西安經開區：政務服務“高速引擎”助推項目“加速跑”

今年以來，為落實陜西省委、省政府“三個年”活動和西安市“八個方面重點工作”安排，推進省市區重點項目儘快投産建設，經開區秉持“項目為王、服務為先”的服務理念，創新工作思路，努力提高幫辦代辦水準，開展“到府問需”“到府送證（照）”“到府取件”專項行動，高效推進重點項目“落地開花”。

“感謝感謝！‘代辦專員’這個形式真的太好了，直接解決了我們的難題，你們還專程過來為我們答疑解惑，這簡直是VIP服務！”2月9日，經開區行政審批局“到府代辦服務”行動小分隊前往升科五星級酒店項目施工現場，開展“到府問需”行動。代辦專員深入現場一線，了解項目的實際情況和需求，共同制定“代辦協議”，方便後期為項目精準送政策、送服務，提升項目落地速度。

“我們在經開區紮根這麼久，完全得益於好的政策和經開區貼心的服務！”2月16日下午，經開區行政審批局代辦小分隊前往合容電氣研究院項目現場，開展“到府送證（照）”行動。代辦專員將辦理好的證照及時送到項目企業的手中，減少企業跑腿，並進一步了解項目企業的審批進度，為接下來審批環節的辦理提供靠前服務。

“經開區為我們提供的全流程服務真的很專業，每次有疑問，都會及時進行專業解答，辦理業務也非常順利，我是感覺咱們這的營商環境越來越好了！”3月22日，經開區行政審批局會同涇渭新城産業發展部、公共服務部組成代辦服務團隊，前往恒輝瑞泰汽車內外飾件研發生産項目開展“到府取件”活動。工作人員現場“一對一”指導企業相關資料的準備，並當場審核審批材料，避免出現項目企業在材料準備過程中“不會填、材料多”的問題。

到府為企業送政策、送服務是提升企業獲得感、優化營商環境的重要舉措。經開區緊緊圍繞企業發展需求，從項目前期、落地建設、建成投産等各審批環節為項目建設提供“一鍵直達、部門並聯、團隊到府”的全流程幫辦代辦服務方式，了解掌握項目企業的發展狀況、存在的問題，面對面徵求企業意見、摸清底數和企業服務需求，並安排一對一的“代辦專員”深入項目一線，積極協調解決項目建設中的問題和困難，確保項目早落地早投産早見效。

下一步，經開區將堅持把項目發展擺在中心位置，不斷加大幫辦代辦服務力度，創新服務模式，提升服務效率，以“靠前服務+主動出擊+幫辦代辦”的服務理念當好“項目管家”，持續擦亮經開區營商環境品牌。