徐州經開區徐莊鎮：深化網格化模式 聚力化解百姓“煩心事”

新形勢下，徐州經開區徐莊鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續打造和完善基層社會治理“黨建+網格+信訪+紀委”多元信訪矛盾化解工作新模式、新機制，全面促進“小事不出組、大事不出村、矛盾不上行”，推動信訪矛盾糾紛化解工作落地見效。

服務治理“一張網”。徐莊鎮構建黨委領導、政府主導、網格協調、部門聯動、社會參與、紀委監督的信訪矛盾多元化解新格局，將轄區內人、地、物、事等基本要素納入網格管理，“最大程度地方便人民群眾化解矛盾糾紛，實現矛盾就地化解。”重點整合綜治、信訪、司法、紀委等部門，建設“一站式”矛盾糾紛調處化解平臺，實現矛盾糾紛“一站式受理、所有調處、全鏈條服務”。同時，依託“村、網格、戶”三級組織體系，進行共同協商、分析研判、事件處置。在全鎮22個行政村成立信訪矛盾調解室和網上信訪代理服務點。由“兩委”主導，紀檢監察，黨員幹部、網格員、村民代表、志願者、法律明白人以及“一村一輔警”等力量共同參與的多元化解機制，整合多方的資源和力量，充分利用江蘇基層小微權力“監督一點通”平臺，發揮網上信訪快捷、便利、節省、透明的優勢，及時就地解決群眾合理訴求，不斷延伸社會治理的觸角。

“黨組織安排我為您服務，有困難、有矛盾請找我，我將盡心盡責為您排憂解難。”徐莊鎮切實發揮黨員先鋒模範與網格員隊伍的作用，開展非在職黨員帶崗帶責進網格活動，組織有能力的黨員主動認領責任區，聯繫分包群眾；充分依託網格員“人熟、地熟、情況熟”的工作優勢，聯合有經驗、有威望、有熱情的黨員幹部深入網格和村民家中開展各類信訪矛盾排查，做到底數清、情況明、動向實。發揮黨員幹部和網格員調解的“第一道防線”，群眾有問題、有糾紛首先想到找他們去解決，由黨員和網格員“代辦”。現場能化解的矛盾就地化解，需職能部門共同參與會辦調處的信訪矛盾，網格員通過網格化社會治理平臺上報，鎮指揮中心根據矛盾糾紛的類型，分析研判後流轉至相關職能部門進行聯動處置。

“深入構建完善‘一站式受理、一張網格服務、多種力量聯動’的信訪矛盾調處化解模式，努力實現信訪矛盾在源頭髮現、化解處置在基層一線。”徐莊鎮將深化“黨建+網格+信訪+紀委”網格化模式，各級信訪工作力量下沉村居一線，完善發現問題、歸集資訊、流轉交辦、協調聯動等流程，致力推動信訪矛盾化解“最多跑一次”“最多跑一地”。 曹磊