會展業進入智慧新時代

數字經濟是世界經濟的未來，抓住數字經濟就抓住了高品質發展的制高點。

為認真落實黨中央、國務院關於發展數字經濟的決策部署，搶抓數字經濟發展重大戰略機遇，3月20日，西安市發展改革委印發《西安市數字經濟高品質發展實施計劃》（以下簡稱《實施計劃》）。《實施計劃》提出，到2024年，數字經濟核心産業增加值佔GDP比重超過8%，數字經濟逐步成為西安市經濟高品質發展的新引擎。

會展業可帶動旅遊、住宿、餐飲、物流、基礎設施、交通、建築業、商業、人力資源等産業發展，對城市經濟的發展起到積極的促進作用，並有望在數字化浪潮下，迎來發展新機遇。

雙線融合帶來新場景新體驗

黨的二十大報告指出，加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字産業集群。數字化技術的發展，為會展行業創造了更多機遇，讓展會不再受制于空間和距離的限制，極大地擴大了會展的受眾範圍。線上展會、虛擬展會已經成為常見的數字化會展形式。

“2022西安國際城市安全高峰論壇暨應急産業博覽會”搭建的專屬3D虛擬展廳一經開放，就吸引了眾多網友“雲逛展”，實景般的觀展體驗、永久有效的觀展通道、充分長期的展覽時間，聚集了超高人氣。該博覽會“雲上會展”界面，設置了元宇宙開幕式、雲上展會、大咖雲分享等板塊，參會嘉賓根據需求進入不同的場景，足不出戶逛展成為現實。觀展者動動手指就能來到各個參展企業的展位，了解最新、最全的産品與技術。在2022第十三屆西安國際汽車工業展覽會上，一些汽車企業將未來智慧生活場景搬到展館現場，通過沉浸式的互動體驗，向觀眾直觀展示汽車智慧新趨勢。

線下展覽的魅力主要在於場景體驗、資源聚集和社會需求。線下展覽的成功有利於提升線上展覽的品牌力和用戶黏性，而線上展覽可以通過智慧化的引流、邀約、展示和服務管理提升效率。北京苦瓜網路科技有限公司（以下簡稱苦瓜科技）董事長潘濤表示：“‘混合會展，雙輪驅動’將是會展公司擁抱數字化重要的業務模式，搭建線上線下兩個平臺，可以更好地服務産業客戶群體。從行為表現來看，會展業的雙線融合就是線下體驗線上消費，線上匹配線下接觸；從技術上看，線下行為線上數字化，線上服務線下有形化，線上線下流量、體驗完全雙向交織。發展混合展覽不僅要有自己的業務發展和客戶評價的關鍵績效指標，還要有雙嚮導流和軟性指標，增強品牌影響力。”

會展元宇宙呈現多種形態

2022年是元宇宙快速發展的一年，在會展行業中，隨著虛擬與現實相結合的虛實融合會展的不斷深化，元宇宙逐漸成為會展內涵和外延的一部分，虛擬會展科技則是元宇宙概念在會展行業的初步探索與實踐。當下，眾多品牌會展活動的先行者在不斷創新實踐，探索虛擬會展科技與産業生態的融合，使虛擬會展呈現蓬勃發展的趨勢。

去年9月，“2022元宇宙+會展”創新應用推進會線上上成功舉辦，針對元宇宙對會議會展行業的影響展開探討。中國會展經濟研究會會長袁再青表示，當下，包括元宇宙在內的數字經濟發展速度之快、輻射範圍之廣、影響程度之深前所未有，“元宇宙+會展”是個新課題。虛實結合是“元宇宙+會展”不可或缺的外在形態，虛擬實景搭建、特效實時渲染、動作捕捉、聲學倣真、視頻遠端連線技術等，共同催生元宇宙會展的新形態。

對於數字化技術在會展業的應用，西安在積極探索前行。微嗨數科元宇宙直播超級工廠西部基地開放儀式于去年5月在西安舉行，現場演示了直播多場景樣式、線上發佈會及數字人效果展示。據了解，微嗨數科元宇宙直播超級工廠西部基地項目可實現定制化虛擬場景、髮絲級實時摳像、實時渲染合成、智慧追蹤拍攝、電影級流暢運鏡、數字人實時驅動、沉浸式AR體驗、異地嘉賓同臺互動，打造虛實結合的沉浸式視覺體驗，可廣泛應用於各類會議活動、産品發佈、峰會論壇、政務會議、演出賽事、影視製作和行銷宣傳活動等場景，讓參與者擁有沉浸式體驗。“元宇宙應用為參展者提供了一種更加豐富和高度互動性的參會體驗，並且引發了廣泛的討論和關注，元宇宙技術在展覽、會議方面具有巨大的潛力和應用價值。”微嗨數科董事長丁新偉説。

專注于科技服務會展的31會議，創建的一站式虛擬活動與會議平臺，將“面對面”的線下會議活動體驗疊加到“屏對屏”上，融合現實與虛擬世界，讓更多的活動參與者可以跨越時空參與活動，進行內容分享及互動。31會議區域業務拓展經理劉遠鋒在接受採訪時表示：“隨著時代的變化，用戶的需求也在不斷更新，31會議將繼續以客戶和市場需求為導向，不斷深化會展數據中臺和業務中臺實踐，推進會展空間數字化、會展場館數字化、社團組織數字化、會展集團數字化、政企活動數字化等全産業鏈會展數字化，同時探索會展與産業物聯網、數字貿易、商旅文化、城市大腦、網際網路創新應用的深度融合，推進産業和會展新基建的‘雙鏈迴圈’，為數字會展新基建作出貢獻。”

會展人才培養適應多元需求

數字技術為展商和參會者提供了更加便捷、高效和可持續的展示和交流方式，同時催生了一批新的行業模式，例如虛擬展覽、線上展示、視頻演示等。這些模式為展商和參會者提供了更加全面、精準和個性化的服務體驗，也帶來了更多的商業機會和收益。

行銷是會展活動的關鍵因素之一，而行銷的關鍵是“內容+渠道”，基於不同用戶匹配不同內容，基於不同內容匹配合適渠道，才能贏得更多展商和觀眾，提升展會品質。潘濤表示：“針對沉睡用戶，苦瓜科技通過在大眾媒體和行業媒體精準投放廣告，實現用戶激活。當用戶通過搜索引擎主動進行搜索，我們的服務能有效提高展會活動官網及關鍵詞排名，讓用戶全面了解展會資訊。”

數字技術不僅加速了傳統會展的變革，也對會展人才提出了多重要求。除了掌握數字化技術，尤其是網路、移動和大數據技術，在數據分析和運營方面具有一定的能力，同時需要具備創新思維和市場洞察力，以迎合市場的快速變化和消費者的多元化需求。

“面對會展行業不斷升級迭代，如何提升從業人員的專業素質，尤其是數字化、國際化、標準化的能力，業內培養尤為重要。我們必須加大對數字人才的激勵力度，深化數字人才‘引育留用’體制機制改革，激勵更多相關學科人才到數字技術和數字經濟領域發展。”西安市商務局會展處處長王志功説。

新時代，新機遇。數字化會展有望為行業帶來新的突破點，但也面臨著多方面的挑戰，比如技術限制、參與感不強、安全問題等。會展主辦方需要加強對展商和參會者的管理與服務，提升數字化會展的品質和用戶體驗。政府和相關行業組織也需要加強政策和標準的制定，以促進數字化會展健康發展。記者 李媛 邢亞軍