平安區打造出青海省第一個數字化就業職場

2022年12月28日，記者從海東市平安區政府獲悉，青海省第一個數字化就業職場——“螞蟻服務星站”，截至12月27日累計培訓專業線上客服人員206人，實現55萬人次的客戶服務量，真正做到“全國呼叫，平安應答！”

在國家稅務總局的協調和幫助下，2022年2月阿里巴巴將當地實際所需與阿里巴巴集團資源精準匹配，圍繞産業、人才、科技和脫貧鞏固，打造青海第一個數字化就業職場“螞蟻服務星站”，這也是阿里巴巴集團在全國建設的第五個數字化就業職場。“螞蟻服務星站”通過引入天貓優享、天貓國際、考拉海購等國內知名電商平臺的後端客服業務，組織培訓平安區適崗青年變身電商店舖的“店小二”，為全國電商消費者提供售後服務。這一新型就業職場不僅解決了本地青年勞動力、女性勞動力、少數民族勞動力的就業問題，還吸引了海東六縣區、省會西寧、青海其他市州甚至甘肅省臨近區縣的返鄉年輕人和大學生來平安區就業和發展。

據平安區就業局相關負責人介紹，通過打造數字化就業職場，平安當地百姓就近上班，有助於照顧父母、養育子女，增強和家庭的聯結，促進家庭和睦，解決“留守子女”“空巢老人”等問題。（記者 羋嶠）