貴州全面推進旅遊産業高品質發展

夜幕降臨，每人舉起一柄火把，3000多人的隊伍蜿蜒而上，將二十四道拐盤山路照得絢爛奪目……今年8月，貴州省黔西南布依族苗族自治州晴隆縣舉行火把節活動，不僅讓當地群眾樂在其中，還吸引了不少外地遊客來“打卡”。

“好看、好玩、好吃又好爽，叫人捨不得離開！”山東遊客李小坤説，音樂節、美食節、篝火晚會、民族傳統運動賽事等輪番上演，一家人玩得盡興，不知不覺在這座西南小城逗留多日。

從“來過”到“留下”，李小坤這趟晴隆之旅，折射出貴州旅遊産業的不斷升級。繼前些年實現避暑季遊客量“井噴式”增長後，貴州瞄準打造世界級旅遊目的地新目標，圍繞資源、客源、服務三大要素，用好自然珍寶、文化瑰寶，全面推進旅遊産業高品質發展。

喀斯特地貌、山地氣候資源、多彩民族文化

用活特色資源，建立旅遊産品體系

秋日，位於黔西南州的萬峰林景區，萬般奇峰重疊，山下金色稻浪鋪展。納灰河彎曲流淌，串起一座座布依族村寨，好一派迷人的山水田園風光！此時，悠揚的樂曲響起，人們圍坐在一起，拿起牛骨胡、竹筒琴等樂器吹拉彈唱，演繹古老的布依族八音坐唱，令人陶醉。

萬峰林景區的自然景觀十分獨特，被譽為“錐狀喀斯特大型天然博物館”。“用活特色資源，讓人體驗不同旅遊樂趣。”韋珍説。作為景區旅遊項目開發負責人，韋珍和同事們努力全方位展現萬峰林的魅力。

萬峰林旁邊，“鄉愁集市”改造升級後，打造八音坐唱專門展演場所，匯聚草編、蠟染等非遺工坊，沿街布設民宿、小吃攤、特色餐廳等，為遊客提供集吃、看、娛、購為一體的服務。景區依託山林、河流、村寨、民俗等元素，建成20個文旅業態組團。今年1月至8月，黔西南州興義市萬峰林旅遊集團旗下各景點和場館累計接待遊客超160萬人次。

森林覆蓋率超過62%，土地面積92.5%為山地和丘陵，多山、多河、多瀑、多洞、多湖，貴州的自然風光千姿百態。同時，多彩民族文化成就了貴州“文化千島”“民族文化生態博物館”的美名。用活特色資源，豐富旅遊産品，萬峰林景區的發展之路，正是貴州各地發展旅遊業的共識。

憑藉優越的山地氣候資源，六盤水市推出“春天賞花、夏季避暑、秋季鄉遊、冬季滑雪”特色項目，培育出1個國家級旅遊度假區、8個省級旅遊度假區及13個國家4A級景區。遵義市播州區烏江寨將8個民族不同的美食和表演匯聚起來，結合非遺文化打造學做花草紙、欣賞獨竹漂、品嘗“八方宴”等場景式新體驗，旅遊業績迅速增長。

堅持“山地公園省·多彩貴州風”定位，貴州推出5個世界遺産地、18個國家級風景名勝區、28個國家森林公園以及757個中國傳統村落，初步建立起功能齊備、種類齊全的旅遊産品體系。“各具特色的自然景觀、民族文化組合開發，有效避免了景觀的同質化。”貴州省文化和旅遊廳相關負責人介紹，目前全省登記旅遊資源單體82895處，其中優良級旅遊資源7000余處。

“體育賽事+旅遊經濟”“研學旅遊”“橋旅融合”

豐富旅遊業態，滿足遊客多元化需求

今年夏天，被網友稱為“村超”的鄉村足球聯賽，讓深藏雷公山腹地的榕江縣火爆“出圈”。20支以村為單位的業餘球隊，每踢一場比賽，平均線上直播觀眾超5000萬人次，有逾5萬名遊客、球迷涌進榕江縣。

面對“村超”帶來的超高流量，如何讓客人留下來、消費起來？脫貧不到3年的榕江縣交出了亮眼答卷——利用場館周邊空地，規劃2000余個免費攤位，“地攤經濟”搞得有聲有色；舉辦蘆笙等民俗展演，讓原汁原味的傳統技藝與文創産品走近觀眾；挖掘“體育+”元素，旅遊景點、特色美食、精品民宿共同為體育賽事引流……

“縣裏酒店業迎來發展新機，也面臨提升服務的挑戰。我們從今年2月起累計向全縣20余戶酒店商戶授信，授信金額2000余萬元，幫助完成升級改造。”貴州銀行榕江支行行長劉正華説。

榕江縣縣長徐勃介紹，當地以賽促旅、以賽促産，努力開發更多“超好吃”“超好遊”“超好玩”的“村超”業態。在兩個半月的賽事期間，累計吸引遊客338.42萬人次，實現旅遊綜合收入38.34億元。

“體育賽事+旅遊經濟”，榕江縣從鄉村體育的“樂子”中找到鄉村振興的“路子”。放眼貴州全省，各地都在積極探索融合、跨界、拓展，引導遊客從“走馬觀花”轉向“深度體驗”，讓旅遊變得“有看頭、有玩頭”，將短時間的吸引力轉化成長久的“回頭率”。

天坑幽深、溶洞遍佈，位於綏陽縣的十二背後旅遊區，形成了洞、林、山、水密布的生態組合。為滿足遊客多元化需求，景區推出了洞穴探秘、飛拉達、攀岩等10多項體育旅遊項目，創新開發“洞穴+體育”“洞穴+詩歌”“洞穴+非遺”等文旅新業態，成功獲評國家級體育旅遊示範基地。“研學遊成了我們的一塊招牌，客源覆蓋到北上廣深等一線城市，客棧常常一房難求。”十二背後旅遊區新業態事業部總經理江偉説。

一些看似平常的場所，一經賦予新玩法，很快成為吸引遊客的新亮點。貴州公路橋梁超過2.8萬座，被譽為“橋梁博物館”，衍生出的高空蹦極、急速滑降、空中餐廳等項目，開啟了橋旅融合的新嘗試；嵌入夜宵、夜景、夜演、夜購等業態，貴陽市區一個老集市搖身變成潮玩新地標青雲市集，日均客流量迅速攀升至4萬人次。

今年1月至7月，貴州累計接待遊客3.85億人次，實現旅遊收入4346.79億元，同比分別增長15.8%和26.6%，遊客每人平均消費1127.76元，同比增長9.4%。

“兩免兩減半”優惠、推進旅遊市場整治

做優旅遊服務，擦亮“多彩貴州”金字招牌

6月初，貴州推出“兩免兩減半”優惠活動，對全國各地的學生、老人、兒童等群體實行景區免門票等政策，其他群體實行半價優惠。同時，在特定時間對外省份入黔車輛實行過路費半價優惠。這已經不是貴州第一次出臺旅遊優惠政策。近年來，針對重點景區景點門票及交通費用，貴州不斷推出優惠措施。

將減免時間放在旺季實行，拿出真金白銀發放文旅消費券，貴州用實打實的措施，彰顯了發展旅遊産業的決心與用心：寧願少賺點門票錢，也要讓遊客感受到滿滿誠意，主動走進貴州，漸漸喜歡上貴州。

做優旅遊服務，各行各業積極作為，共同擦亮“多彩貴州”金字招牌。8月底，貴陽至南寧高鐵全線通車，荔波小七孔景區人流量激增。景區順勢實施“一票7日使用制”，為遊客盡情遊玩留出充足時間。為保障自駕遊客綠色出行，南方電網在貴州建成充電基礎設施3.4萬個，充電服務能力達118萬千瓦，建成以市（州）所在地為中心、連接88個縣區、帶動985個鄉鎮的三級充電網路，全省國家4A級以上旅遊景區景點充電樁基本實現全覆蓋，全省骨幹充電網架構基本形成。在貴州銀行、國開行貴州省分行等金融機構支援下，各景區硬體設施標準化、規範化水準不斷提升。

營造遊客放心、舒心、安心的旅遊環境，貴州深入推進旅遊市場整治三年行動和“黔鋒行動”，出動執法人員4.1萬人次，檢查1.6萬家次，立案37件。從2017年開始，連續開展滿意旅遊“痛客行”活動，鼓勵廣大遊客和群眾投訴舉報旅遊中發現和遭遇的“痛點”，對有建設性的意見建議給予200元至5000元現金獎勵。

今年4月，有遊客向貴陽市公共服務熱線反映，自己被帶團導遊多次誘導購物並遭遇其恐嚇。執法人員對遊客提交的錄音證據進行核實後，迅速採取行動，對涉事導遊罰款兩萬元，還對所屬旅行社給予停業整頓1個月的行政處罰。“沒想到這麼快，處理力度這麼大！”這名遊客感嘆。

當前，貴州旅遊産業處於優勢轉化提升期，將持續深入實施業態升級、服務品質提升、盤活旅遊領域存量項目等行動，加快建設世界級旅遊目的地，推進多彩貴州旅遊強省建設，把旅遊業建設成賦能産業、富民産業和幸福産業。