黨建引領創新服務 “紅色物業”點亮“民心”

物業服務聯繫著千家萬戶，跟居民的生活息息相關，關係到群眾的生活品質。為推動基層黨建工作與社區物業服務有機融合，全面提升空港新城社區物業服務品質水準，切實做到民有所呼、我有所應，西鹹新區空港集團黨委全面打造黨建引領的“紅色物業”品牌，積極開展“紅色物業”創建工作，將黨的工作融入萬家燈火，把黨的服務送到千家萬戶。

堅持紅色引領  凝聚奮發力量

“紅色物業”始終以“黨建引領”為鮮明主線。為彰顯“紅”的特色，體現“治”的成效，2021年3月，空港集團將原空港物業公司黨支部升格為黨總支，下設4個二級黨支部，其中3個物業服務項目黨支部書記由項目負責人兼任，探索推行“345”黨建模式，通過實施“三”堅持、“四”結合、“五”行動促進黨建與業務發展的有機融合。目前空港物業公司在管項目40余個，管理面積達320余萬平方米，管理及一線人員共計1400余人。

作為國有服務型企業，空港物業公司積極搭建“黨組織+物業+網格員”于一體的“紅色服務”平臺，整合項目員工、社區樓棟長、網格員等多方力量，以小區物業服務為抓手，以提高為民服務品質為目標，積極解決轄區居民最關心的身邊事、操心事、煩心事。黨員幹部作為“基石”力量，積極活躍在社區服務第一線，通過做好黨的政策的宣傳員、居民事務的代辦員、矛盾糾紛的調解員，在密切黨群關係中積極充當橋梁與紐帶，為“紅色物業”建設貢獻自身力量。

創新服務模式  彰顯責任擔當

按照“黨建引領、共建共用”的原則，黨員幹部深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞“雙報到雙報告”制度，積極開展各類志願服務，在社區精神文明建設、創建綠色社區、保障疫情防控等方面充分發揮先鋒模範作用，幫助轄區群眾解決房屋維修、物資採購等急難愁盼問題千余件。

2021年，空港物業公司黨總支推陳出新，打造“紅色管家”便民服務，針對社區管理中常出現問題，黨員幹部、物業項目工作人員、志願者根據自身特長積極加入“紅色管家”隊伍，為轄區居民和入區企業提供高效、舒適、溫馨的服務。此項舉措進一步打通黨組織服務群眾“最後一百米”，切實提高群眾幸福感、獲得感、滿足感。

加強陣地建設  強化意識形態

在陣地建設、氛圍營造方面，依託物業用房打造社區黨群服務中心，建立“紅色驛站”，物業服務主要區域設置紅色宣傳牌，社區重點位置、公共通道等區域打造特色物業服務宣傳欄及休息活動區域，小區物業客服中心根據區域文化特點，設置便民服務站及紅色窗口，打造有溫度、有情懷的“紅色物業”。

同時，小區設立“黨員示範崗”，堅持一個黨員一面旗，推進黨員佩戴黨徽“亮牌”上崗。每棟單元樓均設置“樓棟黨員”“幸福管家”資訊等黨建元素，依託業主微信群、小區公示欄等載體，根據社區居民實際生活需求開展社區“紅色管家”服務活動，實現服務群眾零距離，為社區居民提供貼心、高效的優質服務，推動物業服務提檔升級。

統籌整合人力，踐行為民服務

自進行“紅色物業”創建以來，空港物業公司將各方資源統籌整合、攥指成拳，由項目負責人和職能部門組成“紅色物業”黨建聯盟，建立以社區黨組織為核心，社區黨支部、街道辦和物業服務企業共同參與的“三位一體”協商議事機制，實施“雙向進入，交叉任職”管理制度，定期召開協調議事聯合會，共建共治社區治理，達到多方聯動、整體推進的良好效果。

堅持積極發揮物業服務人員職能作用，將志願服務理念融入日常工作中，開展“紅色物業＋便民服務”“紅色物業＋幫扶服務”等特色服務；同時，組建由物業服務企業、社區黨員共同參與的“紅色物業志願服務隊”，開展“黨員服務日”“關愛困難群眾”“夏季送清涼”“特殊黨員送溫暖”等紅色關懷活動50余次，開展環境保護、義務植樹等志願服務30余次。

打造黨建品牌，助推企業發展

按照“突出特色、創新思路、務求實效、紮實推進”的原則，在反覆討論徵求各方建議和意見後，空港物業公司黨總支積極謀劃，提出創建“五心向黨、傾情服務 ”黨建品牌。其“五心”是指踐行政治初心、堅定發展決心、致力服務暖心、獨具品質匠心、匯聚人才信心。通過開展“五個一”系列品牌創建活動，進而激發黨建工作活力，增強全體幹部員工主體意識，進一步推動公司黨建工作水準整體提升。

2022年，為提升品牌知名度，不斷增強空港物業在對外市場拓展中的競爭力和影響力，積極撰寫“打造‘五心’黨建品牌、助推企業提質增效”特色宣傳稿件，先後被新華網、中國青年網等9個國家、省市級平臺轉發推廣。

近年來，空港物業公司黨總支堅持發揮“領頭雁”作用，牢固樹立“黨建+”工作理念，以“紅色物業”為抓手，抓好黨建和業務發展結合點，用鮮明的“紅色”主基調，打造一支具有特色、富有代表性、勇於創新的“複合型”黨組織，積極爭做讓黨放心、群眾滿意的先鋒模範集體，為加快推動區域高品質發展注入“紅色動能”。（西鹹新區空港新城）