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打造智慧場景 豐富行銷模式 挖掘特色資源 文旅消費活力十足(經濟聚焦·關注服務消費②)

江蘇南京——

應用數字技術

創新消費體驗

清晨,尚未開門迎客的南京牛首山景區門口,已經聚集了不少遊客。“這條路線包含春、夏、秋、冬4個主題。”“咱們爬山的話走這條路比較快。”還沒進入景區,遊客們已經開始提前規劃路線。

原來,只要掃描二維碼進入智慧文旅平臺“數智牛首”,景區的勝景就會直觀呈現。進入平臺的暢遊板塊,螢幕上赫然浮現出一幅水墨風格的景區地圖。點擊具體景點,系統便顯示出景點圖片、講解介紹、與當前位置的距離和路線等。

根據導航提示,來自無錫的遊客張瀟宇穿梭在景區的斑駁樹影間,愜意地朝著金陵小城景點進發。

“元宇宙空間裏也有這場景,太奇妙了!”點開“數智牛首”潮玩板塊,張瀟宇自己創建的角色已來到一片瀑布與竹海環抱的地方。據介紹,“數智牛首”平臺不僅能還原實景,遊客完成線上任務後還可以線上下領取紀念品,實現線上線下的融合交互。

牛首山的探索不是個例。目前,智慧文旅建設已延展到南京多個景點街巷之中。“數字長江”元宇宙博物館,南京城墻雲景區數字化展示與互動平臺——“雲享城墻”,鍾山風景區綜合服務管理平臺……各類智慧旅遊應用場景逐漸拓展,大幅提升了遊客體驗,促進了文旅産業升級。

近年來,借助大數據、5G、人工智慧等技術,南京積極推動文化遺産數字化應用,建設長江國家文化公園數字雲平臺(江蘇南京示範平臺)、南京文都數字雲平臺等,虛擬景區、旅遊直播、沉浸式場館、超高清全景視頻等數字文旅産品涌現,網路文學、影視音樂等特色産業與文旅産業加速融合發展。

“我們將不斷推進智慧文旅建設,提升供給品質,以新場景、新業態創新消費體驗。”南京市文化和旅遊局副局長黃琴説。

江西贛州——

推行聯票模式

促進全域旅遊

“我們一共去了5個景點,如果每個景點挨個買票,兩個人的總票價應該是922元。”進入大學後的第一個暑期,中國人民大學學生王俊傑和朋友來到贛州。讓他們點讚的,除了美麗風景,還有一張小卡片——贛州學子卡。“有了這個出行‘神器’,我們總共花200元就能打卡許多景點,省錢、方便,體驗感很好!”王俊傑告訴記者。

今年暑期,贛州面向在校大中小學生推出100元暢玩21家景區項目的贛州學子卡。除此之外,200元的贛州旅遊年卡也極大激發了遊客的消費熱情。據統計,今年暑期,贛州共售出旅遊年卡、學子卡5萬餘張,吸引遊客近35萬人次,間接帶動文旅消費近1.75億元。

“推行景區聯票,既豐富了旅遊行銷的模式,又帶來了場景業態的疊加。”贛州市文化廣電新聞出版旅遊局副局長雷軍介紹,通過景區聯動、線路互推、資訊共用,贛州的特色旅遊産品更廣為人知,以熱門景區帶動冷門景區,促進了全域旅遊的發展。

據介紹,針對暑期旅遊市場,贛州旅遊年卡新增權益體驗景區項目10余個,包括應季的戲水、漂流等熱門景區項目。目前,贛州旅遊年卡已與98個景區項目、14家影院達成合作,持卡用戶可享受免費遊玩或觀影。

擁有大型恐龍主題樂園的會仙谷歡樂小鎮,自成為旅遊年卡簽約景區以來,客流量較之前翻了一番。景區綜合部部長周新軍介紹:“我們在暑期增設了高空漂流、坦克營地、共用水槍等項目,吸引很多家庭前來。為提升接待服務能力,景區招聘了20名新員工,新開放的生態餐廳可同時容納500人就餐。”

目前,贛州旅遊年卡、贛州學子卡已擁有微信社群200余個、群用戶10萬餘人。暑期以來,贛州旅遊年卡運營中心加強與景區、酒店、旅行社等聯動,策劃開展了“讓世界了解江西菜”、七夕觀影等10余項線上線下主題活動,下一步還將開展“暢玩黃金周,共用週年慶”系列主題直播活動、“橙心橙意”臍橙節主題活動等,進一步加強資源整合,為遊客提供更多福利。

山東棗莊——

加強服務整合

激發消費潛力

夜幕降臨,位於棗莊的臺兒莊古城華燈璀璨,一派繁華景象。復興樓前,一盆炭火已經燒得通紅,兩名錶演人員上前,一人舀起鐵水拋向空中,另一人手舉木板猛地拍擊,火樹銀花瞬間綻放,引得現場觀眾連連讚嘆。來自南京的遊客趙女士帶著家人看完這場“火龍鋼花”演出,難掩激動:“太壯觀了,來得太值了!”

為促進文旅消費,在臺兒莊古城,數十項演藝項目輪番上演,光影秀、曲藝匯、運河老街等多個沉浸式演藝節目讓現場遊客的互動熱情高漲。臺兒莊古城市場行銷中心副總經理田猛介紹:“我們不斷拓展體驗空間和場景,吸引遊客參觀體驗,兼顧社會效益、經濟效益和生態效益,努力實現文化遺産活態傳承。”據介紹,今年暑期,臺兒莊接待遊客超過125萬人次。

在臺兒莊古城逛完,趙女士告訴記者:“我們還準備去漁燈巷文旅街區體驗夜遊集市。”原來,漁燈巷與臺兒莊古城只有一墻之隔,在不同文旅消費場景的結合中,紛至遝來的遊客品美食、看演藝、遊古街,暢快盡興。漁燈巷景區運營總經理劉朝秀説,漁燈巷已成為棗莊的熱門打卡地,暑期接待外地遊客30余萬人次。

近年來,棗莊市以大運河文化體驗廊道建設為中心,深入挖掘文化特色和民俗資源,加強服務整合,豐富文旅體驗,提振文旅消費。如今,當地的鄉村文化資源正成為新的熱門研學項目。

來到市中區孟莊鎮,千畝茶園綠意盎然,鋪展在魯南的丘陵之間。採茶、制茶、泡茶、品茶……今年暑期,孩子們的身影讓這座茶香小鎮活潑起來。

“記住,要只摘嫩葉,那樣採出的茶才香!”孟莊鎮大郭莊村黨總支書記助理殷憲源穿梭在茶樹間,指導前來參加研學遊的孩子們挑選鮮葉。大郭莊村積極開發生態休閒遊資源,僅今年暑期就開展18場相關活動,帶動了附近村民就業,進一步助力鄉村振興。

今年以來,棗莊投入200萬元對民俗文化濃郁、拉動消費明顯的鄉村旅遊節會活動給予支援。初步估算,全市暑期遊客達到500萬人次左右,旅遊收入近40億元。下一步,當地將繼續從提升景區品質、豐富文旅活動等方面發力,持續優化文旅體驗,提振文旅消費。

來源:人民日報  責任編輯:石進玉

(原標題:打造智慧場景 豐富行銷模式 挖掘特色資源 文旅消費活力十足(經濟聚焦·關注服務消費②))