鎮坪稅務：當好“稅務管家”打造“溫暖之家”

為全面貫徹黨的二十大精神，更好服務地方經濟高品質發展，國家稅務總局鎮坪縣稅務局在奮戰“三個年”活動中，以“稅務管家”服務為載體，持續推進“便民辦稅春風行動”，全面優化納稅服務，快速響應涉稅訴求，推動企業發展提質增速，致力將鎮坪稅務打造成納稅人的“溫暖之家”。

夯實基礎同步增擴維度，扶穩“專精特新”，四盯兩送鎖定涉稅需求，打響服務品牌。緊盯重點項目、重點産業，嚴格落實“高品質項目推進年”的工作要求，不斷拓展“稅務管家”服務內涵，將重點建設項目、秦創原企業、科技型中小企業、高新技術企業、市縣兩級領導包抓重點企業、2023年度擬扶植培育“五上”企業、瞪羚企業共計92戶次全部納入2023年“稅務管家”服務範圍，“稅務管家”團隊服務覆蓋率達到100%。2023年以來，鎮坪縣稅務局“稅務管家”團隊累計問需服務企業及重點項目43戶次，現場發放定制的重點項目稅務管家服務公示牌19戶。

“我們把‘四盯兩送’服務作為深化稅收徵管改革的創新項目，積極打造‘稅務管家’鎮坪品牌，精準鎖定重大項目建設涉稅繳費需求，把‘四盯兩送’服務打造成為鎮坪稅務的惠民工程、民心品牌，有效解決重大項目建設急難愁盼，全力以赴推動重點項目早建成、早投産、早見效，為鎮坪實現新時代追趕超越貢獻稅務力量。”鎮坪縣稅務局黨委書記、局長李莉表示。

優營商提品質齊頭並進，握緊“挑戰機遇”，“稅務管家”送上週期服務，扛起稅收使命。堅持“服務超前、全程貼身、精準到位”的原則，為企業提供全週期服務。鎮坪縣稅務局依託“稅務管家”服務制度，以盯項目入庫、盯項目開工、盯項目進度、盯稅收入庫和送服務送政策為工作機制，對縣域重大項目以團隊化運作、全流程推進、全過程服務的“管家式”服務精準對接企業涉稅需求，為重點項目“量體裁衣”送政策，“問計問需”解難題，以精準化、精細化的服務舉措全力以赴幫助項目紓困解難，確保項目無障礙落地實施。

鎮坪縣牛頭店中藥科創園項目是陜西桂花能源集團有限公司的重點項目，也是市縣兩級的重點建設項目。項目佔地130畝，新建中藥科創産業園區包括可研基地、初加工生産基地和精加工生産基地。“稅務管家”團隊第一時間掌握該項目基本情況，及時跟進並送上涉稅政策宣傳輔導，將優質便捷服務貫穿于項目建設全過程，按照項目施工進度，緊盯項目重點環節，及時掌握項目進展情況，送出有階段性、針對性的“管家式”服務措施，以“超前、主動、優質、高效”的納稅服務，為項目建設提供全週期管家式的滴灌服務。

“稅務部門量身定制的‘管家式’服務很及時很給力，幫助我們解決了項目在建設過程中遇到的涉稅難題，同時也能夠充分享受到最新稅費優惠政策，使我們企業能夠騰出更多精力、全身心專注于項目高標準建設，更好地服務地方經濟高品質發展！真正做到了服務到‘家’！”陜西桂花能源集團有限公司財務負責人張兆龍説道。

轟緊油門配合精細操作，躋身“前列方陣”，整合理念跟進項目發展，踐行稅收職能。鎮坪縣稅務局以納稅人需求為導向，通過“廣口收集+歸口化解+全程指導”及時解決納稅人遇到的實際問題，確保納稅人有實實在在的獲得感。“廣口收集”政策落實的堵點、卡點問題，積極通過微信、電話、座談、走訪、“一把手走流程”等多種渠道收集納稅人需求，實現了納稅人有求必應，有訴必管。建立政策落實快速反應機制“歸口化解”，堅持問題導向，依據業務類型和管理層級直接推送，逐項指定責任單位和責任人，實行歸口負責、閉環管理，打通政策落實的“最後一公里”。堅持政策落實“全程指導”，將宣傳和服務向後延伸、往下拓展，主動向納稅人宣講國家實施稅費支援政策，做好支出安排和後續保障，讓納稅人抓住政策機遇，將“好鋼用在刀刃上”。（通訊員 潘志強 劉浩浩）