“網際網路+藥學服務”為群眾提供堅實“醫”靠

“大夫，我家孩子發燒39℃，昨天已經喝了布洛芬混懸液，今天又燒起來了，還能再喝布洛芬混懸液嗎？”

“可以用藥，發熱症狀明顯時，以西藥退熱對症處理為主，但要注意時間間隔。可以採用適當的物理降溫方法，用溫水擦拭孩子的手心、額頭和腋窩，有利於緩解病情的擴展，注意觀察孩子的精神狀態。”

2022年12月27日上午9時，正在語音問診的是青海大學附屬醫院臨床藥學科主任史雪霞，在得知孩子除了發燒乏力之外，並沒有其他不適症狀，史雪霞便安慰叮囑孩子家長：“發燒可能會反覆出現，建議服藥期間多喝一點白開水，有利於排尿，可先居家觀察，如果出現一些新的症狀或者高熱不退，可隨時進行線上諮詢。”

為了積極應對當前疫情防控形勢的新變化，引導群眾理性就醫用藥，連日來，青海大學附屬醫院在有條不紊地開展線下診療服務的同時，開啟網際網路醫院建設的新模式，推出“百名專家網際網路線上義診”“網際網路+藥學服務”等一系列惠民便民舉措，讓廣大群眾足不出戶就能享受到“指尖上的優質醫療服務”，為群眾提供堅實“醫”靠。

“現在新冠病毒感染者首選居家休息康復，用藥諮詢佔了很大比重。”自從醫院推出“網際網路+藥學服務”以來，史雪霞和同事們將網際網路作為載體和技術手段，通過圖文問診、語音問診、視頻問診等方式，對患者諮詢的用藥問題進行線上解答，為患者提供線上健康診療和用藥指導。

“大夫，買不到布洛芬和連花清瘟怎麼辦？”“大夫，我家老人現在一直咳嗽，吃什麼藥合適呀？”……面對患者焦急萬分地諮詢，史雪霞和同事們總能及時耐心地提供“最優解”。“居家休息康復期間，安全、有效、合理的使用藥物尤為重要。我們會根據患者家中的自備藥品，再結合患者的症狀以及不同患者人群，如孕婦、哺乳期婦女、兒童、老年人等給出個體化用藥建議和指導，幾句溫暖專業的指導意見，就能讓患者心裏更踏實。”

據了解，青海大學附屬醫院推出的“網際網路+藥學服務”，通過其方便快捷、足不出戶的特點，為廣大患者提供免費、快速、專業和個體化的藥學服務，其中包括藥物諮詢、用藥評估、藥品安全性監測、藥物重整和用藥教育、藥物治療管理、藥學科普等具體服務項目。

參與線上藥學服務的共有8個臨床專業13名藥師，專業領域涵蓋抗感染、腫瘤科、呼吸科、心血管內科、神經內科、腎病內科、內分泌科、消化內科，患者在進行線上藥學諮詢時，涉及到專科用藥問題，便會轉交給相應的專科臨床藥師作以解答。

史雪霞向記者介紹，“網際網路+藥學服務”通過與網際網路診療的相互協同發揮著巨大作用，在為醫院臨床醫務人員拓展醫患溝通途徑帶來便利的同時，更不斷提高患者對於藥物的正確認識，增強藥物治療依從性，減少藥物不良反應的發生，優化疾病治療效果，不僅有效緩解避免了患者盲目扎堆就醫的壓力，還滿足了患者的就醫需求，更好地為廣大患者的健康保駕護航。本報記者 郭 靚