綏德 “有事撥”“代辦事”推動辦實事常態化

“我家的雞蛋，你們平臺能幫忙代銷嗎？”6月4日，綏德縣田莊鎮便民服務熱線接到田家溝村養雞戶張波的求助電話，工作人員問清楚張波的基本情況後，第一時間將銷售資訊發佈在鎮便民服務微信公眾號平臺上。消息發佈後，鎮上幹部、駐村工作隊主動到府購買張波家的雞蛋。不到一個星期，滯銷的雞蛋全部賣完了。張波高興地説：“‘有事撥’真管用，我們群眾有困難，一個電話，幹部就想方設法為我們解難題。”

疫情期間，為了減少人員聚集，田莊鎮開展“有事撥”電話便民服務。轄區群眾需要購買米、面、油、肉、菜以及飼料等，只要撥打鎮政府電話，鎮、村幹部和駐鎮各站、所會在第一時間辦理，受到群眾好評。

距離綏德縣城50公里的定仙墕鎮，山大溝深，交通不便，常住人口不足3000人，且多為老弱病殘。針對留守老人生活中的“急難愁盼”問題，鎮上設立鎮村事務代辦員，建立“代辦事”服務機制，做好全程代理、分級承辦，代買代賣、幫送幫幹，暖心慰問、真情幫扶，矛盾排查、協助化解等服務，並建立微信諮詢快辦群，把實事辦到群眾家門口。

黨史學習教育開展以來，綏德縣委組織部以定仙墕鎮為試點，深化“代辦事”制度，拓展服務範圍，為邊遠鄉鎮更好地開展“我為群眾辦實事”探索新路徑。在田莊鎮“有事撥”便民服務基礎上，形成完善了“1+7+8”便民服務模式，即“有事撥”總臺1個，便民、社會管理、健康、鄉村振興、代辦、志願、愛心等服務平臺7個，愛心理髮、健康義診、文化惠民、非遺傳承、技術培訓、關愛老人、校園心願、平安創建等服務項目8個，打造服務群眾的多功能綜合性平臺，織密一張集黨建引領、文明實踐、便民服務於一體的服務網路。

綏德縣委組織部副部長錢建雄説：“我們要緊盯群眾的‘急難愁盼’，堅持黨建引領基層治理，從長效機制建設上下功夫、想辦法，通過總結推廣‘有事撥’‘代辦事’機制，推動‘我為群眾辦實事’常態化。”（記者 鄭斐 見習記者 辛願）