青島市李滄區：將“家人式”健康服務送到家

實現“醫療提質”，為群眾提供“家人式”健康服務，把服務送到家，送到群眾心裏。青島市李滄區把群眾健康放在優先發展的戰略位置，堅持提升服務能力、堅持提升專業水準、堅持守正創新發展、堅持實施醫療扶貧、堅持護佑群眾健康，努力讓群眾看病就醫體驗感更好、幸福感更可持續、安全感更有保障。

“藍大夫的指導非常有幫助！”患有慢性病30多年的陳大爺像往常一樣接受家庭醫生藍大夫到府指導後説道。作為青島市李滄區的一名家庭醫生，藍大夫常年為行動不便的患者提供到府服務，通過醫聯體綠色通道協助需要轉診的患者快速檢查、辦理入院。幾年來，他已累計發放家庭醫生聯繫卡3500余張，服務居民2000余人。

像陳大爺這樣的家庭醫生簽約對象，李滄區共有32萬人。像藍大夫及其團隊這樣的家庭醫生服務團隊，李滄區共有171支。

今年以來，李滄區進一步提升家庭醫生簽約服務品質，從簽約對象、簽約服務主體、簽約服務內容及收付費機制等方面進行了強化，建立了“分片包乾，團隊合作，責任到人”的工作機制，把“家人式”的健康服務送到每一位居民“家門口”。

群眾的“急難愁盼”是什麼，老百姓心裏最清楚，也最有發言權。李滄區醫務工作者在調研中發現，開放60—64歲老人免費體檢的呼聲很大。基於此，李滄區將免費體檢的範圍從65周歲以上擴大至60周歲以上戶籍老年人，實現轄區60周歲以上戶籍老年人免費體檢全覆蓋。預計今年將有5萬名60周歲以上老年人受益。

在李滄區青峰路社區，衛生服務站在為老年人免費查體過程中，發現了數例腎腫瘤患者、癌症早期患者。正是由於發現早，及時進行了手術治療，許多老年人病灶得到及時診治。在查體過程中，還發現了很多高血壓、高血脂、糖尿病、高尿酸血症患者，社區衛生服務機構及時跟進和干預，相關病症均得到了有效的控制。

“家人式”的服務溫暖人心，對於李滄區獨居老人家庭來説，這種感覺尤為真切。邢臺路社區一名近70歲的居民單獨居住，前段時間突然中風住院。社區工作人員第一時間到府幫助老人辦理住院陪護保險，5天時間陪護險就順利到賬，老人非常激動。現在，她又在社區工作人員的幫助下入住了設備完善的醫養院。為了讓這樣的居民生病住院時無後顧之憂，李滄區為他們購買了醫療住院陪護保險。今年以來，已完成賠付近300人次，賠付金額達60余萬元。

一個好政策勝過千言萬語，一次次送到家的服務，拉近了社區工作人員與群眾之間的距離。李滄區堅持“一中心一特色”的發展思路，共建成20處國醫館、5家精品國醫館和20個基層特色專科。葫蘆灸、懸灸、溫針、督灸、拔罐、刮痧等中醫療法在全區國醫館普遍開展。這些簡、便、廉、驗的中醫適宜技術，深受群眾歡迎。

李滄區衛生健康局負責人表示：“群眾的需求在哪，我們的服務就要跟到哪。將‘家人式’健康服務送到群眾家，全方位、全週期護佑群眾健康是我們的服務宗旨。”