網際網路大廠推出的眾包兼職靠譜嗎？

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近年來，不少網際網路大廠紛紛推出自家的兼職眾包平臺産品，將部分業務以眾包的形式向外發佈，平臺註冊用戶通過完成任務來獲得報酬。與一般的網路兼職相比，這些有網際網路大廠背書的兼職平臺，更能獲得勞動者的信任。然而，不少從業者也表示，這些平臺目前發展並不完善，所獲收益也在逐漸減少。

“搜活幫”“xx微工”“滿天星”“竹節”“xx眾測”……近年來，不少網際網路大廠紛紛推出自家的兼職眾包平臺産品，將部分業務以眾包的形式向外發佈，平臺註冊用戶通過完成任務來獲得報酬。這些由網際網路大廠發佈的工作任務，不僅利於企業優化資源和時間，也能讓勞動者利用碎片化時間獲得收入，實現隨時隨地接單工作，成為不少人的兼職新選擇。

任務靈活簡單，吸引不少年輕人

從河北來到天津務工的袁潔目前從事一些靈活用工類工作，其中就包括在多個兼職眾包平臺上接取任務。據她估算，平均日收入最高的時候可達百元以上。“基本上都是些文字轉寫或者資料採集任務，簡單的任務五分鐘就可以完成。一天下來100多單還是可以做到的，根據自己的效率和任務的難易度來確定工作量。”

在北京的董嘉園也註冊了一個網際網路大廠的兼職眾包APP，打算利用空閒時間多賺取一些兼職收入。他説：“平臺上簡單的有標注、批改、轉寫任務，更專業的例如線上客服、編輯等兼職工作，隨時可以領取一個個碎片任務，手機、電腦都能操作，十分方便。”

記者觀察發現，這些由網際網路大廠推出的兼職眾包平臺，將一些簡單重復的工作以自由自願的任務形式外包給非特定大眾，往往對兼職者大多沒有過多技術要求，註冊用戶參與平臺的學習課程完成考核後即可領取任務。

相較于其他兼職，網際網路大廠的兼職眾包平臺有一些顯著特點。“此前，我也做過一些兼職，但是網路兼職的廣告和詐騙非常多，資訊混雜需要甄別，線下兼職又很難隨時開展。網際網路大廠本身的可信度高，官方渠道付款提現有一定保障。”在董嘉園看來，這些任務靈活簡單，隨時隨地可以開展，並且可以快速獲得收益，吸引身邊不少年輕人註冊使用。

從運作流程來看，一般包括平臺發佈任務、用戶領取任務並完成、平臺審核後用戶獲得收益。綜合各平臺情況，任務主要包括數據採集、語音文字轉寫、圖片視頻標注、文本或音頻採集、翻譯配音、電話或線上客服服務等，任務價格從0.1元到幾十元不等。

以袁潔使用最多的兼職眾包平臺“搜活幫”為例，註冊APP後，需要先完成評估，判斷可以完成哪類工作才會進行任務推送。袁潔説：“任務裏都有明確的要求，可以分辨出哪些好做哪些不好做。領取任務前，需要先通過考試獲取資格，考試內容與任務內容或要求相關，細心一些都能通過。任務做完提交審核通過，才會發放平臺貨幣，用來兌換現金。”

“接了十幾單任務，賺了不到5元”

然而，領任務、做任務、等審核，看起來非常簡單的工作流程，目前的用戶體驗似乎並不完美。下載軟體發現無任務可做、任務要求複雜耗時費力、任務審核時間久報酬發放慢、任務不合格率高導致收益降低……用戶在兼職過程中會遇到各種各樣的問題。

記者登錄了上述大廠兼職眾包平臺後也發現，一些APP上的可領取任務並不多，任務的需求量也不高，部分APP甚至還有顯示空白的狀態。同時，可領取的任務要求也非常嚴格，接單前只有5次考試機會。也有部分工作對於兼職者的要求並不簡單，例如語言翻譯轉寫，對於答題者的語言水準有所要求且需消耗較長時間。

另外，平臺發佈的兼職任務如果過少，不能獲得穩定收益，勞動者很難以此作為主要兼職。董嘉園就表示，能否掙錢與熟練度有很大的關係，“以前做的人少就掙錢，現在做的人多了就不值錢了。我今天已經接了十幾單任務了，轉換下來賺了不到5元，重復性勞動和越來越低的價格會讓很多人放棄。”

兼職眾包平臺將工作帶到每個人面前的同時，網際網路公司卻也並未僅僅瞄準客戶端的普通用戶。相較于個人，團隊更容易在兼職眾包平臺上獲得任務與報價。例如在竹節眾包APP，認領任務需要由公會報價，個人則通過公會領取任務。

做平臺兼職兩年多，袁潔也感受到兼職平臺的人員流動性非常大。“就目前市面上的兼職眾包産品，任務很多是不定期推送的，新用戶註冊後平臺上有可能面臨無任務可領的情況，相較于公會團隊，個人完成任務的速度、品質都無法保證。平台中個人用戶處於弱勢地位，賺的錢是很少的。”

用工方式不完善，風險依然存在

實際上，網際網路大廠一直都有這種形式的眾包兼職業務。網際網路大廠在用工方式上瞄準眾包兼職平臺，將非核心工序外包，兼職眾包的工作方式正在網際網路行業變得越來越普及。

然而，從勞動者權益保障的角度來看，平臺兼職的用工方式仍不完善，風險依然存在。用戶在此類平臺做任務時，除了在註冊時簽署一份“用戶協議”，並未有任何保障類協議。河北厚諾律師事務所的雷家茂律師表示：“該類用工方式很難認定勞動者與平臺之間成立勞動關係，如在兼職時發生事故一般較難認定為工傷。”

“兼職時，還要注意不得侵犯他人的智慧財産權及其他合法權益，注意是否為正規兼職平臺，否則自身的勞動報酬可能無法保障，甚至還可能面臨被詐騙風險。”雷家茂提醒，勞動者應選擇正規平臺從事兼職並注意證據保存，在註冊時應仔細閱讀用戶協議，將用戶協議及兼職頁面相關資訊錄屏保存，在兼職過程中注意工作留痕，保留工作過程、工作成果及過程溝通相關證據，遇到問題及時與平臺聯繫並存證，若無法與平臺協商解決，則應儘快整理相關證據走法律途徑解決。

兼職眾包就業形態的轉變，對網際網路企業的經營管理也提出挑戰。對於兼職眾包平臺未來發展，雷律師認為，無論就業形式如何變化都需要勞動者從事具體工作，這就要求企業在自我革新的同時更加注重勞動者權益的保障，肩負起更多的社會責任，從而維護和諧共贏的勞資關係，使企業與勞動者共生共長。記者 周子元