國家衛健委20條舉措改善患者就醫感受

近日，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局印發通知，于2023—2025年在全國實施改善就醫感受、提升患者體驗主題活動，進一步解決人民群眾看病就醫的急難愁盼問題，保障人民群眾享有公立醫院高品質發展成果。

本次主題活動從患者視角出發，圍繞看病就醫全流程，提出6個方面共20條具體舉措。創新理念、服務向前，提升患者診前體驗。醫療機構可運用人工智慧完善預約診療制度，提高預約的精準度；探索復診患者預就診模式。簡化流程、創新模式，提升患者門診體驗。通過再造門診流程，縮短患者在門診的滯留時間；優化門診環境，提高就診舒適度。鞏固拓展、豐富內涵，提升患者住院體驗。通過建立健全日間醫療服務制度、完善臨床路徑管理、推進檢查檢驗互認、推廣應用中醫藥適宜技術完善住院醫療服務制度。記者白劍峰