郵儲銀行陜西省分行積極開展2022年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動

為紮實做好消費者權益保護和金融教育宣傳工作，提升公眾風險防範意識，消除侵害消費者權益隱患，郵儲銀行陜西省分行啟動“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，組織各級機構在落實好疫情防控工作要求基礎上，積極通過線上線下相結合方式開展服務和宣傳引導。

自2022年3月14日至3月20日，全省郵儲各級機構以“共促消費公平 共用數字金融”為主題，以教育宣傳活動為契機，促進銀行業保險業數字化創新，推動解決“數字鴻溝”。宣傳週期間，郵儲銀行在各網點投放電子海報、宣傳標語等，營造宣傳教育氛圍，並優化網點服務環境，傳遞金融溫度。同時，結合實際疫情防控政策要求，因地制宜，採取“線上+線下”方式，提升宣教覆蓋面，積極開展金融知識普及宣傳。

宣傳期間開展線上“一日一主題”活動，以“適老服務”“基本權利”“依法維權”“風險提示”“不亂投”“不亂貸”“誠信教育”等七大主題為內容，全轄機構按每日一個活動主題，線上上同步主推相關金融權益教育宣傳內容。

郵儲銀行咸陽市分行選取“防範電信詐騙保障財産安全”情景案例，製作《權利·責任·風險》宣傳視頻，獲得了人民銀行咸陽中支的認可和肯定。郵儲銀行漢中市分行針對老年客戶的需求設立專業服務團隊，為老年客戶提供專屬貼心服務。郵儲銀行西安市分行多家網點啟用綠色通道，多次為病重住院的老年客戶開展到府服務，獲得客戶的好評。郵儲銀行榆林市分行結合社區廣場老年人晨練時間，積極開展金融宣傳活動，增強老年人對智慧技術的了解和信任，促進老年人融入智慧時代。

郵儲銀行陜西省分行將繼續以“3·15”金融消費者宣傳教育為契機，不斷推動消保工作的常態化和制度化，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，增強消費者風險防範意識、提升消費者風險識別能力， 加強對老年人、殘障人士、少數民族、青少年等重點人群的教育宣傳，切實履行好金融消費權益保護的主體責任。（郵儲銀行陜西省分行）