營商環境突破年 經開區做優落實“三個真”服務

對於一個區域來説，一流的營商環境不僅是增強競爭力的重要內容，更是吸引投資的硬核力量。

幾天前，省委舉行全省開展“三個年”活動動員會暨2023年一季度重點項目集中開工活動，市委隨即召開全市八個方面重點工作動員部署會議，向全省、全市發出新一年砥礪奮進的動員令。

為全面貫徹落實省市會議精神，1月29日下午，經開區召開優化營商環境暨推進招商引資工作動員大會，根據會議精神，經開區將聚焦做好“政務環境、信用環境、法治環境、城市環境”四個環境建設，牢固樹立“客商第一、服務至上”理念，堅持做到“心中有企業，眼中有服務”，以“三個真”的竭誠服務，助力營商環境進一步提升。

真心實意的服務意識

抓營商環境，實質上拼的就是服務。服務意識強不強、效率高不高，直接影響企業的滿意度、獲得感，更直接影響區域的發展。經開區始終以提高服務效率為第一導向，以企業評價為第一評價，以市場主體感受為第一感受，著力解決好企業投資中的痛點、難點、堵點問題，努力當好企業的“服務管家”，真正做到“有事必應、無事不擾”，為企業大開方便之門，用服務效率換取發展品質。

真材實料的要素保障

土地供應方面，在向上爭取土地指標的同時，全域整治工業低效用地，大力盤活批而未供、供而未用和閒置低效用地，滾動實施土地徵收，拿出“可利用土地清單”，真正做到“項目等地”變為“地等項目”。

手續辦理方面，持續深化“放管服”改革、“一件事一次辦”服務，加快機制創新、流程創新，進一步減材料、簡環節，優化完善“綠色通道、幫辦代辦”“周例會調度+疑難問題專題研判”等服務機制，用好“容缺+承諾+並聯”等審批辦法，拓寬“跨域通辦”範圍，延長“一件事”辦事鏈條，常態化做好“週末不打烊”服務，全面提升建築許可、用電用氣用水等服務效率，實現企業辦事猶如“網購般”便捷。

政策支援方面，重點做好政策制定和政策兌現兩篇文章：一方面，分類制定政策。在産業鏈、創新鏈、價值鏈、供應鏈等方面分類制定政策，鼓勵鏈主企業主動延鏈補鏈強鏈，大力引進研發中心、“專精特新”企業落戶，快速聚集上市公司、引進國際化商貿服務業企業、功能性業態落戶建設，促進好項目、好企業快速落地、加速建設。另一方面，剛性兌現政策。對已經出臺的政策措施，集中梳理出“幹貨”，形成簡明扼要的政策包，全面落實所有政策“即申就辦”要求，使政策一傳到底、一桿到企。

真誠高效的項目服務

經開區堅持深化領導包抓機制，將所有重點項目，逐一分解到委領導和責任部門，細化問題、責任、進度“三個清單”，集中解決項目建設難題。同時，針對項目建設關鍵節點，實行定期調度機制。堅持重大項目實行月例會、季度觀摩等機制，針對項目建設中存在的問題，第一時間研究、制定具體可行的實施方案，逐一明確時間表、路線圖，儘快把任務分解下去，確保目標明、措施實，讓任務跑不了、責任推不掉。在此基礎上，經開區一以貫之健全項目服務滿意度測評機制，讓企業來打分、來評價、來考核，並將結果運用到全年考核中，倒逼項目服務品質加速提升。