農行渭南分行：打出金融暖心組合拳 助力新市民安居樂業

隨著工業化、城鎮化和農業現代化進程的深入推進，越來越多人口來到城鎮常住，融入當地成為新市民。做好新市民金融服務，對暢通國民經濟迴圈、構建新發展格局、實現高品質發展、推進以人為核心的新型城鎮化具有重大意義。近年來，農行渭南分行堅守金融工作的人民性，圍繞新市民在創業就業、住房教育、醫療養老等重點領域的金融需求，聚焦新市民金融服務的可得性和便利性，創新金融服務、擴大金融供給，打出金融暖心組合拳，加大對新市民的綜合金融服務和信貸支援力度，助力新市民安居樂業，持續增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。

支援新市民安心創業就業。長期以來，新市民創業就業問題備受關注。農行渭南分行聚焦新市民在創業、就業等重點領域，充分發揮農行遍佈城鄉的經營機構和網點渠道優勢，加強新市民創業形態、收入特點、資金需求分析，著力加大對助業快e貸、抵押e貸、市場e貸、惠農e貸等普惠貸款産品的宣傳力度，為新市民創業搭建平臺，提供優質服務。截至今年10月末，該行普惠貸款餘額17.3億元，比年初增加6億元，增速達50%。

同時，積極引導轄內支行加大對吸納新市民就業較多的個體工商戶、小微企業等市場主體的金融支援力度，大力推廣全線上的微捷貸産品，持續擴大普惠金融的覆蓋面，全面提升優質便捷金融服務的精準度。今年以來，累計投放小微企業貸款7億元，為610戶普惠小微企業主、個體工商戶紓困解難，助力其持續穩健發展。此外，對普惠領域收費“能免盡免、能惠則惠”，主動承擔押品評估費、抵押登記費等費用，切實降低小微企業融資成本。截至今年10月末，該行累計為小微企業及個體工商戶減免金額46萬元，減費讓利惠及客戶80戶。

助力新市民安心購房安家。住房是重要的民生問題，是新市民融入城市的重要保障。農行渭南分行針對首套自住購房和首次改善購房的新市民，持續加大“農民安家貸”産品宣傳力推廣度，通過信貸限額和規模等資源傾斜、提升服務效率、實行優惠利率等惠民政策措施，盡全力滿足新市民購房信貸需求。近三年，累計投放住房貸款47億元，貸款餘額達44億元，其中“農民安家貸”1.8億元，惠及1000余戶進城購房的農村轉移人口及其家屬，有效滿足新市民群體安居需求。

為解決新市民群體消費需求，農行渭南分行依託網捷貸、個人綜合消費貸、樂分易、家裝分期等特色産品，靈活綜合運用“線上+線上”服務模式，對符合授信條件的個人客戶，推出房抵貸款、燃夢信用卡，全程線上辦理申貸、放貸流程，用心支援新市民住房裝修、購車、買車位等方面金融需求，2022年，累計發放新市民個人消費貸款1.7億元，信用卡交易額8億元。

服務新市民安心工作生活。為切實保障務工人群金融權益，保障務工人群享受基礎金融服務，農行渭南分行大力推廣“築福卡”專屬借記卡産品和農民工工資代發監管系統“工薪寶”平臺，主動減免個人借記卡工本費、年費、小額賬戶管理費、短信服務費等費用，積極為各個勞務企業提供到府服務，為務工群體提供優質、高效、快捷的金融服務，讓務工人群不再憂“薪”，安心工作。截至10月末，全行累計開立“築福卡”11491張，鄉村振興主題卡274014張，累計減費讓利約72.4萬元。累計代發資11億元，企業網銀代發人數33萬人，實現監管代發農民工工資2億元。

針對新市民財産安全保障和消費者權益保護需求，農行渭南分行積極組織轄內各網點在顯著位置設立宣傳臺、張貼宣傳海報、播放宣傳視頻、擺放産品手冊、懸挂宣傳橫幅、公示消費投訴渠道及投訴處理流程，向客戶講解新市民惠民政策、金融産品，提升新市民風險防範意識和金融防詐能力，切實維護新市民金融消費權益。截至10月末，該行累計開展各種線上線下金融知識宣傳300余次。同時，在做好疫情防控的基礎上，及時組織人員走進吸納新市民較多的基地、園區、企業等重點區域，宣傳和解讀新市民金融服務政策和産品，主動對接新市民金融服務需求，不斷向新市民群體傳遞金融溫度。（通訊員 李衛國  王傑）