上半年我國承接服務外包保持兩位數增速

7月20日，商務部發佈數據顯示，今年上半年，我國企業承接服務外包合同額10917億元，執行額7400億元，同比分別增長10.6%和14.7%。其中，承接離岸服務外包合同額6300億元，執行額4189億元，同比分別增長15.1%和16.1%。

中國服務外包研究中心副研究員鄭偉對《經濟參考報》記者表示，上半年，我國企業承接服務外包業務的合同額和執行額依然保持高速增長態勢，同比實現“雙十”增長，展現出較強的發展活力和韌性，交出了一份不錯的“年中考”成績單。

細看這份成績單還有諸多亮點。從業務結構看，上半年，我國企業承接離岸資訊技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額同比分別增長13.8%、13.3%和20.0%。其中，資訊技術解決方案服務、管理諮詢服務、網際網路行銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快。

鄭偉指出，我國資訊技術解決方案服務、網際網路行銷推廣服務等服務外包細分産業領域增速較快，實現跨越式增長。

他進一步分析，資訊技術解決方案屬於ITO業務範疇，主要包括數字化整體解決方案服務、數字化戰略諮詢、工業網際網路服務、流程和商業模式數字化改造服務等業務模式。“我國新興數字化服務外包發展之路起步較早，加之國家高度重視服務外包數字化轉型，準確抓住了行業未來發展趨勢，這對提升我國服務外包産業整體競爭力水準、進一步擴大國際市場份額奠定了堅實的基礎，這也是我國資訊技術解決方案外包業務得以加速發展的主要原因。”

另外，從區域佈局看，上半年，全國37個服務外包示範城市總計承接離岸服務外包合同額和執行額，同比分別增長18.3%和15.5%，分別佔全國總額的92.2%和90.9%。長三角地區承接離岸服務外包合同額和執行額，同比分別增長28.8%和17.9%，分別佔全國總額的50.5%和51.0%。西部地區承接離岸服務外包執行額同比增長31.5%。

從國際市場看，上半年，承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執行額同比分別增長13.6%、16.4%和14.8%，合計佔我國離岸服務外包執行額的53.3%。承接《區域全面經濟夥伴關係協定》（RCEP）成員國離岸服務外包執行額同比增長22.2%，合計佔我國離岸服務外包執行額的25.6%。

從企業性質看，上半年，民營企業承接離岸服務外包執行額同比增長13.4%，佔全國30.1%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額同比增長19.4%，佔全國45.8%。

從吸納就業看，截至2023年6月底，我國服務外包産業累計吸納從業人員1530.5萬人。上半年，服務外包産業新增從業人員33萬人。

鄭偉表示，服務外包産業的人才蓄水池作用進一步凸顯，成為穩定就業市場、助力高端人才就業的重要力量。

對於未來服務外包産業的發展，鄭偉建議，還要進一步加快産業的數字化轉型。應把握全球數字化、智慧化發展趨勢，充分利用新一代資訊技術，探索服務外包産業數字化轉型，推動其提升國際競爭力；鼓勵探索新業態新模式，打造服務外包新增長極。