浙江智慧醫保資訊平臺：事項網上辦群眾更方便

“現在真方便，看病不用到處跑，負擔減輕了不少。”45歲的杭州市民丁女士，由於患有慢性疾病，以前就醫免不了在掛號、候診、檢查、結算、取藥等窗口間來回奔波。如今，不用帶醫保卡，不用在窗口排隊，拿出手機，綁定醫保電子憑證，通過醫保線上就能辦理掛號和繳費。

在醫院工作人員的指導下，丁女士又學會了新功能：在手機上進入醫院小程式，找到網際網路問診就醫模組，既可以線上問診復診，還能在家中遠端配藥購藥，通過醫保結算，最終配送到家。

便捷的服務背後，是浙江省便民功能“醫保移動支付”在發揮作用。在繳費窗口排隊結算之外，邊看邊付、邊走邊付正成為現實：醫院就診後，手機會在支付系統自動生成帳單，醫保參保人可完成醫保基金和個人自付費用的線上支付。此外，線上掛號、非現場取號、網際網路醫院就診配藥、預約檢查檢驗服務等多個環節，都可以實現醫保線上實時結算。目前，浙江已有70余家三級醫院完成醫保移動支付建設。

今年3月，浙江省醫保局將全省54套系統合而為一，全面建成統一智慧醫保資訊平臺，實現網際網路醫保線上支付。新平臺只需使用全國統一的醫保電子憑證，便可跨渠道跨區域辦理多項醫保業務，30個醫保經辦事項100%實現網上辦、掌上辦。

目前，浙江省醫保電子憑證定點醫藥機構覆蓋率達100%，智慧醫保系統有效接入省內2.7萬家定點醫療機構和零售藥店，與省外28.9萬家醫療機構連通。截至11月底，浙江累計結算6.85億人次，日均結算255萬人次，為5655萬參保人員提供高效穩定的結算服務；全省激活率達93.36%，結算率達46%，結算效率峰值達到59萬筆/小時，均位居全國前列。

更多的應用服務還在不斷拓展。浙江開發的“智慧零報”系統，參保人可以通過手機進入浙裏辦平臺，上傳有關憑證報銷，也可以在醫保辦事大廳、未來社區醫保到家等場所，通過智慧服務終端24小時辦理零星報銷。通過未來社區的智慧終端，居民們不僅可以遠端問診，還能網上購藥，通過人臉識別，便可讀取個人醫保資訊、實現線上結算。

此外，醫保關係轉移接續也實現了自動辦。參保人員因調動工作在新單位辦理參保時，自動終止原單位參保並完成醫保個人賬戶和繳費年限的轉移接續，實現“免申即轉”。截至11月底，此類辦件量已超過17萬件。“接下來，我們要以數字化改革為依託，讓服務更便民、政策更精準，推動醫保到家等場景的落地應用，通過網際網路醫院、移動支付、電子處方流轉等數字化手段，讓數據多跑腿、群眾少跑路，不斷提高醫保公共服務水準。”浙江省醫保局黨組成員、副局長曹岑説。