為了居民健康，她用心做好“分外事”

一張長條桌，幾份登記表，一摞“排好隊”的醫保卡……每週四上午8點，長寧區北新涇街道社區衛生服務中心80後家庭醫生譚春花，都會雷打不動地出現在新涇五村居民區。等待她的，是本週內有代配藥需求的幾十位社區居民。

緣起于去年疫情期間的“代配藥”服務，如今看來算是一件“分外事”，為何譚春花依然堅持著？

交出醫保卡的背後，是百姓的“心安”

“譚醫生，前幾天我去做胃鏡，發現胃裏有塊息肉，醫生給切掉了，要緊嗎？”“譚醫生，我最近剛剛做過體檢，查出有一個肺結節，你幫我看看需要做手術嗎？”“譚醫生，我最近夜裏總是睡不著，有什麼藥可以調理一下嗎？”

每週四上午與社區居民約定好的“代配藥”，在譚春花看來，更像是一次集中便民諮詢。作為新涇五村的家庭醫生，在她簽約的2300多位居民中，65歲以上老年人佔大多數。

這天，70多歲的陸阿姨又拄著拐杖排到了第一個，“譚醫生，你看看我這情況，膝關節手術還要去六院做嗎？”

“既然六院專家讓你去做，那肯定是有做的必要的，但這種手術是擇期手術，最近你女兒不是比較忙嘛，可以等她有空的時候再陪你去。”陸阿姨是譚春花的老病人了。起初，是陸阿姨的女兒去社區衛生中心找譚春花開藥，自從譚春花在小區設立了“固定點”，陸阿姨就堅持每週拄著拐杖自己來找譚春花代配藥。“我基礎疾病比較多，平時要吃十來種藥。”陸阿姨説，哪怕腿腳不方便，拄著拐杖也要過來見見譚醫生，“她不僅了解我，還有我家人的健康情況，但凡我們有問題，她都會想辦法幫我們解決，每週來看看她，我就很放心。”

團隊接力，讓居民當天就拿到所需藥品

這天記者跟隨譚春花去社區，週四一上午聊完，譚春花的面前已經摞起51張醫保卡。她用橡皮筋十個一捆，轉身放進了身後的環保袋。之前最多的一天上午，她甚至收到過150張醫保卡。

收完醫保卡已是中午時分，譚春花的任務其實才完成一半。騎上電動車，帶上這些醫保卡，她馬不停蹄地趕往新涇六村的社區服務站，在那裏和同事一起用每位居民的醫保卡掛號、開藥、繳費。隨即，這些資訊被聯網傳輸到北新涇街道社區衛生服務中心。

“我們中心藥劑科的同事會對這些藥物分類打包，等我再趕到社區衛生服務中心時，他們已經把藥分裝好了。這時，我還要把居民們的醫保卡分別放進每一個藥袋裏，並在袋子上寫上居民們的名字。等全部藥品核對打包好，再讓專人送回新涇五村居委會，並由居委會工作人員在下午進行藥品的分發和收款。”譚春花説，這樣每週一次的代配藥，少則兩三箱，多則四五箱，以至於週四中午的這頓午飯，她基本只能在整理藥品的同時，扒幾口。

因為，下午還有發熱門診的排班在等待著她。

作為一名社區全科醫生，譚春花不僅要在社區衛生中心和基層站點開展門診坐診，而且還承擔著社區家庭病床的出診任務。如今，在她最熟悉的新涇五村，已經有10余位老人在她幫助下設置了家庭病床，每隔一兩周，譚春花都會根據病人情況定期到府查房，為有需要的病人提供診療、康復等服務。

巡診家庭病床，把關愛送入患者家庭

近來眼看季節轉換，老人身體恐生變化，譚春花便熟門熟路地走進新涇五村14號樓，敲開4樓顧奶奶的家門。

“顧奶奶，我來看你了。今天中飯幾點吃的？吃了點啥？米飯有沒有二兩？”一邊細細詢問，譚春花一邊為臥床的顧奶奶測起血糖。“11.2，比兩個禮拜之前好點，但還是要控制飲食的，您一直躺著不動，沒有運動量，不能吃太多。”

測血糖、量血壓、聽心率，一套常規檢查做完，譚春花又掀開了蓋在顧奶奶腿上的毛巾毯：“顧奶奶，我看你腳還腫嘛，你之前吃了利尿劑，是有消腫效果的，關鍵平時吃飯你要注意，菜儘量不要燒得太鹹。”邊提醒顧奶奶，譚春花又翻起了她的藥箱，“我幫你看看常用藥還夠嗎？要是吃完了，讓你兒子聯繫我。”

這樣的到府查房，譚春花常常一個半天就要跑上五六家。儘管在每家停留時間不算長，但譚春花仍然會事無巨細地問清楚每個病人的近況。

走出顧奶奶家，譚春花突然有些唏噓：“像這位顧奶奶，90多歲了，我跟她非常熟悉，之前她先生也是我的患者，他們定期會到社區衛生中心找我看診，沒想到老先生去年突然病逝，留下顧奶奶一人生活。後來顧奶奶在家摔了一跤，股骨頸骨折，此後便臥床不起。考慮到老人獨自一人，又患有多種基礎疾病，我就對他兒子説，你媽媽血糖挺高的，平時需要定期監測，你幫她申請家庭病床吧，這樣我們就能及時到府掌握老人的近況了……”

騎上電動車，她又匆匆趕往下一戶居民家。譚春花説，作為一名社區“健康管家”，服務區域範圍不大，卻肩負著周邊居民一份份最真切的信任。

“我覺得家庭醫生和患者之間的關係，就該像家庭成員之間一樣親密。對於這些年長且行動不便的病人，我們不僅要幫他們把好健康之門，更要通過細緻入微的服務，守護好他們的心門。”譚春花説道。