陜西西安消協發出“放心消費在西安”倡議陜西西安

近日，為營造安全放心的市場消費環境，切實維護消費者的合法權益，推動消費者滿意度全面提升，陜西省西安市消費者協會向西安市各行業協會和生産經營企業發出“放心消費在西安”倡議。

履行責任，提升産品品質與服務水準。堅持從源頭治理，各行業協會（商會）要切實履行職責，發揮行業橋梁紐帶與引領作用，依據相關政策與法律法規，制定本行業對應的産品品質標準與服務規範，促進各類消費業態、模式規範發展；各企業要認真履行主體責任，要嚴把産品品質關與服務關，要自覺接受消費者和監管部門的監督；要牢固樹立消費者至上理念，要為消費者提供安全放心的商品與服務，推動經濟社會高品質發展。

強化企業誠信建設，自覺維護市場秩序。各行業、各企業要嚴格遵守《消費者權益保護法》《産品品質法》《價格法》等法律法規，要恪守社會公德，依法誠信經營，杜絕消費領域“霸王條款”現象，自覺維護良好的市場秩序；堅決抵制和杜絕制假售假、虛假宣傳、消費欺詐、故意違約、囤積居奇、哄抬物價、變相漲價等行為；嚴格遵守“自願、平等、公平、誠信”交易原則，要認真履行“三包”等售後服務承諾，正確處理與消費者利益關係，維護消費者的合法權益。

積極參與放心消費創建工作，潛心打造安全放心消費環境。各行業、各企業要把消費安全放心、品質放心、價格放心、服務放心、維權放心等“五個放心”理念植根於心中，作為立身處世的準則和長遠發展的“生命線”，不斷強化和創新放心消費創建工作品質，增強企業發展“軟實力”，鑄就誠信經營放心消費“金字招牌”，努力爭創放心消費示範單位和放心消費品牌單位；要加強對消費者個人資訊保護，強化對未成年人、老年人、殘疾人等特殊消費群體的保護力度，要保障全體消費者享有平等的消費權利，消除消費領域不公和歧視，夯實消費公平基礎，潛心打造安全放心消費環境。（記者徐文智）