西安交大一附院患者服務綠色通道小寨站正式開通

為進一步改善醫療服務，方便廣大患者及家屬看病就醫，西安交通大學第一附屬醫院（以下簡稱“西安交大一附院”）18日正式開通小寨站患者服務綠色通道，為患者提供從小寨地鐵口到西安交大一附院門診部的免費直通車服務，打通就醫最後一公里。

據了解，小寨地鐵2、3號線B口直通車站點是繼吉祥村地鐵口免費直通車之後，在西安公安交警部門支援下新設的一個站點。去年10月，西安交大一附院在吉祥村地鐵口還設立了健康驛站，向廣大患者尤其是老年患者朋友提供暖心安全的全流程就診服務，為患者提供預約諮詢、膠片和檢驗結果列印等服務，進一步便利了就醫患者。

除此以外，西安交大一附院還成立了包括健康驛站、院前準備中心、患者接待中心、患者隨訪中心在內的患者服務中心，希望以患者為中心，為患者提供院前、院中、院後的全天候、全方位、全流程的服務體系，優化就醫流程。

“我們希望全省各地甚至全國各地的病人，抵達高鐵站之後直接轉乘2號線到小寨地鐵口乘坐免費直通車前來就診，讓著急看病的群眾享受到更便捷的服務，延伸西安交大一附院的服務半徑，向社會傳遞真情與溫暖。”西安交大一附院院長呂毅説。

小寨地鐵站是西安重要的交通樞紐，人流量與車流量巨大。西安交大一附院位於小寨地鐵站附近，就診的人流量疊加小寨本身的巨大人流量，對周邊交通造成了一定影響。西安公安交警雁塔大隊大隊長姚軍利表示：“通過走訪調研，我們配合醫院在交通上劃定一些區域，保障患者能夠通過綠色通道安全、暢通、準時到達醫院。同時，我們希望通過警醫合作，既能保障患者可以快速地到達醫院，又能緩解交通壓力，把實事落到實處。”（李揚）