完了”，這可不是“忽悠你”。自從張先生使用西安市紅會醫院網際網路醫院順利看病後，幾乎逢人就説。

張先生因數年前在一次運動後因半月板受傷與西安市紅會醫院“結緣”。“我是一名體育老師，搞體育的誰還沒點傷病。”用張先生的話來講，“我的半月板感覺就沒有好過！”職業和陳舊性傷病讓張先生成為了西安市紅會醫院的“老朋友”。最近幾個月，通過網際網路醫院快速把病看完，讓這位“老朋友”又給西安市紅會醫院網際網路醫院打了一個“五星好評”。

西安市紅會醫院運動醫學診療中心膝踝病區主治醫師葛兆剛介紹道，半月板損害是膝樞紐關頭最常見的是傷害之一，常見於青年人，男士超過女士，性別比例大約2.5:1。在前叉韌帶斷裂中半月板損害造成率在34%-92%。傷後容易造成痛楚和憂傷。張先生表示：“誰能知道那次受傷僅僅是個開始。”

當時在康復階段有一場重要的比賽需要和學生訓練，所以在後期治療階段沒有按醫生的要求進行規範的康復治療，從而為之後的半月板頻繁受傷埋下了“禍根”。

“可能那時候沒有聽醫生的話，所以過去的幾年我幾乎每年都得來一趟西安市紅會醫院，每次就得前後折騰幾個月。”

張先生提到此前的就診經歷是這麼説的：“傷一次看一次，看一次之後是好幾次的復查。”張先生回憶之前的就診復查流程，直呼“噩夢”。

網際網路醫院成復診患者“救星”

張先生説：“我年初就診的時候，接診的葛兆剛醫生給我推薦了西安市紅會醫院的網際網路醫院，教我如何線上上預約拍片和線上問診。我復查的時候試了下，真的是太方便了。真的是我的年度最佳就診體驗。”

張先生説：“我過去復查的時候需要預約掛號、排隊就診、排隊檢查、再排隊就診......如今，我只需要線上上預約拍片，然後約個線上的醫生幫我看下片子就可以給我提供下一步診療建議。”

張先生的復查過程通過網際網路醫院，只需要去醫院拍片子即可，不用排隊拍，即拍即走，然後線上約醫生線上諮詢就好。

“這對骨科復診患者而言，真的是救星！”葛兆剛表示，網際網路醫院對於復診患者而言，最大的便捷莫過於可以進行線上遠端健康諮詢、復診，減少了患者不必要的交通及時間成本。

醫生還可遠端指導患者健康注意事項、康復運動指導等。對於僅需要開藥、拍片的患者，可以線上開藥、線上檢查、送藥到家、電子影像等功能，極大提升患者遠端診療效果。讓患者足不出戶，便可以享有“三甲”醫院的高品質醫療服務。