以場景激活生態 興業銀行西安分行“興生活”綜合服務平臺建設提速

近日，興業銀行西安分行以熱力繳費場景為切入點，基於興業銀行“興生活”平臺建設的繳費綜合服務平臺成功上線運作。該平臺也成為興業銀行“興生活”平臺全行首個應用並成功落地的項目，榮獲興業銀行總行2022年度資訊科技單項獎“最佳業務支援貢獻獎三等獎”。

據介紹，該平臺首期上線的熱力繳費功能，已服務繳費用戶1.1萬餘戶，覆蓋西安市、咸陽市和寶雞市，未來將持續擴展到陜西其他各地市熱力企業，預計可接入小區超過100個，服務個人用戶30余萬。平臺場景具有通用性，功能具備高效擴展性，支援新接入場景快速復用，新繳費領域項目上線時間由原來的2個月縮短至3周以內。

興業銀行西安分行相關負責人介紹説，該平臺將各類繳費場景、繳費服務、支付渠道、業務數據統計分析、業務場景智慧預警等功能進行標準化整合，為B端企業提供數字化運營功能，幫助中小微企業提升數字化管理水準和數字化轉型能力。同時平臺構建了“生活·服務·金融”的普惠便民生態，為C端用戶提供了便捷的繳費服務，用戶通過線上入口或二維碼掃碼即可完成繳費，目前平臺已涵蓋住建、熱力、製冷、水務等多個場景，後續將進一步擴展燃氣、電力等領域。

繳費綜合服務平臺作為興業銀行西安分行自建場景生態項目的首次實踐，打破了傳統單點項目對接的業務做法，以平臺化、生態圈的形式構建了長期服務的基座，為後續場景生態業務發展提供了樣板、打開了局面。（興業銀行西安分行）