拋出重振信心戰略 攜程打響旅遊企業搶市第一槍

在優化疫情防控“新十條”發佈後的第二天，攜程就迫不及待地開始了新的戰略調整。12月8日，攜程集團推出“2023旅遊振興A計劃”，並祭出三“重”戰略，其目的正是試圖通過新的計劃搶佔正在復蘇的旅遊市場，同時背後也有進一步提振業績的意圖。在過去的三年裏，攜程也在通過諸多行銷手段來增加銷量。當下，旅遊市場正在逐漸復蘇，旅遊企業市值也正在提升，而多家旅遊企業也在暗中籌備産品，謀求市場先機。預計明年，除了傳統旅遊目的地的回歸，一批小眾新型目的地也會脫穎而出。

此次攜程推出的三“重”戰略中，包含“重塑品牌價值”“重構産業生態”“重振消費信心”。 其中，“重構産業生態”是攜程將在2023年在全國落地10座攜程文旅産業孵化中心。攜程集團執行副總裁、首席市場官孫波表示：“首個孵化中心將於2023年上半年在福建落成。”提到“重振消費信心”戰略，孫波還介紹，此次行銷戰略將落地為“四季計劃”，目的地可以每週通過自營星球號和平臺矩陣號運營內容和粉絲蓄水；每月通過平臺超級時令節點活動、系列直播運營、文旅消費補貼等獲得訂單爆發等。

針對推出新計劃的目的，攜程方面有關負責人在接受北京商報記者採訪時表示：“‘新十條’等多項出行利好措施落地後，市場和用戶反應熱烈。但是我們也看到，三年來旅遊業産業格局和消費者需求都發生了微妙變化。相比疫情前，消費者需求更細分、非線性變化。同時，目的地在旅行用戶心中重塑品牌形象成為當務之急。”在業內人士看來，攜程此舉也在試圖通過新的計劃來搶佔即將復蘇的旅遊市場份額。

在過去的三年裏，整個旅遊行業持續受到疫情的影響，呈現出低迷的狀態，儘管眾多旅遊企業一直在迎難而上，為之做著努力，但多數旅遊企業仍然不及疫情前的水準。

根據攜程公佈的2022年Q2業績，報告期內，攜程凈營業收入為40億元；實現凈利潤4300萬元，去年同期為凈虧損6.59億元，同比扭虧為盈。雖然整體業績逐漸回暖，但仍與疫情前存在差距。

在12月7日優化疫情防控“新十條”發佈後，旅遊股應聲大漲。加之最近一段時間利好因素的疊加，攜程的股價也走出了低谷。截至12月8日港股收盤，攜程報261.6港元/股，總市值1679億港元，在此之前，攜程股價已連續多天上漲。

在業內人士看來，攜程此舉也在試圖通過新的計劃來搶佔即將復蘇的旅遊市場份額，進一步加速其業績恢復，為下一步市場復蘇發力。

作為旅遊行業的頭部企業，攜程的“搶跑”也預示著旅遊業即將迎來復蘇。而在此情況下，也有不少旅遊企業在暗自做著佈局。

具體來看，美團酒店將綜合酒店民宿、景點門票、機票火車票、餐飲、休閒娛樂等不同業態的流量變化，綜合評估不同城市用戶的細分需求和商戶的復工復産狀態，推出針對性的行銷活動。去哪兒相關負責人還表示，目前平臺推出了“低價不隔離航線”産品，包含全國範圍飛往三亞、廈門、張家界等低價放心玩航線。同時，眾信旅遊旗下優享民宿也準備了部分冬日主題産品，包括雪場主題、春節團圓主題等。

北京第二外國語學院旅遊科學學院教授谷慧敏表示，“目前，旅遊企業需要跟進戰略和措施，來確保消費者真正的有信心去旅遊。下一步，各旅遊企業需要好好研究細分市場的需求，有針對性地推出差異化的産品，把産品做紮實。滿足這個時期消費者最核心的一些利益訴求，把安心旅遊做好最為關鍵，要打消消費者在旅遊過程中對於安全、衛生等方面的顧慮”。北京商報記者 吳其蕓