警惕網際網路金融領域非法代理維權風險

上周，中國網際網路金融協會發佈關於防範網際網路金融領域違法違規代理維權風險的提示，指出金融消費者要增強相關風險防範意識，警惕並自覺遠離違法違規代理維權陷阱。

隨著網際網路金融的發展，多樣化的金融産品在滿足人們需求的過程中，不可避免地也會引發一些糾紛。中原消費金融有關負責人指出，面對糾紛，大多數消費者都會選擇通過正規渠道理性維權，但也有一些人想“走捷徑”“鑽空子”，這給非法代理維權提供了可乘之機。

非法代理維權，是借維權之名行牟利之實。例如，一些不法分子以“維權不成功不收費”“成功處理眾多案件”等宣傳為噱頭，重復使用或虛構多個情節高度雷同的代理維權成功案例，誘導消費者簽署代理維權協議。

當消費者簽署協議之後，有的代理維權方向消費者收取高比例的代理費用，甚至非法截留、侵佔消費者的維權退還資金。有的代理維權方還違法違規收集消費者身份、金融賬戶、手機號碼、家庭住址等個人敏感資訊，並擅自使用消費者個人信息辦理相關金融業務，甚至將這些資訊轉賣牟利。

此外，還有一些不法分子通過代理維權公司打著“反催收聯盟”名義，向債務人傳授減免息差、延期還款“技巧”，教唆、煽動其主動逃避債務甚至以違法手段拒絕償還債款，並借此牟利。

360數科反詐專家指出，此類違法違規代理維權行為不僅讓消費者存在資訊洩露、財産損失、徵信受損、遭受詐騙等多重危害，還嚴重擾亂金融市場正常秩序和金融機構的正常經營。因此，金融機構應加強與監管部門之間的聯動。金融機構及助貸平臺要將收集的一些違法違規代理維權案例及時反饋給監管部門，讓監管部門能夠給予更多的支援，予以打擊。

實際上，監管部門已頻頻出手。2021年2月，中國銀保監會表示，堅決打擊惡意逃廢債行為，加強對“反催收聯盟”等違法違規網路群組的治理。近日，中國銀保監會人身險部下發了《關於深入整治“代理退保”黑産亂象的通知》，要求將整治“代理退保”黑産亂象作為當前和未來一段時間的重點工作。

一些機構也在配合有關部門打擊非法代理維權行為。例如，今年3月，馬上消費、招聯金融等成立行業首個打擊金融領域黑産聯盟——AIF聯盟，及時同步發佈金融黑産的打法套路、“問題客戶”的預警防範資訊，不定期組織研討金融領域黑産現狀和應對策略，形成打擊合力。截至11月11日，馬上消費已推動警方辦理89起虛假材料案，其中刑事立案25起，行政受案60起。

今年5月，分期樂發現用戶提交的50余份因重病、貧困需停催的申請有很多疑點：證明材料模板一致，並非用戶本人提交，來電手機號碼歸屬地均集中為湖北同一地級市，而用戶戶籍實際分佈在全國多地。於是，分期樂向湖北警方報送了相關線索，配合警方快速將這個非法代理維權團夥抓獲。

當然，消費者也應主動遠離違法違規代理維權。借錢時要在能力範圍內量力而行，規劃還款週期和額度。如實在無法按時還款，可向金融機構和助貸平臺協商延期還款，切勿輕信違法違規代理維權的歪門邪道。記者 楊召奎