連續五年獲評 西安高新區審批服務創新案例入選全市“十佳”

5月17日，從西安市行政審批服務局傳來喜訊，由西安高新區選送的《掌上預約、智慧分流，打造智慧政務新體驗》案例在全市眾多候選案例中脫穎而出，被評為2022年度西安市審批服務“十佳”創新案例。這是2019年以來，西安高新區連續第五次獲此殊榮。

《掌上預約、智慧分流，打造智慧政務新體驗》案例聚焦西安高新區創新開發的“掌上預約多點叫號智慧引導系統”。該系統以高新區基層政務服務網格為基礎，通過實時監控各辦事場所排隊資訊、科學合理分流，實現企業群眾辦事“掌上預約、線上排號，智慧分流、科學引導，智慧叫號、多維提醒”等功能，進一步解決了區級政務大廳排隊等候時間過長、人員分配不均、業務分配失衡等問題，營造了舒適有序的辦事環境，提升了企業群眾的獲得感、幸福感和滿意度。自上線以來，該系統已累計服務群眾超18萬人次，獲得了企業群眾廣泛讚譽。

據了解，西安市審批服務“十佳”創新案例評選活動由市行政審批服務局組織開展，自2019年開始已舉辦5屆，旨在總結和推廣全市行政審批和政務服務工作的好做法、新成效。截至目前，西安高新區選送的《不破法規破常規 聯評聯審提速度》《織密政務網 服務零距離》《政務互通互辦 區域互聯互動》《證照整合 一碼通行 高新區探索實行證照聯辦“五個一”新模式》《掌上預約、智慧分流，打造智慧政務新體驗》5個案例，分別被評為2018年—2022年度審批服務“十佳”創新案例，這意味著高新區在深化“放管服”改革、優化營商環境方面取得了持續性、穩定性進展，為推動區域高品質發展注入了源源不斷的動力。

改革不止步，服務無止境。下一步，西安高新區將堅持向改革要動力、向創新要活力，持續深化“放管服”改革，不斷夯基礎、優服務、重創新、提效能，推出更多企業得利、群眾受益的服務新舉措，讓企業群眾辦事體驗感更高、幸福感更強。（通訊員 于秋瑾 魯維）