【小街道·正能量】胡家廟街道：聚志願星光 匯大愛“星河”

2021年是“十四五”開局年，群眾的幸福生活有了新起點、新目標。對西安市民來説，2021年也是特殊的一年，防疫、防汛、助力全運……期待與忙碌緊緊相伴。

街道“小A”服務暖人心

“您好，請檢測一下體溫”“大爺，您的血壓有點高，最近要注意，下周我們再來為您檢查”“阿姨，您的飯到啦，今天換了新菜式”“您收到這種詐騙電話千萬不能信，第一時間報警”……忙碌的城市生活中，在西安市新城區胡家廟街道，總能看到一群“小A”服務隊志願者的身影出現在轄區群眾生活的角角落落，他們下沉一線，深入社區小區、背街小巷、樓棟樓道等地，主動搜尋問題、發現問題、解決問題，為傳遞溫暖與幫助而忙碌著。

為全方位提升群眾幸福感，胡家廟街道聚焦優質服務，立足地區實際，整合各方資源，統攬街道和社區便民惠民服務、矛盾化解及平安建設等事項，打造了以地區各黨委（支部）黨員為骨幹，以街道、社區工作人員、公安民警、志願者、物業等為補充，以“熱心腸、腿腳快、多面手、擼起袖子加油幹”為特質的“小A”服務隊為民服務品牌。

目前，“小A”服務隊涵蓋“小A”助餐、養老、政務服務、巡防、問診、志願服務、應急保障等多個服務項目，自2020年9月份啟動以來，“小A”服務隊人數規模達到600余人，已開展多項服務。在街道各項重點工作中，“小A”在身邊，服務我先行已經蔚然成風：在老舊小區改造中，志願者主動到群眾中間，宣傳政策；在平安建設工作中，志願者每日堅持義務巡邏，主動化解隱患、糾紛；在疫苗接種工作中，開展敲門行動，築牢疫情防線，“小A”問診服務隊持續開展醫療服務“進社區、進企業、進學校、進市場”四進活動35場，惠及群眾5000人次；“飯大爺”老年助餐點廣為人知，惠及2萬餘名老年人，深受好評……

社區志願有亮點

“群眾力量就是通過一點一滴的帶動，我們的社區和城市才會建設的越來越好。”胡家廟街道西電設社區書記兼主任郭欣榮介紹，街道志願有特色，社區“小家”也正在探索志願服務活動的新思路、新方法。

目前西電設社區“ππ愛”現有志願者隊伍5支，分別由“先鋒π”黨員志願者、“老兵π”退伍軍人志願者、“陽光π”青少年志願者、“科普π”科普宣傳志願者和“聯防π”安保志願者組成。先後開展了志願者生態環保宣傳、慰問老人、為弱勢群體捐款獻愛心、科普宣傳、治安巡邏等一系列志願者服務活動。

民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為。針對社區居民暑期孩子“無處去”“無人看”“玩不好”“學不好”問題，西電設社區探索“為民辦實事”新路徑，充分調動志願資源，創新開設“ππ樂園”暑期公益課堂，為青少年打造“多彩暑假”。

“暑期公益課堂依託社區ππ愛志願服務隊，組織各公益協會的青年志願者開展課堂輔導，包括閱讀、繪畫、手工製作、垃圾分類、文明城市創建、黨史知識等種類豐富、形式多樣的課程，期間穿插環境衛生志願服務活動。”郭欣榮介紹，通過社區、家庭、學校三結合的公益課堂模式，孩子們能夠在樂趣中學習、在歡樂中成長，過一個充實而有意義的假期。

隨著中國老齡化程度的加深，也有越來越多老人需要關愛、幫助、服務，從醫養結合體到“飯大爺”老年助餐點，再到“愛心來敲門”，近年來，胡家廟始終著眼于提升老年人的生活品質，致力於幫助老年居民解決生活中的困難。

“我們開展‘愛心來敲門’志願服務，就是要讓轄區老年朋友們感受到社區大家庭的溫暖和關心，就是要把社區的關愛和溫暖送到老年人的心坎裏，我們將繼續堅持下去。”2018年起，唐韻社區聯合多個駐地單位成立“愛心”互助小組團隊，開展“愛心來敲門”志願服務項目，針對轄區70歲以上行動不便的老年居民進行免費義診、義務理髮、家政服務、慰問幫扶“四到府”服務。

如今，“四到府”志願服務對象已不僅僅局限于老人，服務範圍也更加廣泛。在新冠肺炎疫情期間，他們到府排查併為居民提供健康管理服務，為居家隔離群眾送去生活物資，保障群眾生活需求；在創文中，他們到府宣傳創文知識；在老舊小區改造中，他們拉家常、講政策……

越來越多貼著老百姓“心窩”，解決老百姓生活“難點”的志願服務得到了轄區居民廣泛讚譽，隨著胡家廟各個社區志願服務活動的不斷深入開展，街道與群眾的距離越來越近，街道工作開展、群眾辦事效率雙向提高，群眾的生活幸福感也越來越強。

人人爭做志願者

志願服務下沉，能將群眾的積極性、主動性充分調動起來。今年夏天，河南鄭州、新鄉等地以及陜西洛南的洪災牽動了許多人的心，胡家廟地區志願力量聞“汛”而動，許多志願者、愛心企業立即奔赴抗洪第一線。

韓紅輝是胡家廟華清社區興工西路8號院的一位普通居民，當得知河南發生洪澇災害時，他立即召集了地區10余名志願者，主動與河南衛輝市進行對接聯繫，在了解了當地受災情況和物資需求後，馬上組織了志願者，帶隊自駕連夜奔赴河南衛輝市，為災區募集人力和物資，並開展搶險救災志願服務，為災區的“愛心堤壩”增添力量。

今年是建黨一百週年，對家住胡家廟街道的張景衡爺爺來説意義非凡。年近八十歲的他從2008年開始，堅持7年“紅領巾大講堂”宣講工作，為學校的少先隊員宣講黨的十八大精神和黨、團、隊的基本知識，講黨的傳統和優秀共産黨員的事跡。這些年來，他的黨史宣講已經走進了300所學校，共宣講700余場，陜西省有20多萬孩子聽過他的講座。他從事少先隊工作共56個年頭，被孩子們譽為“我們戴紅領巾的張爺爺”，輔導員們的“最可信賴的老前輩”。直到現在他依然在紅色事業中四處奔波，將一腔志願熱情投入到下一代的教育事業中。

“我就是想熬一鍋暖暖的八寶粥送給當地受災的群眾，河南遭災時，陜西人民給予了我們很大的幫助，我們現在也應該這樣做。”“谷巧娘”是胡家廟街道駿景小區門口的一家粥店，老闆是河南人，從開業至今就一直堅持給附近環衛工人提供免費早餐。此刻正在自己家鄉忙著救災的他，當得知陜西洛南也在遭受洪災時，就立即讓員工聯繫駿景社區和社區公益組織，為山區受災的群眾捐贈最需要的米麵油等生活物資。當得知他的這一善舉之後，胡家廟街道愛心商家、物業公司、愛心群眾深受感動，紛紛表示要自發出車前往洛南進行愛心捐贈，在社區組織對接下，很快就聯繫到了洛南縣當地有關部門，並將物資送到了災區。

近年來，胡家廟街道以深入開展黨史學習教育和“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，在實踐中探索打造出以“小A”服務隊為特色的黨建志願品牌，著力解決群眾急難愁盼問題，不斷提升轄區居民幸福感和滿意度，一顆顆“個人志願星”“集體志願星”在街道的組織帶領下，匯聚成一條向愛而生的“星河”，將城市生活建設的越來越美好。（姬文艷 安莉）