陜西省全面推行道路客運電子客票

為加快全國道路客運電子客票系統普及應用，全面提升乘客購票乘車便捷性，滿足旅客快速化、便捷化的出行需求，按照交通運輸部和陜西省交通運輸廳關於做好道路客運電子客票推廣普及工作有關要求，今年以來，陜西省道路運輸中心經過前期充分調研，在完成省級聯網售票系統升級和省級電子客票系統實施部署的基礎上，及時實現與交通運輸部數據聯網對接工作，在全省一、二級汽車客運站全面推廣應用電子客票，提供“無接觸式”“無紙化”客運服務。截至目前，全省85家二級以上汽車客運站完成站務系統改造、實現電子客票功能，並將相關電子客票數據上傳至部級電子客票平臺。預計12月底前，全面完成道路客運電子客票推廣普及工作。

道路客運電子客票是指以電子數據形式體現的道路旅客運輸合同，其核心要求和直觀體現是“無紙化”售檢票，旅客購票後無需取紙質車票，直接憑購票憑證進站乘車。電子客票的普及推廣，將有效提升旅客出行體驗，是貫徹落實實名制管理和疫情防控精準管控的重要抓手，同時也是加快道路客運轉型升級、助力旅客聯程運輸的有效途徑。

購票更便捷

電子客票的推廣應用，改變了汽車客運傳統的檢票、乘車模式，方便旅客通過聯網售票系統提前預訂車票，出行中憑電子客票檢票乘車，出行後通過手機開具發票，實現了道路客運服務全過程電子化。旅客可通過多種線上渠道購票後，憑身份證配合人臉識別在車站旅客自助檢票通道閘機或自助檢票機上自助檢票即可乘車。同時支援車站窗口智慧設備、自助售（取）票機購買，購票後獲取電子客票紙質憑證。截至目前，全省已累計銷售電子客票41.7萬張。

運轉更高效

汽車客運站在推行電子客票後可實現自助化實名驗證、自助化驗票、自助辦理退改簽，通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票等手續，降低了客運站和運輸公司之間的結算時間，極大提升了節假日客流高峰期運轉效率。在經營成本方面，減少了車站售檢票工作人員的工作量和財務工作人員的結算工作量，降低了紙質票據成本，節約了汽車客運站營運成本，提升了行業管理服務水準。

出行更放心

實名制購票乘車不僅是解決售票程式的問題，還與百姓出行公共安全和社會發展緊密相關。當前全國疫情形勢較為複雜，通過全面推廣“無紙化”“非接觸式”電子客票，可有效避免出行人員排隊聚集，最大限度減少疫情交叉感染風險。同時電子客票實名制可有效預防、減少和打擊道路運輸違法犯罪行為，加強旅客乘車管理，保障乘客出行安全，為廣大旅客營造安全健康的出行環境。

決策更科學

電子客票的推廣應用可以使行業主管部門實時查看各客運站的班次、客運量、收入等動態情況，及時了解各客運站經營狀況和乘客分佈，借助對歷史匯總數據的分析，掌握線路或客運站的運力、運量和實載率等情況，為運力調配、運價調整、燃油補貼等政策制定提供數據支援，對客運站發送乘客數量、售票等數據實現自動採集和分析，便於運力調配，為科學決策和智慧化管理提供有效支撐。

下一步，陜西省道路運輸中心將按照省交通運輸廳部署要求，積極探索推動道路客運電子客票與民航、鐵路等其他運輸方式電子客票資訊的共用機制，加快實現數據互聯互通，為旅客聯程運輸提供資訊支撐。同時積極推進道路客運電子客票服務與旅遊等領域資訊服務的對接，深化道路客運與旅遊融合發展，全力推動新時代交通運輸高品質發展。（通訊員 趙晶 王辛更）