餐飲業現“開門紅” 鞏固復蘇態勢需多方合力

春節消費是觀察中國經濟的一扇窗口。記者近期在北京、陜西等地採訪時發現，假日經濟疊加刺激消費政策，餐飲堂食加快恢復，線上消費保持較高增長勢頭，餐飲實現“開門紅”。但隨著行業復蘇，用工短缺等隱憂再次出現，專家建議需通過多種手段鞏固復蘇勢頭，持續激發餐飲行業消費潛力。

節日餐飲消費快速回暖

新春佳節，絡繹不絕的客流、不斷刷新的叫號聲出現在餐廳門店，餐飲業又恢復了往日的熱鬧場景。

1月31日晚上7點多，西安大唐不夜城華燈璀璨，遊人如織。位於大唐不夜城北廣場的多家西安老字號餐館門口排起長隊。市民吳海帶著外地來旅遊的朋友在西安飯莊門口等待叫號。

“帶朋友來感受下地道陜西美食，我們是11號，已經快到了，後面還排著好幾個呢。”吳海説。西安飯莊店內大廳和包間已全部坐滿，服務員前後飛奔，忙著點單、上菜，將葫蘆雞、辣子蒜羊血、老陜燴三鮮等特色菜送到客人的餐桌上。

西安曲江新釜餐飲管理有限公司運營總監樂玉泉介紹，從大年三十開始，西安飯莊每天的客流量都達到飽和，從早上十點半開餐到晚上九點多，客人絡繹不絕，到了飯點經常要排隊等位20多桌。

商務部消費促進司一級巡視員耿洪洲表示，春節假期餐飲消費表現搶眼，餐飲堂食消費同比增長15.4%，店均消費增長10.8%。年夜飯消費好于預期。北京市餐飲協會數據顯示，多家品牌餐飲企業包間預訂火爆，門店包間翻臺率達200%。同時，旅遊升溫帶動異地餐飲消費大幅增長，四川異地消費者佔比約三分之一，日均消費額同比增長43%，對餐飲消費的貢獻達47.6%。

堂食生意火熱，外賣訂單不斷。美團外賣數據顯示，今年提供春節相關菜品的商家比去年增長了37%，春節相關菜品銷量比去年增長了71.23%。美團外賣北京姚家園站點的外賣騎手南韓輝大年三十送了4單年夜飯，“春節期間以餐飲訂單和商超禮盒、家庭套餐為主，外賣單子比去年多了不少。”

餐飲業加速回暖，熱度延續到了元宵節，讓經營者們信心滿滿。

記者在位於北京地安門的鼓樓馬凱餐廳看到，門口排著長隊。鼓樓馬凱餐廳經理呂永傑説：“春節期間每天都要排號一百多桌，元宵節的包間也早早訂完了，餐飲業的火熱勁兒有增無減。”

“以前是晚上才排隊，春節假期幾乎是全天候在排隊。”呷哺呷哺北京朝陽大悅城店長沙晶晶一邊安排著顧客一邊回答記者的問題，她説，“這段時間生意很好，雖然有點辛苦，但是熱度這麼高，大家幹勁十足。”

北京第二外國語學院首都文化和旅遊發展研究院執行院長厲新建表示，今年春節餐飲消費大幅回暖，為行業全年復蘇發展開了好頭、起了好步。

預製菜、數字消費場景漸成潮流

餐飲行業在政策“推力”和假日經濟的關鍵節點中復蘇，“煙火氣”旺了起來，同時在環境、市場以及消費者等層面出現了不少變化。

假日經濟加持，居民消費逐漸回暖，餐飲堂食熱鬧紅火，預製菜也成為“香餑餑”。春節期間，西安飯莊預製菜禮盒銷售大賣，樂玉泉説：“預製菜分為半成品的涼菜和熱菜，為顧客省去了備菜時間，準備的産品年前已經全部售罄。”北京燕莎友誼商城等老牌企業推出多個檔次預製菜。燕莎友誼商城副總經理和陽説：“年夜飯預製菜已經成為市場的一個新趨勢，越來越多消費者開始購買半成品的食材，自己動手在家做年夜飯。”

中國烹飪協會調研數據顯示，26.7%的餐飲企業預製菜銷量同比上漲。消費者買單，各大餐飲企業、傳統商超也紛紛佈局搶佔新賽道。美團買菜平臺數據顯示，預製菜相關商品銷量同比去年增長400%。

數字化消費場景在春節期間也有了更廣泛的應用。目前，數字管理系統、移動支付、大數據等相關技術普及，推動餐飲行業線上線下渠道融合，數字人民幣借著節日氣氛加速落地應用場景。目前，多個數字人民幣試點地區啟動了數字人民幣消費券活動，天津發放了“火鍋節”專項數字人民幣消費紅包，到1月下旬核銷率達到70%。杭州發放了“紅紅火火過大年”餐飲專項消費券、溫州發放了“溫享生活”迎春消費券等，都包含了數字人民幣消費紅包。

餐飲企業數字化轉型進展加快，呷哺集團在2022年12月推出的“充多少贈多少”優惠發放數字消費券活動，旗下多品牌聯動參與，意在通過線上優惠措施拉動線下消費。“今天用了5張數字消費券，一頓飯減了100元。”大年初五在北京朝陽大悅城吃火鍋的陳先生告訴記者，早前他存了600元，贈送了600元數字消費券，“消費券可以當現金使，算是薅了羊毛。”

須多方合力鞏固復蘇勢頭

記者在調研中發現，餐飲業復蘇勢頭明顯，但受用工短缺、房租負擔重等問題掣肘，部分中小微餐飲企業還未走出經營困境。

記者在北京和陜西多家餐飲單位走訪時發現，受員工流失、春節返鄉等因素影響，餐飲企業存在不同程度的用工短缺現象。位於北京東城區的一家飯館負責人告訴記者：“我們在春節前通過加薪等方式保住了一些人手，但是節後還是員工不夠，很多活兒都是兼著幹。”西安一家陜菜館的經理説：“過完年會店裏用工成本肯定會增加。現在普通服務員月薪已將近5000元，廚房炒鍋廚師起步6000多元，但還是留不住人。”

根據中國烹飪協會的數據，春節期間，受訪餐飲企業中50%的餐飲企業表示員工人手緊張，36%的餐飲企業表示員工人手極度短缺。中國烹飪協會分析，傳統餐飲業除了依靠短期加薪等方式來激勵員工，聘用小時工等方式緩解用工荒，同時需轉型升級，加快發展現代化餐飲服務業。

此外，一些中小微餐飲企業疫情期間受影響較大，恢復存在一定困難。西安一家中型餐飲企業負責人表示，疫情期間，營業收入較疫情前減少了將近一半，只能貸款保證賬面資金週轉，面臨還款、人員工資和租金水電等支出，壓力較大。同時，一些供應鏈上企業的恢復情況對餐飲企業也有影響。

受訪專家和業內人士認為，春節期間餐飲行業復蘇折射經濟回升的潛在動力，建議相關部門及組織積極運用政策措施鞏固復蘇勢頭，持續激發餐飲行業的消費潛力。

中輝期貨首席經濟學家高敏説：“以餐飲業為代表的市場恢復將提振我國消費市場，可以通過消費券發放、稅費減免、用工幫扶等政策措施鞏固復蘇勢頭。”

一些專家和業內人士建議，出臺長期性的産業規劃和産業政策，進一步穩定市場長期預期，提振市場主體信心。