“速成”的心理諮詢師是“解憂”還是“忽悠”？

培訓合格證被“包裝”成“從業資格證”，刷幾個月課時就能拿證、上崗——

“速成”的心理諮詢師是“解憂”還是“忽悠”？

專家建議，儘快出臺統一的心理諮詢行業標準、服務規範　　

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記者調查發現，一些心理諮詢平臺、機構收費很高，動輒幾千元，但諮詢師水準良莠不齊。各式各樣的心理諮詢師培訓合格證被“包裝”成“從業資格證”，拿證上崗當心理諮詢師只需幾個月就能“速成”。有關專家建議，儘快出臺相關行業標準和服務規範，別讓心理諮詢變心理“忽悠”。

“進階成長班全年低價3180元！從業必備！通過率95%！”11月11日，一家心理諮詢師培訓機構的趙姓工作人員在給學員發來的資訊中，賣力推薦著課程。

2017年9月，為深化“放管服”改革，提高職業資格設置管理的科學化、規範化水準，人社部取消了心理諮詢師職業資格認證考試。

距離心理諮詢師退出國家職業資格目錄已5年有餘，如今，心理諮詢行業迅速發展，根據企查查的數據，我國經營範圍含心理諮詢的企業已超16萬家。特別是疫情期間，心理諮詢需求暴漲，讓不少培訓機構看到了商機。

記者調查發現，一些心理諮詢平臺、機構收費很高，動輒幾千元，但諮詢師水準良莠不齊。雖然是非準入類職業，各式各樣的心理諮詢師培訓合格證卻被“包裝”成“從業資格證”，還有機構聲稱，只要刷課時，拿證上崗當心理諮詢師只需幾個月就能“速成”。

“心理諮詢不但可以緩解大眾的心理困擾，還可以給職業人群進行心理減壓，對大眾心理健康促進有很大幫助。”有關專家建議，儘快出臺相關行業標準和服務規範，別讓心理諮詢變心理“忽悠”。

培訓合格證被“包裝”成“從業資格證”

10月底，某培訓機構的工作人員以“11月1日後僅招收心理學本專業考生”為由催促學員報名心理諮詢師培訓，“封班”“趕考末班車”是她頻繁使用的“銷售話術”。

“100多個小時的培訓視頻，播放就能累計學習時長，考試只有選擇題。”一位學員向記者透露，自己就是這樣“速成”取證的。

“有了心理諮詢師證書，您就可以從事兼職、全職的心理諮詢工作了。”採訪中，記者發現，部分培訓機構的招生“推廣話術”中，將培訓合格證“包裝”成“從業資格證”，聲稱考了就能“持證上崗”。

事實上，以市面上較為普遍的中科院心理所心理諮詢師基礎培訓項目為例，其發證機構中國科學院心理研究所在其官網上已明確表示：心理諮詢現在是非準入行業，該項目不是心理諮詢師認證，更不是職業資格。參加基礎培訓取得合格證書者，還不具備心理諮詢獨立執業的能力。

除了培訓市場的魚龍混雜，一些線上心理諮詢平臺還存在諮詢師資質不達標、勝任力不足的現象。

記者在一家線上心理諮詢平臺上看到，平臺對心理諮詢師的學歷、專業都不做要求，自行註冊就可接單“執業”，在平臺昵稱中可隨意設置諮詢師、導師等頭銜，收費也可自行決定。

“會聊天、有人氣就行，順著客戶説，是否具備專業心理知識不重要。”在某線上心理諮詢平臺，想要兼職當諮詢師的小軒得到了其他同行這樣的答覆。

記者發現，在消費者服務平臺黑貓投訴上，以心理諮詢和具體心理諮詢平臺、機構為對象的投訴不在少數。

沒有了“硬門檻”，並不代表行業沒門檻

今年4月，國務院辦公廳印發《“十四五”國民健康規劃》，提出完善心理健康服務，健全社會心理健康服務體系。專家表示，相較于快速增長的心理健康需求，目前，我國心理諮詢師的人才缺口巨大。

在資深從業者看來，退出職業資格目錄後，心理諮詢師似乎沒有了“硬門檻”證書，但是並不代表行業沒有門檻。相反，成為心理諮詢師遠非培訓拿證那麼簡單。

湖北東方明見心理健康研究所學術總監、華中師範大學心理學院外聘導師林秀彬介紹説，要想成為一名合格的心理諮詢師，需要經過系統培養，不僅要達到一系列的勝任力標準，還要遵循工作倫理守則。

“理想的臨床與諮詢心理學專業碩士培養，本碩期間要學習數十門心理學專業課程，碩士期間還須在督導下進行至少幾百小時的臨床治療或諮詢實踐，並且在獲碩士學位後接受規律、正式的個體、團體督導至少1年。”林秀彬表示，國內大多數碩士即使從研究生期間就開始實習，也要在畢業後的幾年時間裏繼續在督導下進行實踐，才能達到250小時面對面服務以及100小時督導這一基本準入標準。

反觀目前市面上的心理諮詢師培訓現狀，林秀彬做了一個比喻：“這就像一個醫學生只學了幾次理論課，學到的也不過是‘冰山一角’，也沒有經過實操訓練，就當外科主刀大夫，誰敢讓他做手術呢？”

現實中，心理諮詢師缺乏專業能力，很容易導致來訪者諮詢後更“受傷”。採訪中，多位心理諮詢師均表示，不乏來訪者因接受非專業心理諮詢而延誤病情，甚至導致病情加重的案例出現。“如果因為心理諮詢師缺乏勝任力使得來訪者不再尋求心理諮詢，來訪者可能就失去了一條本可以解決心理問題的途徑。”有12年從業經驗的獨立執業心理諮詢師魏虹説。

統一行業標準和服務規範

針對心理諮詢師培訓市場的不規範現象，原武警廣東省總隊醫院心理科學科帶頭人、晴日心身醫生集團創始人何日輝認為，培訓資質的授權單位不能“授而不管”，在授予一些機構培訓資質的同時，也要對其培訓品質進行把控，有關部門也要對培訓機構進行監管督查，及時發現並處理其過度行銷、虛假宣傳等行為，情節嚴重的應取消培訓資格等。

目前，心理諮詢行業仍缺乏統一的行業標準、服務規範。從長遠看，規範心理諮詢行業發展，有賴於建立健全專業人才培養體系。

專家表示，學歷教育是培養有勝任力的心理諮詢師的基礎，而在督導下進行臨床治療或諮詢實踐是學校培養的重要環節。專家據中國心理學會註冊系統數據推測，截至目前，我國註冊的心理督導師只有700余人。對此，林秀彬建議，行業既要重視心理諮詢師培養，也要重視督導師培養。

多位受訪專家表示，心理諮詢行業是需要建立信任的行業，來訪者基於信任才會向心理諮詢師吐露心聲、配合治療，不要讓以信任為基礎的心理諮詢行業失去根基。何日輝呼籲：“儘快出臺統一的心理諮詢行業標準和服務規範，讓有需求的諮詢者能有所參照。”(記者 時斕娜)