助力消費火起來、熱起來、活起來 第一百貨潛心鍛造商圈新地標

初春的週末傍晚，華燈初上，南京東路兩旁的古典式商業建築，被多彩的霓虹燈映襯出一片摩登感。此時，在這條上海最著名的商業街上，人流熙熙攘攘，一片熱鬧繁華之景。

十里南京路，一條步行街。在南京東路與西藏中路交叉路口的東北角，正是中華老字號第一百貨商場的所在地。2017年，不甘心只做懷舊百貨公司的第一百貨，經歷了497天的改造後，兩棟大樓在傳統與現代的交織中，為這條百年老街增添了別樣的魅力。

“作為國有老字號，第一百貨被當地人親切地稱為‘市百一店’。作為市場經濟排頭兵、先行者，第一百貨給上海消費者乃至全國消費者都留下了深深的印象。”第一百貨商業中心黨委副書記、總經理趙維剛在接受上海證券報記者採訪時表示，第一百貨將以更多舉措，持續增強老字號創新發展活力，使老字號這個我國工商業發展中孕育的“金字招牌”，在傳承弘揚中華優秀傳統文化，促進消費持續恢復，加快構建新發展格局中發揮新作用。

瞄準年輕化

新面貌盡顯“上海購物”多元韻味

走進商場一樓大廳，一股芳香迎面撲來，在“大戲院”主題裝飾下，國際大牌商品招牌閃動著自信的光彩，各色名品新品琳瑯滿目。進入商場五樓，一場精彩的脫口秀表演剛剛落幕，二三十名年輕觀眾在一片歡聲笑語中走出表演廳，忙碌了一週的緊張情緒早已在此刻煙消雲散。

整個商廈內，最具特色的是位於七樓的“100里”文化體驗空間。鑲嵌于地面的兩條金線，模擬著老上海的有軌電車軌道；“南北雜貨”“洋行”“賬房”等店招從名稱、字體到畫面、紋樣，乃至排版方式上，都在盡力還原老上海風情；還有近20家極富上海情懷的老字號與創新品牌，集中展現了中國社會和上海的商業發展脈絡。

“為了復刻原汁原味的老上海，連這裡裝飾用的紅磚，也是我們特地尋覓來的20世紀30年代製品，恰巧與第一百貨老樓（原大新公司大樓）同齡。”趙維剛告訴記者，“100里”文化體驗空間不僅是上海首家以海派文化為體驗場景的伴手禮商店，更是老上海人尋找“童年回憶”的網紅打卡地。

然而，就在6年前，眼前這個人氣爆棚的商業綜合體，還處在面臨“成長煩惱”的尷尬境地。彼時，隨著網路購物、海外代購等模式興起，中國傳統消費改革的大浪湧來，如何順應新消費的時代洪流？如何讓更多年輕人走進商場？是橫亙于每一家老牌商業公司眼前的一道難題。

從第一家國營百貨門店、改革開放後第一家安裝自動扶梯的百貨商場、第一家登陸上海證券交易所的零售企業、到20世紀80至90年代中年銷售額曾連續14年在全國大型百貨零售企業中名列第一……曾創下諸多行業歷史紀錄的第一百貨，面對改革浪潮也未曾止步。

2017年6月，隨著《小離別，大心意》的微信文章發佈，第一百貨以一句“你還不來，我怎敢老去”，嘗試著敲開年輕消費者的心扉。“當時，我們看到整個市場發生了巨變，購物中心的興起、線上業務的發展，都對商業零售業提出了新的要求。”趙維剛稱，於是，第一百貨決定以“年輕化”為主題，以全時段、全渠道、全客群的定位，開啟一場自我變革。

歷經近500天改造後，煥然一新的第一百貨商業中心包括六合路、連廊、飛梯、頂棚部分，兩棟大樓通過多條躍層飛梯、空中連廊互通連接。據趙維剛介紹，為了使到店客人更加年輕化，公司把以前傳統的商業零售賦予了功能疊加，在11萬多平方米的商場內，騰挪出40%至50%的面積，用於引入體驗功能和餐飲服務，嘗試著豐富顧客的到店需求。

“經過歷年改造翻新擴容後，第一百貨已從最初僅1000平方米的經營面積，擴容至118000多平方米。開業以後，第一百貨取得了很好的經濟效果和社會效益，保持了南京東路上商業百貨的排頭兵、先行者地位。”趙維剛稱。

挖掘人文底蘊

老品牌引領商業潮流風向標

在2023年春節期間，第一百貨創下了客流同比增長高達20%的好成績。“從2020年到2022年，因疫情影響，整個南京路上的客流量和經營狀況都承受了巨大壓力。第一百貨最新的春節假期銷售表現，讓我們看到了一道曙光。”趙維剛説。

“大打文化牌，讓第一百貨擦出了創新多元的火花。”趙維剛認為，商場人氣旺的背後原因：一是整個社會經濟逐步恢復；二是公司前期做足了各項活動準備，用潮流元素和藝術相結合的方式，成功吸引了家庭和年輕人群體。

“根據我們觀察，春節假期的客群以上海本地人為主，以及部分新上海人。由此可見，整個市場的旅遊經濟尚未完全恢復。結合以往經驗，我們將在今年‘五一’假期前，與大世界、國際飯店等地標性旅遊景點合作，開展一站式打卡活動，讓遊客快速了解上海的歷史文化，了解上海老字號的發展，把旅遊轉化為銷售。”趙維剛稱。

在他看來，老字號一頭連著歷史，一頭連著經濟社會的發展。老字號承載著歷史一路走來，是文化自信的重要來源。在全面促進消費、拉動內需的語境下，應引導老字號發展新業態、新模式，營造消費新場景。“在長期發展過程中，企業所形成的文化沉澱是最具價值的。作為老字號，文化底蘊深厚的第一百貨恰恰能在促進消費中發揮自帶的情懷、情感、溫度作用。”

今年1月6日，商務部等五部門印發《中華老字號示範創建管理辦法》，要求促進老字號創新發展，充分發揮老字號在商貿流通、消費促進、品質管理、技術創新、品牌建設、文化傳承等方面的示範引領作用，從歷史文化深厚、經營管理規範、創新發展能力三個方面突出“優中選優”“動態管理”，設計量化的認定指標，把真正的好品牌找出來。

資料顯示，第一百貨商店所在地為從前的大新公司原址，1934年在南京路和西藏中路口開工建造。此後，大新公司同新新公司、永安公司、先施公司合稱舊上海十里洋場、南京路上赫赫有名的四大公司。

“在新中國成立初期，第一百貨發揮了穩定物價、打擊投機倒把的歷史作用。”趙維剛介紹説，中華人民共和國成立後，第一百貨商店遷入大新公司。從此，第一百貨的單位營業面積、營業品種、銷售規模一直在全國百貨零售行業雄踞榜首，是名副其實的中華第一店。

提及這個離家不遠的老百貨商場時，居住在南京西路潤康村的張大媽回憶稱：“第一百貨被上海市第一任市長陳毅稱為‘我們自己的商店’，曾經第一百貨裏售賣的各式各樣新奇現代的商品不但令上海人心馳神往，也讓每一個到上海的遊客如同朝聖般地前往選購。第一百貨還是全國最早使用自動扶梯的商場，當年外地人到上海，都要到店裏嘗嘗鮮。”

“經歷73個春秋，第一百貨是歷史沉澱的産物，更是中國商業輝煌時期的參與者與親歷者。其所在的南京東路屬市級商圈，是上海連接國際、面向世界的消費展示窗口。”在談及第一百貨的優勢時，趙維剛認為，這種歷史的沉澱、良好的口碑、獨特的地理優勢，是其他商業企業難以複製的。

趙維剛稱，百聯股份作為上海商業的“領頭羊”，應依託于第一百貨的老字號品牌，秉持“從在地文化出發、以長期主義構建”的發展戰略，主動求變出新，不斷引領商業潮流的風向標，成為中國新國貨、新國潮、新國風的聚集地，助力消費火起來、熱起來、活起來。記者 劉禮文