不一樣的“聊天”體驗

“和你們聊天比吃藥還管用……”近日，在東南大學附屬中大醫院創傷中心，李阿姨説起“骨傷聊愈吧”讚譽有加。在創傷中心“骨傷聊愈吧”，車禍導致上肢骨折的李阿姨經醫護人員的認真開導，終於不再愁眉不展，還可以在家人的攙扶下主動下床活動。

像李阿姨這樣在“骨傷聊愈吧”受益的患者還有很多。中大醫院大外科科護士長鄧春花介紹，這裡的患者存在不同程度的創傷後應激障礙。因為意外受創，他們心理上難以接受，出現恐懼、焦慮、抑鬱等情緒，表現為依從性不好，影響治療效果和預後。“骨傷聊愈吧”就是通過聊天捕捉患者不良情緒，幫助患者調整心情，建立康復信心。醫護人員將細節關懷貫穿始末，讓患者從一開始就有了舒適的心理體驗，提高了信任度和配合度。

鄧春花介紹，他們還進行心理干預後的評估，形成了一套評價體系。

在聊天中進行心理疏導，在細節上給予人文關懷，醫護人員的這種付出，不僅能幫助患者擺脫悲觀絕望的情緒，重建信心，而且可提高患者依從性和配合度，促進治療有效開展。患者從沉默不語變得願意説話，從不配合治療變為主動依從，甚至現身説法開導其他患友。

“骨傷聊愈吧”干預後的患者，抑鬱焦慮評分降低了，疼痛評分降低了，並發癥明顯下降，而且預後大為改善，康復效果明顯提升，住院時間也縮短了。