國家稅務總局靖邊縣稅務局：“四心”為民辦實事 推進黨史學習教育走深走實

自黨史學習教育開展以來，國家稅務總局靖邊縣稅務局堅持把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的出發點和落腳點，按照“把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來”的要求，將學黨史與推進“我為納稅人繳費人辦實事”活動、推行重點項目“稅務管家”服務制度、志願服務等有機融合，堅持服務走“新”更走“心”，切實把學習成效轉化為工作動力和成效。

管家服務“用心”

為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，靖邊縣稅務局牢固樹立“項目為王”理念，緊盯全縣重點項目建設，“用心”推行重點項目“稅務管家”服務制度。“稅務管家”服務遵循“便利化、智慧化、個性化”要求，堅持“服務超前、全程貼身、精準到位”的原則，制定了4大類11項涉稅事項責任落實清單，組建了8人綜合管家服務團隊，對五批次35個省市級項目指派“稅務管家”10名，張貼、發放“稅務管家”公示牌10個，舉辦專題培訓班2次，對稅務管家服務標準和涉稅風險提醒等5類服務內容進行學習，黨委“一把手”帶隊調研走訪重點項目4個，精準對接企業需求，傾聽建議意見，用心給予政策解答、涉稅風險提醒，累計解決企業涉稅疑難問題9個。並對重點能源化工項目榆林能源石腦油、輕柴油綜合利用項目承建單位榆能化舉辦“稅務管家”服務單位授牌儀式，得到企業高度評價。

調研走訪“貼心”

為切實解決廣大納稅人繳費人和基層幹部職工的操心事、煩心事、揪心事，靖邊縣稅務局統籌結合重點項目“稅務管家”制度落實、“我為納稅人繳費人辦實事”活動、納稅人滿意度調查工作、支部建設等重點工作，組織縣局黨委委員、黨支部書記開展了“學好黨史辦實事 稅惠春風暖民心”“稅企聯動學黨史 黨建引領促雙贏”“百名委員走訪基層 千名書記進萬企”等主題活動，“貼心”走訪納稅人4795戶，了解企業生産經營狀況，做好稅收政策宣傳和輔導，排解納稅人困難，累計發放宣傳資料“大禮包”4795份，召開稅企交流座談會16次，徵集解決答覆辦稅繳費問題40多個，基層分局反映問題2個，切實將黨史學習教育成果轉化為“我為納稅人繳費人辦實事”的實際行動，進一步減輕企業負擔，推動稅費服務提質增效、稅收營商環境持續改善、地方經濟高品質發展。

納稅服務“盡心”

“稅務局推出的便民服務舉措太好了，我趁中午時間過來辦事，速度非常快，一點不耽誤下午的工作……”“上班時間實在沒空，只能趁午休時間過來，沒想到竟然也有人值班。‘午間不斷檔’真正為我們提供了便捷……”這是納稅人對靖邊縣稅務局全面推行的“午間服務不斷檔”服務新舉措的稱讚。

自“我為納稅人繳費人辦實事”活動開展以來，靖邊縣稅務局“盡心”優化辦稅繳費流程，紮實落實“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，推出的10大類100條便民辦稅舉措，宣傳推廣“非接觸式”辦稅、電子稅務局、財産和行為稅合併申報，增值稅、消費稅與附加稅費合併申報等便民辦稅舉措，開設了兩個“不打烊”綜合受理窗口，受理各項涉稅、繳費業務。在“午間不打烊”服務的基礎上，靖邊縣稅務局還推行了“預約辦理”“延時服務”等個性化服務舉措，進一步壓縮納稅人繳費人辦稅時間，讓納稅人“只跑一次”。

志願服務“暖心”

為進一步開展好“我為群眾辦實事”活動，靖邊縣稅務局以志願服務為切入口，組織志願者參與社會志願服務活動，用平凡善舉“暖心”服務群眾。端午節前夕，靖邊縣稅務局的志願者們來到靖邊縣特殊教育學校，開展了以“濃情端午 棕享未來”為主題的慰問活動，給孩子們帶去了粽子、米、面、圖書、玩具各種慰問品，用實際行動傳遞愛心正能量。積極響應縣文明委的號召和工作安排，組織志願者參加“車讓人·人守規”文明交通志願服務活動，在靖邊城區長城路和統萬路十字、人民路轉盤等交通路口進行“車讓人·人守規”的文明交通常識宣傳，開展規勸行人不亂穿馬路，記錄不禮讓行人的車輛牌號等文明交通實踐行動，協助現場交警同志維護周圍交通秩序，確保道路交通安全順暢運作。此外，按照陜西省稅務局全面動員社會力量、深入開展稅收志願服務活動的要求，確定2家涉稅專業服務機構為“納稅人學堂志願服務單位”，並招募4名涉稅專業服務機構從業人員為稅收志願者，開展以“攜手秦稅 助企發展”為主題的稅收志願服務活動。

下一步，靖邊縣稅務局將繼續牢固樹立以人民為中心的發展思想，從納稅人繳費人和基層幹部職工反映最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，不斷推動靖邊縣稅務局黨史學習教育往深裏走往實裏做，把黨史學習教育成效轉化為“帶好隊伍、幹好稅務”的生動實踐。(袁相龍 通訊員 王富強)