數字金融點亮智慧生活——2023年服貿會觀察

回收廢品換數字人民幣紅包、用數字人民幣買文創潮品、向銀行數字員工諮詢、“碰一碰”無網無電便捷支付……在2023年中國國際服務貿易交易會上，224家國內外金融機構和企業集體亮相，集中展示金融機構數字化轉型、數字人民幣、金融安全技術、數字金融服務等前沿金融産品，引領百姓生活新潮流。

作為2023年服貿會九大專題之一，本屆金融服務專題展區以“服務實體守初心 創新變革向未來”為主題，展覽面積超1.4萬平方米，既為全球金融機構搭建合作交流的平臺，又為觀眾提供探索未來金融生活的舞臺。

參展人員告訴記者，金融專題展區的“朋友圈”越來越大，數字金融已成為吸引流量、提升熱度的“法寶”，現場展示的各類應用也表明數字金融已深刻改變百姓生活。

在首鋼園的建設銀行展區，用數字人民幣智慧合約技術研發的消費預付卡服務——“元管家”引來關注。“個人消費者在商家充值，資金由‘元管家’智慧合約控制，卡內餘額隨時可退。有效避免商戶破産和跑路問題。”建設銀行北京分行客戶經理華敏琪介紹説。

“數字人+金融服務”在金融專題展區隨處可見。在北京銀行展臺前，記者看到前來與數字人互動的觀眾們排起了長隊。模擬數字人虛擬形象，自建京智大模型，利用AIGC（生成式AI）賦予語音能力，能根據問題生成回答、上下文互動，觀眾與數字人實現溝通、互動和交流，了解最新金融産品介紹。“未來銀行業將依託金融大模型技術，積極探索AIGC大模型技術在智慧客服、産品行銷、風險防控、協同辦公、數據分析等領域的應用。”北京銀行工作人員張鴻偉説。

這樣不斷優化消費體驗的金融服務場景，在展示區層出不窮。一款印有玉佩樣式的小卡片，成了跨越“數字鴻溝”、解決老年人移動支付難的“法寶”——這是交通銀行為服貿會特意設計的數字人民幣硬體錢包。“只要家人把數字人民幣硬錢包與軟錢包綁定，就可‘軟硬結合、功能互補’，無電無網無手機也能簡單安全支付。”交通銀行北京市分行營運與渠道部侯艾琪説。

“方便”“安全”是觀眾們參觀金融展區提及最多的關鍵詞。8號館設置了數字人民幣展示專區，智慧手環、數字工牌、智慧學生證、電子老年證等數十款數字人民幣硬錢包産品，集中展示“數字人民幣+”衣食住行場景應用。

本次美團金融數字人民幣展臺首發了數字人民幣“黑科技”，由中國銀行、中國聯通、美團攜手打造的SIM卡硬錢包無網無電支付場景引來許多觀眾圍觀體驗。據美團金融工作人員介紹，即使是在無網無電的極端情況下，使用安裝了SIM卡硬錢包的手機，仍可向充電寶租賃設備支付押金取充電寶為手機充電，非常便捷。“SIM卡硬錢包以通信運營商發行的SIM卡為安全載體，載入數字人民幣錢包應用，打造了一卡多應用的融合應用場景，具有安全可控、通用便利、無電支付、餘額共用等特色。”美團金融服務數字人民幣産品經理張廷瑾説。

漫步數字人民幣大道展區，倣舊裝潢門面整齊排列百年義利、北冰洋等中華傳統老字號，仿佛置身上世紀八九十年代的街頭小巷。

“數字人民幣大道”全面升級為3.0版，形式上借鑒潮流集市創意，內容上圍繞鄉村振興、公益幫扶、交通出行、通信服務等場景提供數字人民幣應用體驗與展示。

從展會“嘗鮮”到生活“常用”，數字人民幣正加速從展示場景奔向生活場景。京東科技負責人介紹，目前在京東平臺使用數字人民幣的用戶數近1500萬，開設錢包數近2000萬，交易金額累計超30億元，年複合增長率超100%。

“以前總聽説數字人民幣，這次從一系列場景中真實體驗到了它的便利和快捷，希望這些便民設施能儘快線上下展開大面積的應用。”來服貿會參觀的北京市民李先生説。