泗陽：構建高效經辦體系 優化醫保便民服務

近年來，泗陽縣醫保局堅持以推動群眾辦事“就近辦”“網上辦”“一次辦”為導向，構建優質高效服務窗口，確保醫保惠民便民政策落地見效。

構建三級經辦服務體系，打造優質醫保服務窗口。今年以來，該局在總結鞏固“15分鍾醫保服務圈”示範點經驗基礎上，推進覆蓋全縣237個村居的醫保公共服務站建設工作，努力將醫保服務搬到群眾的“家門口”，不斷提升參保群眾獲得感、幸福感。

建立完善內部管理制度，推進醫保服務規範化建設。將醫保服務事項清單、流程、制度等公示在醫保服務經辦網點，接受群眾監督；將群眾關注的參保登記、查詢、異地就醫備案等9類27項醫保經辦服務事項下沉基層經辦網點，為基層放權賦能。

豐富醫保經辦服務內涵，提升醫保公共服務效能。在縣行政服務中心設置“醫保諮詢解難”窗口，由局領導班子輪班，確保群眾不白跑、不撲空、有處找、有人幫。聯合相關部門建立“醫保+稅務+銀行”業務聯辦模式，為群眾提供便捷高效“一條龍”服務；推動家庭醫生簽約與醫保服務實現事項、資源、陣地“三整合”；依託現有村衛生室、黨群服務中心等，將醫保便民業務向村級延伸，實現醫保公共服務、智慧醫療、基金安全一站式管理。 王冬