【改善護理服務行動計劃】改善服務提品質　巧思立行促發展——西安市中心醫院《喚醒護理》閱讀活動

為了全面貫徹落實黨的二十大精神，聚焦人民群眾日益增長的多樣化護理服務需求，2023年6月國家衛生健康委、國家中醫藥局聯合發佈《關於印發進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）的通知》，旨在通過進一步改善護理服務行動，持續深化“以病人為中心”的服務理念，把“強基礎、提品質、促發展”作為主題，力爭用三年時間達到臨床基礎護理不斷加強、護理品質明顯提高、護理服務持續改善、護理內涵更加豐富、護理領域拓展延伸、服務模式日益創新；讓護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

該文件分別從六大方面二十三條逐項規劃了計劃的實施辦法，為臨床護理工作指明瞭方向。自文件下發以來，我院護理部先後多次組織全院護理人員深入學習文件內容，領悟文件精神。

為了此項計劃在西安市中心醫院得到有效開展和延續，使本院護理人員能夠深刻認識到護理髮展的新形式，緊跟國家醫改步伐，轉變思想，敢於擔當，護理部經過精心策劃，自8月初在全院範圍內開展了一項以“改善服務提品質 巧思立行促發展”為主題的改善護理服務行動計劃專項閱讀活動。

本次閱讀活動所選取的讀物為張中南教授所著的《喚醒護理》一書。該書通過“迷失的護理、真正的護理以及如何做好護理管理”三大方面，從不同角度闡述了護理工作的價值以及在患者康復全過程中所承擔的重要角色。其中，更是不乏大量臨床典型事例的陳述，這些事例無不引起共鳴，發人深省。護理作為一門與人的健康與生命密切相關的專業，在經歷了漫長髮展的今天，無論是從它的專業內涵，還是實踐領域以及任務、目標都已經發生了巨大的變化。

護理部希望通過本次閱讀活動，能夠讓我院護理人員認清現階段護理工作的重點，更好的認識到自身所承擔的責任與價值，在閱讀中學會汲取智慧和經驗，取他人之長補己之短，培養良好的工作習慣，慎獨、慎思、慎行。為落實“進一步改善護理服務行動計劃”打下良好的基礎。（通訊員 張狄）