楊陵區：“三個一”工作法建立辦實事長效機制

“增進民生福祉，提升百姓幸福指數，切實把‘我為群眾辦實事’做到實處。”這是楊淩示範區楊陵區年初立下的承諾。現在的楊陵區，農特産品不愁賣、異地就醫更便捷、困難群眾有保障……這背後，是楊陵區各級各部門為踐行承諾做出的一系列努力。

今年以來，楊陵區把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿工作任務全過程，圍繞發展大局、突出重點群體、聚焦民生領域，用心用情用力解決好人民群眾“急難愁盼”問題。

“喂！是醫保中心嗎？我母親需要去咸陽住院，需要辦什麼手續？”“您好，這邊給您電話備案就行，可以直接轉院。”家住楊陵區五泉鎮高家村的吳大媽因頭暈急需轉院到咸陽215醫院，吳大媽的家人向楊陵區醫保中心打去電話諮詢。

吳大媽能快速轉院進行治療，得益於楊陵區醫保局開展的全面優化區內轉診備案和異地就醫備案流程服務。今年以來，楊陵區通過減程式、優流程、強服務，切實提高醫保服務水準，進一步打造高效便民的醫保服務體系。

年過六旬的柴耕社是楊陵區柴家咀村的獼猴桃種植戶，今年，他家的3畝獼猴桃早早就銷售一空，收入8萬元。“楊陵區供銷合作社的電商培訓幫扶，讓我們今年的獼猴桃賣得很快，還賣上了好價錢。”柴耕社言語間透著喜悅。

從大力培育農村電商隊伍，到積極搭建産銷對接平臺；從開展直播電商進工廠，擴展企業銷售渠道，到搭建農村電商物流點……區供銷社積極進村入戶，幫助果農搭建電商服務平臺，讓果農的獼猴桃走上“網銷路”。

“原本辦結相關手續需要20多天，通過住建局推行的‘碼’上服務，僅僅10天就辦結了，為公司節省了不少時間。”提起前不久在楊陵區住房和城鄉建設局辦理工程手續，楊淩旭榮農業總經理助理薛維美豎起了大拇指。

“通過對政務服務事項的梳理，我們整理出15個常用政務服務事項，明確辦事指南和辦事流程，彙編成冊，並通過網站及公眾號等新媒體生成二維碼，群眾辦事只需用手機一掃，就可以輕鬆辦結所有事。”楊陵區住建局工作人員李海航告訴記者。

聚焦産業發展、鄉村振興、“一老一小”服務、生活困難群眾幫扶、企業幫扶、行業系統規範管理、營商環境優化……今年以來，楊陵區還利用“線上+線下”多種渠道廣泛收集社會各界意見建議，深入徵集群眾“急難愁盼”問題線索，最大程度“問計於民”。

“我們在前期‘我為群眾辦實事’實踐基礎上，認真總結分析，提出了‘三個一’工作法：即一個點子用心辦好一件實事、一件實事帶動解決一類問題、一類問題建立完善一項制度。”楊陵區委宣傳部副部長、黨史學習教育領導小組辦公室副主任張藝軍説。記者 李宛嶸 通訊員 王朝陽